互聯(lián)網(wǎng)時代的員工動力與管理

前言 零邊際成本時代的來臨

第一章 正確認識互聯(lián)網(wǎng)時代的員工

1、互聯(lián)網(wǎng)時代員工性格特征

——外向-內向傾向

——信息獲得方式

——決策方式

——生活風格特征

2. “得年輕人者得天下”

3. 從富士康現(xiàn)象到余佳文現(xiàn)象

4. 員工成長的時代背景(政治、經濟、文化、企業(yè)、崗位)

5 社會對互聯(lián)網(wǎng)時代員工的看法（父母、雇主、投資者）

6. 管理者對新生代員工的管理誤區(qū)

第二章 互聯(lián)網(wǎng)時代人才特質與行為表現(xiàn)

1. 自我態(tài)度 社會態(tài)度 家庭態(tài)度 事業(yè)態(tài)度

2. 消費態(tài)度 生活態(tài)度 流行態(tài)度 社交態(tài)度

3、互聯(lián)網(wǎng)時代對員工性格四大維度的影響

——員工態(tài)度：對自己、對他人、對工作

——員工意志力：目標、自控力、應急反應、持續(xù)力

——理智：形象與邏輯、獨立性與依賴性、想象力

——情緒：強度、穩(wěn)定性、持久性、主導心境

第三章 管理的本質與管理者的角色認知

1. 管理有沒有規(guī)律可循？

2. 管理的本質？

3. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的角色認知

第四章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化上的差異

1. 管理風格與領導氣質決定的企業(yè)文化

——民營集團企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例

2. 組織扁平化：小米案例

3. 以90后為主導的快樂文化的形成

——艾瑞企業(yè)文化研究

——蘇寧企業(yè)文化轉變

——某著名科技公司

第五章 互聯(lián)網(wǎng)時代面臨溝通方式變革

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代溝通工具的變革

2. 他組織與自組織：QQ、微博、微信

3. 以溝通媒介的變革演變的溝通文化的改變

——點贊文化

——圈子文化

——分享文化

——屌絲文化

第六章 如何與90后為代表的新生代員工愉快共事

1、以“人”為本的有效溝通

2、用對方的立場思考問題

3、用對方的語言說服對方

4、信任關系建設

第七章 互聯(lián)網(wǎng)時代員工的工作輔導與激勵

1.“選用育留”的微創(chuàng)新

2. 如何快速入手新的任務

3. 目標制定與計劃管理

4. 專業(yè)知識更新與迭代

5. 工作分析與問題解決

6. 工作總結與匯報

7. 電話與郵件禮儀

8. 如何善意“批評”

案例分析：某科技公司積分制管理模式的應用