課程背景

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們很容易被復(fù)雜挑戰(zhàn)的表象所欺騙，以為其是一個有正確答案的難題，并沒有將其看做共生的矛盾體。例如：為了長期發(fā)展，我們必須創(chuàng)新；但與此同時，又要處理眼前業(yè)務(wù)上的問題。我們可能很容易將精力放在其中一項，而忽略另外一項。萬物交織聯(lián)系，即使錯綜復(fù)雜如亂麻，內(nèi)在也有千絲萬縷的聯(lián)系。在這個被稱之為RUPT的時代，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力正在迎接前所未有的考驗。

新經(jīng)濟環(huán)境要求當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備快速學(xué)習(xí)和應(yīng)對的能力、不斷重塑自己的思維模式的勇氣和能力、面對矛盾和糾結(jié)的“兩全其美”的創(chuàng)新心智模式，以及面對復(fù)雜情形，要有能在表象之下悟出規(guī)律的洞察力，并最終帶領(lǐng)大家跨域協(xié)同，走出復(fù)雜困境。

本課程聚焦于RUPT時代管理者亟需提升的五項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力：模糊決策、贏得信任、發(fā)展團隊、驅(qū)動變革與卓越績效，通過講解、案例分析、沙盤模擬、游戲測評等豐富的課程形式，幫助管理者體驗全新的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，建立符合時代需要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架，為后續(xù)職業(yè)生涯飛越巔峰打下堅實的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)。

課程收益

· 建立與時俱進的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架

· 掌握驅(qū)動個人、團隊與組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣

· 提升領(lǐng)導(dǎo)者對新時代特征的適應(yīng)性

· 識別自我與團隊的典型領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及其優(yōu)劣勢

· 掌握培養(yǎng)與提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的方法

· 掌握引領(lǐng)團隊與組織完成轉(zhuǎn)型升級的方法

· 奠定高績效團隊與組織的基礎(chǔ)

課程時間

2天（12小時）

課程形式

理論學(xué)習(xí)+商業(yè)模擬+游戲道具+案例分析+測評

參考大綱

第一天：

1. 從VUCA到RUPT的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

· VUCA時代的特征

i. 動蕩的

ii. 不確定的

iii. 復(fù)雜的

iv. 模糊的

· 從VUCA到RUPT

v. 急速

vi. 莫測

vii. 矛盾

viii. 纏結(jié)

· 領(lǐng)導(dǎo)力和新挑戰(zhàn)

2. 商業(yè)領(lǐng)袖所需具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力

· 領(lǐng)導(dǎo)力的定義

· 領(lǐng)導(dǎo)力三要素

i. 領(lǐng)導(dǎo)者

ii. 追隨者

iii. 情境/任務(wù)

· 經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型概述

iv. 切斯特·巴納德的領(lǐng)導(dǎo)力模型

v. 斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型

vi. 拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力里模型

vii. 丹尼爾·戈曼的情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

· 小測試：領(lǐng)導(dǎo)VS管理

· 飛越巔峰的核心領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

3. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第一階段

· 規(guī)則講解

· 團隊決策

· 點評復(fù)盤

4. 適應(yīng)與擁抱模糊決策

· 模糊為何令管理者感到不適

· 擁抱模糊的關(guān)鍵素質(zhì)

i. 洞察趨勢

1. 什么是趨勢

2. 洞察什么趨勢

a. 宏觀經(jīng)濟環(huán)境

b. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

c. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

d. 不變的需求

ii. 前瞻思維

1. 換位思考

2. 回歸常識

3. 全局意識

iii. 果斷抉擇

1. 放手去做

2. 創(chuàng)造機會

iv. 樂觀心態(tài)

v. 適應(yīng)模糊

5. 贏得他人信任的方法和關(guān)鍵

· 贏得信任的基礎(chǔ)行為

i. 尊重他人

1. 一視同仁

2. 語氣禁忌

3. 養(yǎng)成尊重他人的習(xí)慣

ii. 解讀他人

1. 觀察-重復(fù)的行為模式

2. 聆聽-弦外之音

3. 提問-引出真實回答

iii. 有效溝通

1. 溝通為何出錯

2. 避免溝通錯誤的重要策略

iv. 輔導(dǎo)與發(fā)展他人

1. 影響員工發(fā)揮的關(guān)鍵因素

2. 培養(yǎng)輔導(dǎo)與發(fā)展他人的行為

3. GROW模型

6. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第二階段

· 團隊決策

· 點評復(fù)盤

7. 塑造高效團隊與跨部門協(xié)作

· 群體與團隊

i. 團隊定義

ii. 團隊的構(gòu)成要素5P

iii. 團隊的類型

1. 重合型

2. 互補型

iv. 團隊業(yè)績曲線

v. 團隊中的成員角色

vi. 團隊發(fā)展的四個階段

· 阻礙團隊發(fā)展的五項障礙

vii. 五項障礙在團隊中的體現(xiàn)

viii. 克服五項障礙的方法

· 高績效團隊的八大特征

· 團隊建設(shè)與授權(quán)賦能

ix. 授權(quán)的心態(tài)準(zhǔn)備

x. 授權(quán)的五步法

· 建立跨部門合作的策略與方法

xi. 六項核心原則

1. 尊重

2. 協(xié)助

3. 及時

4. 積極

5. 主動

6. 雙贏

xii. 四大關(guān)鍵策略

1. 共同目標(biāo)

2. 流程機制

3. 人際關(guān)系

4. 共同慶祝

第二天：

8. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第三階段

· 團隊決策

· 點評復(fù)盤

9. 通時合變引領(lǐng)創(chuàng)新變革

· 制約變革創(chuàng)新成功的人性障礙

xiii. 習(xí)慣

xiv. 舒適區(qū)

xv. 利益

· 變革的成功率及“失敗”定義

· 變革決策者眼中的變革四階段

xvi. 規(guī)劃

xvii. 設(shè)計

xviii. 實施

xix. 保持

· 變革參與者眼中的變革六階段

xx. 隨機事件：從習(xí)慣到覺醒

xxi. 意識期：從猶豫到彷徨

xxii. 初始行動：從模糊到堅信

xxiii. 實施期：從生疏到熟練

xxiv. 融合期：從人到體系

xxv. 衰減期：從變化到自然

xxvi. 不同階段的領(lǐng)導(dǎo)角色切換

· 分析團隊準(zhǔn)備程度與利益相關(guān)者位置

· 過程與心態(tài)調(diào)適

xxvii. 組織成員心目中的最大問題

xxviii. 變革中的情感反應(yīng)曲線

xxix. 如何應(yīng)對變革中的抵觸

1. 伴隨變革過程的抗拒及分類

2. 應(yīng)對不同等級抗拒的策略與建議

· 如何擁抱和推動創(chuàng)新變革

xxx. 建立緊迫感

xxxi. 組建領(lǐng)導(dǎo)團隊

xxxii. 確立愿景與戰(zhàn)略

xxxiii. 溝通并尋求認(rèn)同

xxxiv. 授權(quán)賦能

xxxv. 達成短期目標(biāo)

xxxvi. 鞏固獲益

xxxvii. 融入文化

10. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第四階段

· 團隊決策

· 點評復(fù)盤

11. 引領(lǐng)績效巔峰

· 績效與績效管理概述

xxxviii. 理性人假設(shè)與激勵因素

xxxix. 何為“獎勵正確的行為”

xl. 國內(nèi)績效管理亂象

xli. 組織戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的關(guān)系

xlii. 績效管理的定義

xliii. 對績效管理的認(rèn)識誤區(qū)

xliv. 績效管理循環(huán)系統(tǒng)

xlv. 績效評估中的角色與責(zé)任

· 培養(yǎng)行動導(dǎo)向的意識

· 培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的意識

· 改善績效

xlvi. 基于行為的績效指導(dǎo)與改進

xlvii. 業(yè)績改進指導(dǎo)矩陣

xlviii. 績效改進與指導(dǎo)的步驟

xlix. 績效改進中的培訓(xùn)

· 靈活激勵

l. 如何做到即時激勵

li. 物質(zhì)獎勵與非物質(zhì)激勵

lii. 非物質(zhì)激勵三大因素

liii. 非物質(zhì)激勵的方法

· 績效溝通與反饋

liv. 績效面談的要點

1. 評估結(jié)果說明

2. 總結(jié)原因分析

3. 未來目標(biāo)交流

lv. 績效面談的全過程

lvi. 績效面談的準(zhǔn)備工作

lvii. 績效面談中的SMART原則

lviii. 績效面談中的話語和肢體禁忌

lix. 因人而異的績效面談技巧

lx. 如何糾正問題員工的錯誤

· 如何實施績效獎勵

lxi. 績效達成與獎金兌付的關(guān)系

lxii. 績效結(jié)果與薪酬分配

lxiii. 薪酬之外的其他用途

lxiv. GE九宮格的啟示

12. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的完善

· 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評

· 六種不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

lxv. 命令型

lxvi. 民主型

lxvii. 定準(zhǔn)型

lxviii. 和諧型

lxix. 導(dǎo)師型

lxx. 愿景型

· 不同風(fēng)格背后的情商模塊

· 不同領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)及其對組織氛圍的影響

· 完善領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格系譜的建議