課程背景

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們很容易被復(fù)雜挑戰(zhàn)的表象所欺騙，以為其是一個(gè)有正確答案的難題，并沒有將其看做共生的矛盾體。例如：為了長期發(fā)展，我們必須創(chuàng)新；但與此同時(shí)，又要處理眼前業(yè)務(wù)上的問題。我們可能很容易將精力放在其中一項(xiàng)，而忽略另外一項(xiàng)。萬物交織聯(lián)系，即使錯(cuò)綜復(fù)雜如亂麻，內(nèi)在也有千絲萬縷的聯(lián)系。在這個(gè)被稱之為RUPT的時(shí)代，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力正在迎接前所未有的考驗(yàn)。

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備快速學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)的能力、不斷重塑自己的思維模式的勇氣和能力、面對(duì)矛盾和糾結(jié)的“兩全其美”的創(chuàng)新心智模式，以及面對(duì)復(fù)雜情形，要有能在表象之下悟出規(guī)律的洞察力，并最終帶領(lǐng)大家跨域協(xié)同，走出復(fù)雜困境。

本課程聚焦于RUPT時(shí)代管理者亟需提升的五項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力：模糊決策、贏得信任、發(fā)展團(tuán)隊(duì)、驅(qū)動(dòng)變革與卓越績效，通過講解、案例分析、沙盤模擬、游戲測(cè)評(píng)等豐富的課程形式，幫助管理者體驗(yàn)全新的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，建立符合時(shí)代需要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架，為后續(xù)職業(yè)生涯飛越巔峰打下堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)。

課程收益

· 建立與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架

· 掌握驅(qū)動(dòng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣

· 提升領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新時(shí)代特征的適應(yīng)性

· 識(shí)別自我與團(tuán)隊(duì)的典型領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及其優(yōu)劣勢(shì)

· 掌握培養(yǎng)與提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的方法

· 掌握引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與組織完成轉(zhuǎn)型升級(jí)的方法

· 奠定高績效團(tuán)隊(duì)與組織的基礎(chǔ)

課程時(shí)間

2天（12小時(shí)）

課程形式

理論學(xué)習(xí)+商業(yè)模擬+游戲道具+案例分析+測(cè)評(píng)

參考大綱

第一天：

1. 從VUCA到RUPT的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

· VUCA時(shí)代的特征

i. 動(dòng)蕩的

ii. 不確定的

iii. 復(fù)雜的

iv. 模糊的

· 從VUCA到RUPT

v. 急速

vi. 莫測(cè)

vii. 矛盾

viii. 纏結(jié)

· 領(lǐng)導(dǎo)力和新挑戰(zhàn)

2. 商業(yè)領(lǐng)袖所需具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力

· 領(lǐng)導(dǎo)力的定義

· 領(lǐng)導(dǎo)力三要素

i. 領(lǐng)導(dǎo)者

ii. 追隨者

iii. 情境/任務(wù)

· 經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型概述

iv. 切斯特·巴納德的領(lǐng)導(dǎo)力模型

v. 斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型

vi. 拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力里模型

vii. 丹尼爾·戈曼的情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

· 小測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)VS管理

· 飛越巔峰的核心領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

3. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第一階段

· 規(guī)則講解

· 團(tuán)隊(duì)決策

· 點(diǎn)評(píng)復(fù)盤

4. 適應(yīng)與擁抱模糊決策

· 模糊為何令管理者感到不適

· 擁抱模糊的關(guān)鍵素質(zhì)

i. 洞察趨勢(shì)

1. 什么是趨勢(shì)

2. 洞察什么趨勢(shì)

a. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

b. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

c. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

d. 不變的需求

ii. 前瞻思維

1. 換位思考

2. 回歸常識(shí)

3. 全局意識(shí)

iii. 果斷抉擇

1. 放手去做

2. 創(chuàng)造機(jī)會(huì)

iv. 樂觀心態(tài)

v. 適應(yīng)模糊

5. 贏得他人信任的方法和關(guān)鍵

· 贏得信任的基礎(chǔ)行為

i. 尊重他人

1. 一視同仁

2. 語氣禁忌

3. 養(yǎng)成尊重他人的習(xí)慣

ii. 解讀他人

1. 觀察-重復(fù)的行為模式

2. 聆聽-弦外之音

3. 提問-引出真實(shí)回答

iii. 有效溝通

1. 溝通為何出錯(cuò)

2. 避免溝通錯(cuò)誤的重要策略

iv. 輔導(dǎo)與發(fā)展他人

1. 影響員工發(fā)揮的關(guān)鍵因素

2. 培養(yǎng)輔導(dǎo)與發(fā)展他人的行為

3. GROW模型

6. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第二階段

· 團(tuán)隊(duì)決策

· 點(diǎn)評(píng)復(fù)盤

7. 塑造高效團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)作

· 群體與團(tuán)隊(duì)

i. 團(tuán)隊(duì)定義

ii. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P

iii. 團(tuán)隊(duì)的類型

1. 重合型

2. 互補(bǔ)型

iv. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲線

v. 團(tuán)隊(duì)中的成員角色

vi. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

· 阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五項(xiàng)障礙

vii. 五項(xiàng)障礙在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)

viii. 克服五項(xiàng)障礙的方法

· 高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征

· 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)賦能

ix. 授權(quán)的心態(tài)準(zhǔn)備

x. 授權(quán)的五步法

· 建立跨部門合作的策略與方法

xi. 六項(xiàng)核心原則

1. 尊重

2. 協(xié)助

3. 及時(shí)

4. 積極

5. 主動(dòng)

6. 雙贏

xii. 四大關(guān)鍵策略

1. 共同目標(biāo)

2. 流程機(jī)制

3. 人際關(guān)系

4. 共同慶祝

第二天：

8. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第三階段

· 團(tuán)隊(duì)決策

· 點(diǎn)評(píng)復(fù)盤

9. 通時(shí)合變引領(lǐng)創(chuàng)新變革

· 制約變革創(chuàng)新成功的人性障礙

xiii. 習(xí)慣

xiv. 舒適區(qū)

xv. 利益

· 變革的成功率及“失敗”定義

· 變革決策者眼中的變革四階段

xvi. 規(guī)劃

xvii. 設(shè)計(jì)

xviii. 實(shí)施

xix. 保持

· 變革參與者眼中的變革六階段

xx. 隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺醒

xxi. 意識(shí)期：從猶豫到彷徨

xxii. 初始行動(dòng)：從模糊到堅(jiān)信

xxiii. 實(shí)施期：從生疏到熟練

xxiv. 融合期：從人到體系

xxv. 衰減期：從變化到自然

xxvi. 不同階段的領(lǐng)導(dǎo)角色切換

· 分析團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備程度與利益相關(guān)者位置

· 過程與心態(tài)調(diào)適

xxvii. 組織成員心目中的最大問題

xxviii. 變革中的情感反應(yīng)曲線

xxix. 如何應(yīng)對(duì)變革中的抵觸

1. 伴隨變革過程的抗拒及分類

2. 應(yīng)對(duì)不同等級(jí)抗拒的策略與建議

· 如何擁抱和推動(dòng)創(chuàng)新變革

xxx. 建立緊迫感

xxxi. 組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

xxxii. 確立愿景與戰(zhàn)略

xxxiii. 溝通并尋求認(rèn)同

xxxiv. 授權(quán)賦能

xxxv. 達(dá)成短期目標(biāo)

xxxvi. 鞏固獲益

xxxvii. 融入文化

10. 《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤模擬 第四階段

· 團(tuán)隊(duì)決策

· 點(diǎn)評(píng)復(fù)盤

11. 引領(lǐng)績效巔峰

· 績效與績效管理概述

xxxviii. 理性人假設(shè)與激勵(lì)因素

xxxix. 何為“獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為”

xl. 國內(nèi)績效管理亂象

xli. 組織戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的關(guān)系

xlii. 績效管理的定義

xliii. 對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

xliv. 績效管理循環(huán)系統(tǒng)

xlv. 績效評(píng)估中的角色與責(zé)任

· 培養(yǎng)行動(dòng)導(dǎo)向的意識(shí)

· 培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的意識(shí)

· 改善績效

xlvi. 基于行為的績效指導(dǎo)與改進(jìn)

xlvii. 業(yè)績改進(jìn)指導(dǎo)矩陣

xlviii. 績效改進(jìn)與指導(dǎo)的步驟

xlix. 績效改進(jìn)中的培訓(xùn)

· 靈活激勵(lì)

l. 如何做到即時(shí)激勵(lì)

li. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

lii. 非物質(zhì)激勵(lì)三大因素

liii. 非物質(zhì)激勵(lì)的方法

· 績效溝通與反饋

liv. 績效面談的要點(diǎn)

1. 評(píng)估結(jié)果說明

2. 總結(jié)原因分析

3. 未來目標(biāo)交流

lv. 績效面談的全過程

lvi. 績效面談的準(zhǔn)備工作

lvii. 績效面談中的SMART原則

lviii. 績效面談中的話語和肢體禁忌

lix. 因人而異的績效面談技巧

lx. 如何糾正問題員工的錯(cuò)誤

· 如何實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)

lxi. 績效達(dá)成與獎(jiǎng)金兌付的關(guān)系

lxii. 績效結(jié)果與薪酬分配

lxiii. 薪酬之外的其他用途

lxiv. GE九宮格的啟示

12. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的完善

· 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)評(píng)

· 六種不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

lxv. 命令型

lxvi. 民主型

lxvii. 定準(zhǔn)型

lxviii. 和諧型

lxix. 導(dǎo)師型

lxx. 愿景型

· 不同風(fēng)格背后的情商模塊

· 不同領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)及其對(duì)組織氛圍的影響

· 完善領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格系譜的建議