| 主講老師： | 侯海飛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 班組管理是一種以小組為單位的管理方式，旨在通過組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)小組成員，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的最大化。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)化分工和及時(shí)反饋，以提高生產(chǎn)效率和員工滿意度。班組管理要求班組長(zhǎng)樹立“第一責(zé)任人”意識(shí)，帶領(lǐng)成員共同學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)強(qiáng)化安全員的“安全監(jiān)督”責(zé)任，確保工作安全。通過班組管理，可以凝聚員工士氣，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-09 16:06 |
一、 課程背景
班組作為企業(yè)也最小的組織單位，如同人身體的細(xì)胞，身體健康不健康關(guān)鍵看細(xì)胞的活性，企業(yè)健不健康、有沒有競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵看班組有沒有執(zhí)行力、創(chuàng)新力、成長(zhǎng)力等。
班組長(zhǎng)作為企業(yè)最小組織的直接責(zé)任人，肩負(fù)著班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力、成長(zhǎng)力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)的能力提升對(duì)班組的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，隨著時(shí)代的發(fā)展，新形勢(shì)下班組管理也發(fā)生著很大的變化，例如：人力結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等都發(fā)生著很大的變化，因此單一、淺顯的工作管理技能很難滿足當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展需要。
新時(shí)代的班組長(zhǎng)要從實(shí)際出發(fā)，掌握新形勢(shì)下員工的需求變化，觀察員工、了解員工、分析員工針對(duì)性的設(shè)計(jì)共同與個(gè)性的管理方案，保證團(tuán)隊(duì)的活力增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；
本課程的設(shè)計(jì)基于從科學(xué)管理—職能管理—行政管理—人際關(guān)系管理—現(xiàn)代管理理論—學(xué)習(xí)型組織等發(fā)展過程，在企業(yè)的服務(wù)與培訓(xùn)過程中企業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)代新形勢(shì)班組管理的需求基礎(chǔ)上提出來的精華。
二、 課程對(duì)象
企車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部
三、課程形式
專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
四、課程時(shí)間
1天（6小時(shí)/天）
五、課程目標(biāo)及效果
讓學(xué)員了解我們現(xiàn)在面臨的社會(huì)環(huán)境變化與沖擊；
新時(shí)代、新形勢(shì)下員工的需求變化關(guān)注、關(guān)心員工的成長(zhǎng)；
了解需求理論、雙因素理論新時(shí)代新形勢(shì)下的應(yīng)用；
新時(shí)代、新形勢(shì)下班組長(zhǎng)的角色定位于認(rèn)知；
了解掌握新時(shí)代班組應(yīng)掌握的工作知識(shí)與技能；
六、課程綱要
一、新時(shí)代、新形勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素
1、人口結(jié)構(gòu)變化；
2、新興崗位的影響；
3、員工需求結(jié)構(gòu)變化；
4、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化；
5、人員的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)變化
二、新時(shí)代、新形勢(shì)班組長(zhǎng)的新角色；
1、管理者；
2、領(lǐng)導(dǎo)者；
3、教練者；
4、績(jī)效者；
三、正確的運(yùn)用工具教導(dǎo)與引導(dǎo)下屬
1、OJT工作中教導(dǎo)；
2、工作教導(dǎo)“四部曲”；
3、OFF JT工作外教導(dǎo)；
4、OPL單點(diǎn)教育訓(xùn)練；
5、自我啟發(fā)式教導(dǎo)；
四、有效溝通促進(jìn)工作任務(wù)（指令）落地
1、無效溝通的后果；
2、溝通不暢的因素；
3、工作溝通技巧；
1）同上司溝通技巧；
2）平級(jí)溝通技巧；
3）同下屬溝通技巧；
4、傾聽式溝通與注意事項(xiàng)
五、管理者應(yīng)有發(fā)現(xiàn)問題解決問題的基本管理素養(yǎng)
1、何謂問題；
2、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題
1）發(fā)現(xiàn)問題所具備的條件
2）挖掘問題的方法——5WHY
3）分析問題的方法——2P5M+W
4）發(fā)現(xiàn)問題的方法——3不法、5W1H
3、如何解決現(xiàn)場(chǎng)問題
1）ECRS原則
2）解決問題的誤區(qū)
3）解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序
六、管理者的認(rèn)知與技能提升
1、管理者的兩大“知識(shí)”提升；
2、管理者的四種技能；
3、管理者的標(biāo)桿學(xué)習(xí)；
4、管理者的“T”型思維建立；
5、管理者的“干中學(xué)“與”抄中干“；
備注：以上課程大綱及課件設(shè)計(jì)為通用版，如若客戶需求或者客戶行業(yè)特殊，可以安排半天（0.5天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、人員訪談、搜集數(shù)據(jù)、把握客戶需求老師可以進(jìn)行課程定制傾向安排。
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