破繭成蝶——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營

一、 項目背景

未來企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，人才不是與生俱來的，不是招聘來的，不是挖角來的，而是與企業(yè)內(nèi)部的人才梯隊的培養(yǎng)與建設(shè)密切相關(guān)的，簡單來說，人才是培養(yǎng)出來的。人才的培養(yǎng)不能過度依賴外知名部機(jī)構(gòu)和名師，而應(yīng)該從自身入手，增強(qiáng)組織自我造血功能，留存企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工、成功經(jīng)驗、經(jīng)典案例，從而打造符合企業(yè)血型的人才培養(yǎng)機(jī)制。

現(xiàn)實是，企業(yè)的大力投入，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，卻并沒有取得期望的效果，并且員工對于培訓(xùn)的投入度和熱情逐漸消退。存在這種現(xiàn)象的原因主要有： 

1. 不系統(tǒng)：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程繁多，但培訓(xùn)課程孤立，不成體系，無法形成有效性和持續(xù)性；

2. 不實際：單一追求形式的新穎性，脫離培訓(xùn)核心本質(zhì)，脫離工作的實際，應(yīng)用性和借鑒性弱；

3. 不落地：課程內(nèi)容復(fù)雜，缺乏簡易性和復(fù)制性，學(xué)員沒有精力自行設(shè)計開發(fā)可直接應(yīng)用的內(nèi)訓(xùn)課程，也無法勝任課程交付任務(wù)；

為此，我們以培訓(xùn)講師專業(yè)化，課程內(nèi)容交互化，課程輸出簡單化作為項目核心，構(gòu)建了以企業(yè)業(yè)務(wù)為根本，內(nèi)訓(xùn)技術(shù)為支撐，交互理念為核心的內(nèi)訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)項目體系，力圖破局企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)高效培養(yǎng)專業(yè)化、領(lǐng)域化、落地化的內(nèi)訓(xùn)人才，幫助講師夯實培基礎(chǔ)，提升授課能力與技巧。掌握課程開發(fā)的工具，最終實現(xiàn)組織績效提升。

二、項目特點

項目的特點可簡單概括為4個數(shù)字——‘1234’，具體內(nèi)容如下：

1. 項目核心：1 支隊伍

l 培養(yǎng)1支20至30人的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

2. 項目核心：2個理念

l 中心：建立以學(xué)員為中心的教學(xué)授課理念

l 基礎(chǔ)：塑造以績效為基礎(chǔ)的課程設(shè)計思想

3. 項目能力：3個能力

l 認(rèn)知力：認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn)核心本質(zhì)、角色定位、成長路徑

l 設(shè)計力：掌握課程開發(fā)主要步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、教學(xué)方法

l 呈現(xiàn)力：應(yīng)用課堂訓(xùn)練授課技巧、演繹技能、互動技術(shù)

4. 項目方向： 4大領(lǐng)域

l 政策——組織政策宣導(dǎo)類課程

l 知識——企業(yè)知識認(rèn)知類課程

l 技能——崗位操作技能類課程

l 通用——后臺通用管理類課程

三、項目成果（依據(jù)培訓(xùn)時長確定產(chǎn)出成果）

1.一支認(rèn)證合格的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)如下：

l 具備內(nèi)訓(xùn)課程基礎(chǔ)講授能力

2. 產(chǎn)出《標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課程包》，課程包內(nèi)包括：

l 課程大綱-課程講授的邏輯思維結(jié)構(gòu)，含一級、二級、三級目錄

l 教學(xué)設(shè)計表-課程設(shè)計的說明，包含培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、重難點

l 行為配置表-課程訓(xùn)練進(jìn)程總覽，包含組織教學(xué)、開場導(dǎo)入、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、時間分配、練習(xí)作業(yè)、收尾總結(jié)

l 課程PPT課件-直接面向授課可用的PPT課件

四、內(nèi)容配置

五 項目收益

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，以企業(yè)人才發(fā)展需求為導(dǎo)向，運用科學(xué)專業(yè)的測評、訓(xùn)練、督導(dǎo)方法，為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀講師，自主開發(fā)精品課程，并提供培訓(xùn)工具標(biāo)準(zhǔn)。

六 操作流程

五、課程大綱

第一部分 知己明訓(xùn)：認(rèn)知培訓(xùn)本質(zhì)與角色

一 培訓(xùn)有效性標(biāo)準(zhǔn)

1反應(yīng)層：培訓(xùn)現(xiàn)場的參與度

2記憶層：課程知識的記憶度

3行為層：技能遷移的可能性

4結(jié)果層：績效提升的可能性

示范：如何培訓(xùn)有效

二 培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1編：內(nèi)容設(shè)計者

2導(dǎo)：活動組織者

3演：課程呈現(xiàn)者

三 培訓(xùn)核心理念

    1以學(xué)員為中心

2以績效為基礎(chǔ)

討論：如何做到以學(xué)員為中心

第二部分 有的放矢：厘清課程需求與目標(biāo)

一 培訓(xùn)需求萃取

    1培訓(xùn)需求的來源

    2需求調(diào)研的方法

    3崗位需求萃取

    練習(xí)：團(tuán)隊共創(chuàng)

二 培訓(xùn)目標(biāo)制定

1 澄清：培訓(xùn)解決問題

   2分類：目標(biāo)分類理論

   3撰寫：精準(zhǔn)課程目標(biāo)

  練習(xí)：培訓(xùn)目標(biāo)編寫

三 課程邏輯結(jié)構(gòu)

   1金字塔原理

   2常見結(jié)構(gòu)分類

l 遞進(jìn)式

l 并列式

l 邏輯式

   3 邏輯結(jié)構(gòu)分析

   工具：邏輯結(jié)構(gòu)分析表

第三部分 行針步線：規(guī)劃講授階段與進(jìn)程

一 訓(xùn)練進(jìn)程編排

   1成年人信息獲取進(jìn)程

   2加涅教學(xué)九個要素

   3訓(xùn)練進(jìn)程五個步驟

l 激發(fā)興趣

l 講述內(nèi)容

l 演繹論證

l 練習(xí)測驗

l 收尾遷移

   工具：行為配置表

二 先聲奪人的開場設(shè)計

   1 開場任務(wù)

l 啟動注意

l 預(yù)先框定

l 建立關(guān)系

l 切入主題

   2 開場形式

l 數(shù)據(jù)開場

l 圖片開場

l 故事開場

l 游戲開場

l 提問開場

l 測驗開場

l 幽默開場

    練習(xí)：開場設(shè)計

三 收尾遷移的技巧

1 收尾任務(wù)

l 總結(jié)要點

l 呼吁行動

l 華麗收場

2 開場形式

l 一句話收尾

l 寓言故事

l 游戲收尾

l 排比呼吁

第四部分 形神兼?zhèn)洌核茉熘v臺風(fēng)范與形象

一 緊張情緒的化解

1 壓力的來源

2 講師的三種擔(dān)心

l 怕講錯

l 怕遺忘

l 怕丟臉

3 化解壓力的四種方法

二 課堂禁忌

1關(guān)系禁忌

2行為禁忌

3態(tài)度禁忌

4內(nèi)容禁忌

三 塑造講臺風(fēng)范

1身形—聚精會神

2手勢—大開大合

3步伐—規(guī)行矩步

4眼神—出神入化

5語言—三五成群

練習(xí)：講臺風(fēng)范演練

第五部分 妙趣橫生：交互學(xué)習(xí)方法與技巧

一 兩種知識類型

1陳述性知識

2程序性知識

案例：如何學(xué)會開車

二 交互式學(xué)習(xí)的原則

1自愿性原則

2經(jīng)驗性原則

3自主性原則

4行動性原則

三 交互式教學(xué)活動

1參與式

2探索式

3指導(dǎo)式

    工具：案例編輯

第六部分 圖文并茂：課件制作與要求

一 標(biāo)準(zhǔn)課件組成

二 PPT課件制作

1 PPT結(jié)構(gòu)要求

2 字體與字號

3 圖片與顏色

4模板與母版

5快捷工具