高績效團隊建設

課程收益：

1、掌握打造高績效團隊的系統(tǒng)思路

2、掌握ORID焦點對話與討論法，達到目標的一致性

3、掌握建設隊長信任的核心與重點

4、掌握團隊沖突管理的技能，更好地利用集體智慧并科學決策

5、掌握情境領導模式，提高領導行為的有效性并大力開發(fā)人才

6、掌握執(zhí)行力的核心概念，建立100%責任意識，提升團隊執(zhí)行力

7、掌握利用承諾的方法，促進團隊的學習，從而不斷提高團隊績效

課程對象:  管理干部

課程時間:  2天

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、劉海民高績效團隊建設模型

2、團隊協(xié)作的有效性練習方法

3、我的沖突處理常用策略測評

4、團隊正確決策的要點表

5、責任的12字系統(tǒng)

6、100%責任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七大核心表

8、我的團隊隊員承諾書

內容大綱：

第1講　團隊建設的核心概念

1、團隊的內涵

? 關鍵點在于建立無過錯連帶責任

2、高績效團隊的九大特征

l 討論：最重要的特征是哪一項

3、團隊建設的四大階段

l 討論：各階段的核心工作是什么

4、劉海民高績效團隊建設模型分析

l 討論：最重要的領導力是什么能力

l 討論：提升執(zhí)行力最關鍵的是什么

5、突破團隊建設的五大瓶頸

l 現場診斷：我的團隊建設水平的現狀

6、高績效團隊的領導者的五大任務

第2講 明確目標，指引方向

1、目標的檢查

2、ORID焦點對話與討論法

l ORID思考流程及案例

3、目標一致：針對目標的ORID演練

第3講 建設信任，夯實基礎

1、信任是團隊建設的基石

2、討論：如何建設隊長的信任

l 正直，一技之長、動機、言行

l 案例：領導者如何認錯

3、工具：建設團隊合作與信任的雷鮑夫法則

4、工具：團隊協(xié)作的有效性練習

第4講 掌握沖突，維持人和

1、沖突的內涵

2、我面對沖突的態(tài)度

l 案例：經銷部主管與設計部主管的沖突

l 方法：雙贏思維與統(tǒng)合綜效

3、沖突處理的五大策略

l 現場測試：我的沖突處理能力

4、沖突練習：沙漠求生

l 團隊正確決策的要點

第5講　情境領導，因材施領

一、情境領導是什么

l 案例分析：鄭永懷經理的困惑

二、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何

1、確定任務的三個階段

2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發(fā)展層次

4、練習：四個主人公分別是哪個發(fā)展層次

5、工具：我的下屬發(fā)展階段分布情況表格

三、統(tǒng)馭之道：選擇你的領導風格

1、現場測試：領導風格的自我診斷

2、兩種不同的領導行為

3、四種不同的領導風格

4、情境領導模型

5、領導風格的辨別要點

6、方法：因人而異的下達指示

l 對D1發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D2發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D3發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D4發(fā)展層次的員工，如何下達指示

四、 運用“情境領導”法：量才適用，因材施領

第6講 強化責任，確保執(zhí)行

1、執(zhí)行力就是將目標轉化為結果的能力

l 案例：這個人有執(zhí)行力嗎

2、對結果負責：盡到責任，達到目的

3、為客戶創(chuàng)造價值：下一流程（工序）就是顧客

4、聯想4P的執(zhí)行文化

5、執(zhí)行型人才的三大特征

6、100%責任的擔當意識

l 執(zhí)行力最核心的要件是責任心

l 工具：關于責任的系統(tǒng)與結論

l 結果= 100%責任 + 沒有借口

l 100%責任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七大核心點

8、回顧（如有必要）

l 一次性到位的授權溝通

l 培養(yǎng)下屬的M-KASH模型

l 系統(tǒng)激勵下屬的工作表格

第7講 利用承諾，促進學習

1、利用承諾的內涵

l 承諾到底有沒有用

2、學習：領導者最有效的杠桿

l 你的團隊平時是怎么學習的

l 有哪些有效的學習途徑

第8講 頭腦風暴，實戰(zhàn)指導

說明：在前面內容互動學習的基礎上，利用集體智慧，應對三大問題

1、如何在團隊內部建立無過錯連帶責任機制

2、企業(yè)文化下的團隊文化的提煉

3、制作：我的團隊成員承諾書（宣言）