中基層管理者的角色認(rèn)知

課程背景：

如何使技術(shù)型人才成功走向管理型人才？大多數(shù)企業(yè)老板都會有這樣的困惑，原本在某一領(lǐng)域非常出色的員工，將他們提拔、晉升或者招聘進(jìn)來的人才放在新崗位上，發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位：比如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不夠、管理經(jīng)驗(yàn)不夠等等，造成了團(tuán)隊工作停滯不前，出現(xiàn)關(guān)鍵技能人才流失，甚至導(dǎo)致新晉升管理干部的離職，提高企業(yè)人力資源成本和管理成本，也給所在部門正常運(yùn)營造成一定阻礙。究其原由，主要是管理者的角色轉(zhuǎn)變不成功造成，換而言之，管理者未能有效的進(jìn)入新角色且轉(zhuǎn)開一系列的管理工作而導(dǎo)致工作目標(biāo)未達(dá)成，未能創(chuàng)造企業(yè)設(shè)定的價值。

為什么角色轉(zhuǎn)變?nèi)绱岁P(guān)鍵？通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，他們對1300多位資深人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查，90％的人都同意“進(jìn)入新角色的轉(zhuǎn)型期是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的階段”，尤其是最初3-6個月的成功與否預(yù)示著在這一崗位上的最終失敗。

技術(shù)型人才是某一領(lǐng)域的專家，其價值通過個人能力及組織提供的資源而達(dá)成；而一個優(yōu)秀的管理干部則是通過成就別人來成就自己的，這種轉(zhuǎn)變是一個全新的開始，如果不能從管理干部自身角度有一個正確認(rèn)識且采取有效行動，必然導(dǎo)致一定的失敗。

本課程就是幫助中基層管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從單一技術(shù)領(lǐng)域成功走向管理領(lǐng)域的課程。課程以4M 管理力核心方法論，從管理自我、管理上級、管理下屬和管理同盟四個維度出發(fā)，理清人與人的關(guān)系，帶來16個管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)中基管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)：針對中基管理人員實(shí)際遇到的問題出發(fā)

實(shí)用：結(jié)合角色定位和能力模型，以4M管理力為核心方法論，共創(chuàng)輸出管理者的角色定位和能力模型

實(shí)效：在金融業(yè)、制造業(yè)、通信業(yè)有成功案例

課程收益：

自我管理：明確角色定位和提升規(guī)劃，用思想和行動使角色轉(zhuǎn)變成功；

向上管理：與上級達(dá)成一致目標(biāo)，提高溝通效率、獲得有效支持與資源；

團(tuán)隊管理：提高評估、發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力，助力團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成；

同盟管理：有效整合內(nèi)、外部合作伙伴，創(chuàng)建支持性同盟、為達(dá)成同一目標(biāo)而創(chuàng)造自身價值

課程時間：標(biāo)準(zhǔn)版2天，6小時／天

課程對象：

1.從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者

2.進(jìn)一步 提升角色認(rèn)知的中基層管理者

課程方式：講師講授＋案例分析＋小組討論＋實(shí)操演練

課程大綱：

（1）導(dǎo)課：角色轉(zhuǎn)變-關(guān)鍵的90天

引用案例，一個新晉主管的煩惱，90天后被迫下崗

1. 晉升的苦惱：新晉管理者在工作中出現(xiàn)的困惑與苦惱

2. 分析角色轉(zhuǎn)變期的陷阱，如何形成良性循環(huán)

3. 評估新角色風(fēng)險，把控職業(yè)轉(zhuǎn)型好勢頭的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)

（2）自我管理，是角色轉(zhuǎn)變成功的前提

運(yùn)用案例進(jìn)行自我剖析，如何解決？

1. 價值定位：管理者的核心價值在哪里

高中基層管理者不同的角色定位

 高層：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

 中層：經(jīng)營管理者

基層：業(yè)務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督者

2. 責(zé)任描述：為什么擔(dān)任這個角色，需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者不同角色的具體職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行描述

3. 調(diào)整策略：每種角色在3種情境（上級、團(tuán)隊及同盟）中的定位

4. 自我提升： 加速學(xué)習(xí)的3個核心內(nèi)容和2個關(guān)鍵方法

5. 行動定向：面對變化的決心和行為，擬定自我管理的行動計劃

（3）上級管理，在上級看重的領(lǐng)域成功

結(jié)合的案例如何搞定上級，獲得肯定？

1． 與上級溝通的5不要

2． 與上級溝通的3大能力：洞察能力、經(jīng)營能力、全局觀

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義

3. 讀懂上級：如何掌握上級的工作模式和行為習(xí)慣

4. 核實(shí)目標(biāo)：如何與上級溝通達(dá)成一致的工作目標(biāo)

5 情境核實(shí)：與上級達(dá)成現(xiàn)狀與任務(wù)的一致性，掌握上級重視的領(lǐng)域

6. 獲取資源：如何通過上級獲取支持和資源

7. 個人發(fā)展：上級對你的期望，個人和部門的發(fā)展方向

（4）團(tuán)隊管理，保持內(nèi)部的一致性

結(jié)合案例如果管理團(tuán)隊，達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)？

1. 管理團(tuán)隊具備的3大能力：目標(biāo)管理能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、人才培養(yǎng)能力

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義

2. 團(tuán)隊目標(biāo)：目標(biāo)管理原則與方法

3. 診斷組織：診斷內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的診斷方法

4. 評估下屬：評估下屬10問

5. 發(fā)展團(tuán)隊：裁人和留人的方法，如何保持團(tuán)隊的一致性

6. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊：如何運(yùn)用一推一拉帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

（5）同盟管理，獲得內(nèi)外同盟的支持

結(jié)合上述案例如何找到自己的同盟并獲得支持？

1. 管理同盟具備的3大能力：溝通協(xié)作能力、邏輯分析能力和創(chuàng)新能力

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義

2. 分析同盟影響的目標(biāo)和原因

3. 創(chuàng)建內(nèi)部、外部的支持同盟和反對同盟

4. 如何確定不同情境下的關(guān)鍵人物

5. 制定影響策略：如何獲得同盟的支持且減少反對的同盟

6. 評估有效同盟：如何評估支持同盟

（6）結(jié)課：強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用

體會：小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享

總結(jié)：講師歸納與提示

獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享