數(shù)字化營(yíng)銷系列 D2C，用戶直達(dá)策略 ——渠道升級(jí)創(chuàng)新，用戶直達(dá)決勝

1.總部線上店-（代理/分公司）－分門店，多層級(jí)，中心化門店實(shí)現(xiàn)強(qiáng)管控個(gè)性化差異呈現(xiàn)

（1）總部策劃活動(dòng)，門店進(jìn)行分發(fā)，實(shí)現(xiàn)拓客引流和成交轉(zhuǎn)化

（2）總部對(duì)整體各門店用戶實(shí)施整體的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

（3）總部根據(jù)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，通過門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)管理決策

【案例】

1. 幸福西餅，由各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)引流拓客到公眾號(hào)平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)

2. 百果園，借助各實(shí)體門店完成會(huì)員注冊(cè)，實(shí)行中心化運(yùn)營(yíng)

2.總部供貨平臺(tái)－（代理/分公司）倉(cāng)儲(chǔ)－門店，扁平化，去中心門店實(shí)現(xiàn)弱管控賦能型數(shù)字門店

（1）總部搭建私有化供貨平臺(tái)，借助ERP系統(tǒng)，鏈接各門店線上線下庫(kù)存

（2）終端門店搭建自己的線上商城，在公司的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)上進(jìn)行選貨

（3）門店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況策劃活動(dòng)，拓客及開展客戶維護(hù)活動(dòng)

【案例】

1.聯(lián)聯(lián)周邊游，在各城市開設(shè)城市站，城市站選貨做自己的客戶市場(chǎng)

2.優(yōu)品果園搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)，代理加盟門店擁有自己的微信商城，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化

3.常見的門店拓客營(yíng)銷活動(dòng)解析

（1）1元領(lǐng)好禮，實(shí)現(xiàn)線上推廣到線下辦理會(huì)員

（2）任務(wù)寶裂變，邀請(qǐng)朋友到店，即可免費(fèi)領(lǐng)取禮物

（3）主題活動(dòng)策劃+區(qū)域市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)+地推，實(shí)現(xiàn)快速拓客

【案例】

1. 王府井百多使用團(tuán)購(gòu)券活動(dòng)，引流用戶到店

2. 果琳嚴(yán)選，發(fā)起【藍(lán)莓十人團(tuán)一元購(gòu)】，開店3天營(yíng)業(yè)額達(dá)60萬

【附1】門店私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)參考課程：《私域運(yùn)營(yíng)的四大策略之精細(xì)化化運(yùn)營(yíng)》

二．導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化，“企業(yè)微信+直播”，強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)社交、媒體的運(yùn)營(yíng)能力，做好私域存量用戶運(yùn)營(yíng)

1.社交+媒體，以最直接的途徑，實(shí)現(xiàn)與用戶的近距離接觸，敏捷性發(fā)現(xiàn)問題并反饋

2.搭建MCN化門店導(dǎo)購(gòu)社交媒體型銷售員矩陣，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)矩陣業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

3.借助企業(yè)微信和直播，實(shí)現(xiàn)全時(shí)間段、全覆蓋的營(yíng)銷，搶占競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

4.導(dǎo)購(gòu)私域店，讓每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都擁有一個(gè)線上店，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)績(jī)

【案例】

1. 青島啤酒賦能導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)一個(gè)小程序店鋪

【附1】新媒體運(yùn)營(yíng)：短視頻、直播運(yùn)營(yíng)課參考課程《短視頻策劃、制作與運(yùn)營(yíng)》、《直播帶貨運(yùn)營(yíng)技巧》

【附2】導(dǎo)購(gòu)私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)，可參考課程《私域運(yùn)營(yíng)的四大策略之MCN化運(yùn)營(yíng)》

三．智慧門店，無人值守，超級(jí)單體

1.智慧門店的技術(shù)邏輯：借助AI圖像識(shí)別+移動(dòng)支付技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整體交易閉環(huán)

2.智慧門店的特點(diǎn)：弱化區(qū)域限制，降低門店經(jīng)營(yíng)成本、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

3.智慧門店的挑戰(zhàn)：網(wǎng)點(diǎn)布局科學(xué)性、標(biāo)準(zhǔn)化智慧門店的設(shè)計(jì)、前置倉(cāng)儲(chǔ)貨源補(bǔ)充即時(shí)性、安防

4.智慧門店的現(xiàn)狀：從無人值守到大牌名企的智慧化門店設(shè)計(jì)

5.智慧門店的商業(yè)模式：從賣到租，再到免費(fèi)的商業(yè)設(shè)計(jì)

【案例】1919智慧銷售酒柜X餐飲，實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制

1.B2C&C2M，通過直營(yíng)實(shí)現(xiàn)直達(dá)用戶

2.M2B2b2C，借助大代理、KA大賣場(chǎng)（經(jīng)銷）、跨界實(shí)現(xiàn)直達(dá)

3.M2b2C，鏈接并賦能超級(jí)連接體，實(shí)現(xiàn)用戶的共享和C2M

【案例】安踏經(jīng)銷門店的實(shí)體化改造、戈美琪聯(lián)營(yíng)店的改造、格力與國(guó)美跨界（M2B2b2C）

二、M（S）2b2C，創(chuàng)新渠道管理，賦能超級(jí)鏈體，實(shí)現(xiàn)共贏

1.1919酒類展開加盟連鎖渠道升級(jí)，開辟新零售新業(yè)務(wù)

（1）1919展開經(jīng)銷商門店渠道升級(jí)的大背景

（2）強(qiáng)總控下門店數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的改造

（3）19分鐘立即送的訂單履約設(shè)計(jì)

（4）從供應(yīng)鏈優(yōu)化到場(chǎng)景化思考

（5）1919智能柜和場(chǎng)景產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.興盛優(yōu)選，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，依托強(qiáng)大供應(yīng)鏈與賦能體系開辟新市場(chǎng)

（1）S2b2C，扁平化社區(qū)經(jīng)銷商渠道的設(shè)計(jì)及裂變

（2）核心優(yōu)勢(shì)：供應(yīng)鏈從功能性走向性價(jià)比

（3）b端賦能：培訓(xùn)與數(shù)字化營(yíng)銷

（4）興盛優(yōu)選的繁榮與衰敗

3.樊登讀書會(huì)，創(chuàng)新樊登城市代理人體系，構(gòu)建一體化新渠道

（1）新價(jià)值主張：讓三億國(guó)人養(yǎng)成讀書習(xí)慣

（2）新組織：城市加盟代理人激勵(lì)體系

（3）新產(chǎn)品：會(huì)員卡與聯(lián)名卡

（3）新營(yíng)銷：精準(zhǔn)、互動(dòng)、溝通、矩陣、裂變、去中心化

（4）新通路：B2b2C、樊登讀書APP與全網(wǎng)全觸點(diǎn)

（5）新機(jī)遇：線下樊登書店與樊登讀書會(huì)

4.寶島眼鏡，把門店當(dāng)b端，實(shí)現(xiàn)全連鎖店的數(shù)字化革新

（1）新流量，從數(shù)字門店到數(shù)字導(dǎo)購(gòu)的建設(shè)

（2）渠道MCN和MOC化，社交化、媒體化開展銷售

（3）導(dǎo)購(gòu)MCN化，導(dǎo)購(gòu)全力轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

（4）強(qiáng)化MOC運(yùn)營(yíng)，依托數(shù)據(jù)中臺(tái)，做好私域運(yùn)營(yíng)

三、基于DTC的新零售總結(jié)

1.鏈接，依托代理分銷模型，做好品牌-終端-用戶的鏈接

2.賦能，數(shù)字化賦能終端，借助數(shù)字化營(yíng)銷賦能終端實(shí)現(xiàn)用戶的拉新

3.協(xié)同，品牌方私域+終端私域，用戶共享，職責(zé)分工與協(xié)同

4.精準(zhǔn)，依托用戶畫像、交互、溝通，采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略

5.創(chuàng)新，圍繞新需求，研發(fā)新產(chǎn)品，敏捷反饋與供給