授課時(shí)長：2-3D 【2d 版 減去部分內(nèi)容、減少現(xiàn)場(chǎng)的問題獲取和答疑】

【培訓(xùn)對(duì)象】

中層管理者、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理人、高潛骨干、做事到推事者

【課程背景】

從專注做事到管事，不是憑敬業(yè)多付出就能自然完成的。

中國企業(yè) 95%以上中基層主管都是從能力比較強(qiáng)骨干中提拔起來的，走上管理崗位，角色不能自然轉(zhuǎn)換。

一些現(xiàn)象普遍：

n 權(quán)力和責(zé)任變大，但職責(zé)、方法、工作重心的變化存在困難

n 常見的管人理事場(chǎng)景，有提升的需求如何理解目標(biāo)、分解工作

如何分派工作

如何確保團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……

n 自身疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

n 對(duì)內(nèi)、對(duì)外說不清楚局面，自已總忙不過來。

n 如何發(fā)展、進(jìn)化團(tuán)隊(duì)

n 如何領(lǐng)導(dǎo)下屬、持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

【培訓(xùn)收益】

1、解析常見的管理工作問題、原因、應(yīng)對(duì)策略

2、對(duì)自身：促進(jìn)形成管理者的職業(yè)習(xí)慣

3、對(duì)工作：提升管理工作的績(jī)效達(dá)成能力

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)：提升溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

【課程大綱】

一 、 導(dǎo) 入

  課程的知識(shí)脈絡(luò)

1. 管理與管理工作的范疇

2. 管理工作的學(xué)科化的發(fā)展簡(jiǎn)析，持續(xù)的提升之路

3、管理的框架：行政職級(jí)與分工

4、區(qū)分直接增值、間接增值的管理思路

5、主要的三類管理行為：戰(zhàn)略、運(yùn)營、項(xiàng)目

6、目標(biāo)管理、過程管理

7、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理者

二、建立管理工作的職業(yè)習(xí)慣 – 【可選*】

強(qiáng)化管理工作的定位與職能范圍習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向 

自律、蓄能以沖擊成果享受成長 à 關(guān)注成就

習(xí)慣之二：綜觀全局 

格局、流程、專業(yè)自我提升訓(xùn)練方法

習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn) 

  忙碌卻無成效的原因

   時(shí)間管理的三代發(fā)展習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 

a) 團(tuán)隊(duì)的常見角色與價(jià)值

b) 團(tuán)隊(duì)人員的多樣性和思維訓(xùn)練 習(xí)慣之五：集思廣義 

   議題->議事à共識(shí)

  從共識(shí)到成果

三、提升管理技能

一）目標(biāo)與計(jì)劃 

1. 目標(biāo)與過程的關(guān)系：區(qū)分價(jià)值和成本

2. 從戰(zhàn)略到目標(biāo)：簡(jiǎn)析規(guī)劃的形成路徑

3. 戰(zhàn)略的分解：據(jù)戰(zhàn)略要求明確本職范圍和目標(biāo)

4. 確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化管理、個(gè)性化管理項(xiàng)目化管理

5. 目標(biāo)分解的兩條路：分工(指標(biāo)分解) & 派活(工作分解)

6. 計(jì)劃策略與制訂路徑

7、資源的配置與協(xié)同計(jì)劃

8. 目標(biāo)的契約化

二）、組織與分派工作 

1. 常見組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

2、組織的發(fā)展與進(jìn)化之路

3. 雇員 à 員工 à  團(tuán)隊(duì)成員 à 責(zé)任人

4. 責(zé)、權(quán)、利能

5. 分派工作中容易存在的問題、原因和克服

6. 從愿景到責(zé)任：任務(wù)分配

目標(biāo)的共享、承諾、系統(tǒng)化、任務(wù)分配

7. 跨部門的組織和協(xié)同

2、跨部門的協(xié)調(diào)

3、沖突處理

三)、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 1、權(quán)威的來源

2、針對(duì)不同環(huán)境和不同的人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

3、熵增 / 好吃懶做的應(yīng)對(duì)策略

4、常見問題的處理：杠精、刺頭、老油條、小白兔

5、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行力

6、績(jī)效、考核與獎(jiǎng)懲

7、領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

8、什么是激勵(lì)

9、用人、帶人、成就人四）溝通協(xié)調(diào) 

1、區(qū)分溝通、協(xié)調(diào)與交流

2、溝通與職業(yè)化：策劃、模板、術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)化

3、會(huì)議：例會(huì)、規(guī)劃會(huì)、問題分析會(huì)、匯報(bào)、研討會(huì)

4、會(huì)議的管理：議程、記要、跟進(jìn)與正式化

5、表揚(yáng)與批評(píng)的常見場(chǎng)景介紹  

6、案例討論 & 場(chǎng)景溝通 - 【2d 版簡(jiǎn)略】

n 沖突處理

n 績(jī)效溝通

n 如何授權(quán)

n 如何爭(zhēng)取資源

n 改善驗(yàn)收

n 跨部門協(xié)調(diào)

五)、控制與糾偏 

1、控制的概念與基本策略

2、剛性控制：原則、紀(jì)律、守則

3、區(qū)分自律和他律、方法及適用面

4、標(biāo)準(zhǔn)化工作數(shù)字化管理、 個(gè)性化工作剛?cè)岵?jì)

5、問題分析與追蹤

6、過程控制

n 度與適度：溝通與校對(duì)

n 報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）

n 質(zhì)量控制

n 風(fēng)險(xiǎn)管控

n 審計(jì)

n 控制的系統(tǒng)化

四、 持續(xù)修煉之路

1、訴求的轉(zhuǎn)變、心態(tài)的轉(zhuǎn)變

2、自我提升、百煉成鋼

2、管理提升、績(jī)效保障

3、打造團(tuán)隊(duì)、群策群力

4、發(fā)展思想、持續(xù)進(jìn)步