國(guó)有行新金融、新理念、新技術(shù)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

課程背景：

今年是決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)和全面建成小康社會(huì)的收官之年。習(xí)近平總書記指出“要把脫貧攻堅(jiān)同實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來” 鄉(xiāng)村振興正啟動(dòng)中國(guó)未來三十年改革發(fā)展的新引擎，將打通城鄉(xiāng)融合大市場(chǎng)、暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)；國(guó)有大行要以新金融、新理念、新技術(shù)推動(dòng)農(nóng)村金融“新基建”，打通梗阻，把金融源頭活水引流到阡陌田間，精準(zhǔn)澆灌鄉(xiāng)村干涸之地，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。中國(guó)建設(shè)銀行董事長(zhǎng)田國(guó)立強(qiáng)調(diào)，“要服務(wù)好鄉(xiāng)村振興，首先要了解中國(guó)的農(nóng)村。只有讀懂城鄉(xiāng)中國(guó)、知曉‘三農(nóng)’問題、理解振興政策，才能找到新金融的用武之地。關(guān)于新金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的這項(xiàng)學(xué)習(xí)非常重要，十分必要。幫助大家理解城鄉(xiāng)融合中的深層變革，找到痛點(diǎn)與機(jī)遇，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為我行新金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的思考和路徑。這需要全行每個(gè)條線、各級(jí)機(jī)構(gòu)共同努力，從全局視角思考和推動(dòng)”。

課程收益：

● 了解鄉(xiāng)村振興的重要性

● 創(chuàng)新思維的三大模型：第一曲線，非連續(xù)性，第二曲線

● 建設(shè)銀行發(fā)展的第二曲線，新金融與三大戰(zhàn)略在鄉(xiāng)村振興的落地

● 工商銀行GBC戰(zhàn)略與第二曲線

● 鄉(xiāng)村客戶深度營(yíng)銷與客戶維護(hù)技巧

● 通過有效客戶溝了解客戶需求點(diǎn)，通過聯(lián)動(dòng)提供客戶全套金融解決方案

● 深耕場(chǎng)景，提升鄉(xiāng)村客戶服務(wù)技巧

課程特色:

● 實(shí)戰(zhàn)性：簡(jiǎn)單適用的工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，有助于學(xué)員用于具體工作

● 互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

● 創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析，突破思維習(xí)慣，提升工作效率

課程大綱

第一講：鄉(xiāng)村振興的重要性

一、我國(guó)脫貧攻堅(jiān)的歷程和特點(diǎn)

1. 前一段時(shí)期的精準(zhǔn)扶貧中，解決了“人”和“戶”的問題，相對(duì)貧困將成為我國(guó)農(nóng)村問題的基本面，應(yīng)更多著眼于村莊和村民的整體進(jìn)步，減貧工作需要與正在實(shí)施的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接。

2. 打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是鄉(xiāng)村振興的前提，解決了貧困居民的基本生存與發(fā)展需求，為鄉(xiāng)村振興打開了時(shí)間和空間。

3. 鄉(xiāng)村振興則通過助力產(chǎn)業(yè)脫貧和精神脫貧，為精準(zhǔn)脫貧提供長(zhǎng)效內(nèi)生動(dòng)力。

二、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的價(jià)值在于充分發(fā)揮鄉(xiāng)村功能

產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)五大方面的發(fā)展。

第二講：建設(shè)銀行新金融與創(chuàng)新思維的落地應(yīng)用

一、金融科技深度融合，生態(tài)與場(chǎng)景建設(shè)大勢(shì)所趨

1.1.0時(shí)代政策主導(dǎo)，資本扶持

2.2.0時(shí)代科技推動(dòng)金融創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)政策完善

3.3.0時(shí)代金融與科技深度融合，釋放產(chǎn)能

二、普惠金融積極推進(jìn)金融+生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)

金融+科技應(yīng)用政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、民生

1.賦能G端，基于區(qū)塊鏈破解政務(wù)資金中透明與精準(zhǔn)問題

2.助力B端，科技運(yùn)用，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為企業(yè)提供端到端全流程科技支撐

3.服務(wù)C端，通過打造智能APP引入人工智能，人臉識(shí)別，大數(shù)據(jù)模型為客戶提供全流程解決方案

第三講：目前我們的思維困局與客戶的變化趨勢(shì)

一、我們的思維困局

經(jīng)典案例分析

1. 狹窄框架效應(yīng)

舉例：什么事狹窄框架效應(yīng)

問題：如何從根本改變自我的狹窄框架效應(yīng)？

2. 舒適區(qū)的概念

為什么我們離不開自己的舒適區(qū)

我們的思維與實(shí)際工作出現(xiàn)了那些偏差

3. 銀行未來發(fā)展的第二曲線趨勢(shì)

4、三大戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維的落地應(yīng)用

二、個(gè)人客戶的變化

1. 被賦權(quán)的客戶是萬能的—價(jià)值四象限

2. 新時(shí)期營(yíng)銷客戶購買決策的三大要素

3. POM模型

4. 品牌的概念與營(yíng)銷工作中的使用

點(diǎn)評(píng)：客戶發(fā)生了極大的變化，而我們的營(yíng)銷還是按原來老的方式，是造成我們營(yíng)銷困局最主要的方面。

小組討論：我們犯了那些錯(cuò)誤，如何進(jìn)行改變？

點(diǎn)評(píng)：從身邊自己被改變的消費(fèi)習(xí)慣看清自己營(yíng)銷的困局

三、客戶營(yíng)銷如何改變

1. 消費(fèi)普及時(shí)代，營(yíng)銷做的是品質(zhì)、信息與便利

2. 消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，營(yíng)銷做得是個(gè)性化、內(nèi)容與體驗(yàn)

3. 消費(fèi)分級(jí)時(shí)代，營(yíng)銷做得不僅是品質(zhì)，更是個(gè)性化

4. 營(yíng)銷工作需要我們的與時(shí)俱進(jìn)

案例分析

小組討論：在我們單位，有哪些營(yíng)銷工作應(yīng)該改進(jìn)？

練習(xí)題：如何把這幾項(xiàng)營(yíng)銷工作做好？

第四講：鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶深度營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略—裕農(nóng)通業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)

一、客戶營(yíng)銷的挑戰(zhàn)

1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)客戶去哪里找？

2. 空心村越來越嚴(yán)重怎么才能在農(nóng)村做業(yè)務(wù)

3. 農(nóng)村客戶的需求是什么

4. 業(yè)務(wù)如何與鄉(xiāng)村振興有關(guān)聯(lián)

二、客戶深度營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)策略

（一）、深耕商區(qū)：進(jìn)商區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

1、商戶客戶的一般共性需求

2、商戶客戶的拜訪流程

3、商戶客戶的溝通技巧

4、商戶客戶產(chǎn)品推薦技巧

（二）、深耕農(nóng)區(qū)：進(jìn)農(nóng)區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

1、農(nóng)區(qū)客戶的特點(diǎn)分析

2、農(nóng)區(qū)客戶的一般共性需求

3、農(nóng)區(qū)客戶的溝通技巧

4、農(nóng)區(qū)客戶建檔側(cè)重點(diǎn)

（三）、深耕園區(qū)：進(jìn)園區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

1、對(duì)公營(yíng)銷與個(gè)人營(yíng)銷的異同

2、園區(qū)企業(yè)的拜訪模式

3、園區(qū)企業(yè)金融需求分析

4、公私聯(lián)動(dòng)技巧

（四）、深耕社區(qū)：進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

1、銀行進(jìn)社區(qū)常見問題分析

2、銀行社區(qū)營(yíng)銷方式

3、社區(qū)居民的金融需求

4、社區(qū)活動(dòng)實(shí)施技巧

（五）、深耕機(jī)關(guān)：進(jìn)機(jī)關(guān)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

1、關(guān)系營(yíng)銷

2、底層滲透法與高層切入法

3、借力營(yíng)銷

4、機(jī)關(guān)客戶推薦實(shí)施技巧

第五講：微信及微信群營(yíng)銷技巧提升

一、 微信營(yíng)銷到底是怎么回事

二、 微信群營(yíng)銷主要事項(xiàng)

三、 微信營(yíng)銷三部曲

可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行解答