管理者經(jīng)營(yíng)思維與營(yíng)銷力打造

課程規(guī)劃：

一.提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷

二.構(gòu)建經(jīng)營(yíng)思維，向管理要效益

三.責(zé)任落地，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

四.打造營(yíng)銷力！

課程綱要：

一.提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷

1.“意識(shí)”是什么？

2.了解“服務(wù)意識(shí)”

3.為什么很多人服務(wù)意識(shí)匱乏？

4.如何在團(tuán)隊(duì)里強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)？

5.怎么理解“服務(wù)營(yíng)銷”？

6.服務(wù)意識(shí)VS服務(wù)營(yíng)銷

7.服務(wù)營(yíng)銷如何在客戶中落地？

8.影響服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量的因素

二.構(gòu)建經(jīng)營(yíng)思維，向管理要效益

1.說(shuō)明白思維與經(jīng)營(yíng)思維

2.傳統(tǒng)思維VS移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

3.管理者巧用經(jīng)營(yíng)思維

4.認(rèn)知幾種實(shí)用思維工具

5.定位：你是誰(shuí)？

6.五十字回答四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

7.團(tuán)隊(duì)效益提升的影響因素

8.運(yùn)用思維工具，提升團(tuán)隊(duì)效益

三.責(zé)任落地，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1.了解“責(zé)任”和“五大能力”

2.責(zé)任擔(dān)當(dāng)與不擔(dān)當(dāng)差異

3.員工不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，why？

4.怎樣培養(yǎng)一個(gè)人責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力？

5.責(zé)任落地與落實(shí)的方法

6.提升“營(yíng)銷力”的關(guān)鍵

四.打造營(yíng)銷力！

1.對(duì)“營(yíng)銷”的客觀理解

2.影響營(yíng)銷成果的要點(diǎn)

3.成功營(yíng)銷的原理和規(guī)律

4.拓客：存量深耕與獎(jiǎng)勵(lì)先鋒

5.鎖客：客戶成交后做什么？

6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)營(yíng)銷

7.靠整合推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成與提升

8.影響營(yíng)銷成敗的個(gè)人原因

9.快速提升團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷力