| 主講老師： | 王德友 | 
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| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，它涉及組織內(nèi)部多個方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中，需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項資源，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各方利益，優(yōu)化資源配置，推動組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過綜合管理，組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接，提升整體運(yùn)營效率和競爭力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-08 15:43 |
目錄說明
一、 項目概要……………………………………………………3
二、 項目特色……………………………………………………4
三、 項目流程……………………………………………………5
四、 項目執(zhí)行……………………………………………………6
五、 項目進(jìn)度……………………………………………………7
六、 輔導(dǎo)事項……………………………………………………8
七、 培訓(xùn)支持……………………………………………………12
八、 訓(xùn)練課程……………………………………………………13
九、 附錄1………………………………………………………15
十、 附錄2………………………………………………………16
十一、 附錄3……………………………………………………17
十二、 附錄4……………………………………………………19
一、 項目說明
1、 本項目資料只對制造型工廠的5S活動輔導(dǎo)的思路、內(nèi)容和流程做一般說明，僅供工廠參考。符合工廠的個性化、針對性的詳細(xì)輔導(dǎo)方案將在輔導(dǎo)專家駐廠實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)診斷后一周內(nèi)予以提供。
2、 項目能否順利執(zhí)行和取得預(yù)期效果，有賴于雙方的良好溝通，達(dá)成共識和互信，雙方密切配合，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、具體、可行的執(zhí)行流程系統(tǒng)運(yùn)做，沒有忽略，沒有折扣。
3、 雙方能否達(dá)成共識和互信，順利展開項目合作，前期良好的溝通和輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。
4、 現(xiàn)場是工廠管理水平的直觀和真實(shí)的反映。臟亂與落后、不文明是同義詞，與低素質(zhì)、低效率及管理落后聯(lián)系在一起。一定意義上講，現(xiàn)場就是市場。沒有高水平的現(xiàn)場，就沒有高質(zhì)量的客戶?，F(xiàn)場管理的水平往往決定客商對工廠管理水平的判定，決定成交與否。
5、 整潔、有序的工作環(huán)境，是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品不良率最重要的基礎(chǔ)工程。5S活動可以說是工廠各項管理的基礎(chǔ)，是改善工廠現(xiàn)場管理水平的利器，也是提升工廠形象的第一名片，更是打造員工“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊合作、追求卓越”這個良好習(xí)慣的有效平臺。推行5S活動可以創(chuàng)造整潔、安全、高效、舒適、文明的工作環(huán)境，塑造高素質(zhì)的工作團(tuán)隊。人造環(huán)境，環(huán)境也可育人。對個人，可改變自我，超越自我；對公司，可內(nèi)練筋骨，外塑形象，增強(qiáng)競爭力。
6、 5S活動貴在循序漸進(jìn)，持之以恒。高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、高度關(guān)注與堅定支持，中層干部系統(tǒng)規(guī)劃、嚴(yán)密組織與有力推動，基層員工熱情參與、團(tuán)隊合作與全員改善，以上三點(diǎn)是5S活動成功持續(xù)推行的關(guān)鍵。
二、 項目特色
l 專業(yè)的輔導(dǎo)專家團(tuán)隊
1. 首席輔導(dǎo)專家：王 德 友 老師
2. 項目專案經(jīng)理：XXX
3. 資深項目助教: XXX
l 問題深度調(diào)研診斷
1. 輔導(dǎo)專家在簽約前駐廠1 ～2天進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場深度調(diào)研。
2. 輔導(dǎo)專家對工廠各級管理人員和一線員工進(jìn)行專業(yè)訪談。
3. 提交問題診斷報告，確定輔導(dǎo)項目方案，制訂輔導(dǎo)規(guī)劃。
l 專家駐廠實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
1. 導(dǎo)入整合管理體系，輔導(dǎo)每日作自主改善。
2. 專家于室內(nèi)系統(tǒng)訓(xùn)練和現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。
3. 提供訓(xùn)練課程的標(biāo)準(zhǔn)教材和實(shí)戰(zhàn)管理工具。
4. 實(shí)戰(zhàn)個性的輔導(dǎo)，提升干部和員工的素質(zhì)。
l 至尊客戶超值服務(wù)
1. 專家免費(fèi)增值現(xiàn)場輔導(dǎo)1次。
2. 項目經(jīng)理長期免費(fèi)跟蹤和服務(wù)。
3. 輔導(dǎo)專家長期網(wǎng)絡(luò)和電話指導(dǎo)。
四、 項目執(zhí)行
（一） 執(zhí)行原則
l 以溝通、協(xié)調(diào)為主，管理知識的運(yùn)作以輔導(dǎo)專家的指導(dǎo)為主。
l 嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)專家所提的建議與方案，沒有借口，不打折扣。
l 5S活動推行小組負(fù)責(zé)配合、組織、執(zhí)行及督導(dǎo)各項輔導(dǎo)工作。
（二） 執(zhí)行組織
l 管理顧問公司成立5S項目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)事項的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
l 企業(yè)成立5S活動專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
（三） 辦公支持
l 企業(yè)為訓(xùn)練課程的執(zhí)行提供必備的資源支持。
l 企業(yè)為5S活動的開展提供必備的資源支持。
l 企業(yè)負(fù)責(zé)安排老師（含助教）的交通和食宿。
（四） 工作進(jìn)度
l 每個月安排好下個月的工作計劃，并初步排好專家駐廠輔導(dǎo)日期。
l 若變更專家駐廠輔導(dǎo)日期和輔導(dǎo)內(nèi)容，雙方須經(jīng)溝通協(xié)調(diào)后方可，且提前7天通知對方。特殊情況下可提前3天通知對方。
（五） 工作時間
l 專家一般每月駐廠輔導(dǎo)2次，輔導(dǎo)時間一般為2天/次。
l 視具體情況，輔導(dǎo)次數(shù)和輔導(dǎo)天數(shù)可以適當(dāng)增加或減少。
（六） 輔導(dǎo)規(guī)劃
l 根據(jù)工廠實(shí)際情況，一般分五個階段進(jìn)行輔導(dǎo)(問題診斷、項目導(dǎo)入，試運(yùn)行，正式運(yùn)行、鞏固提升)。
l 輔導(dǎo)周期一般為6個月，約24天。根據(jù)工廠實(shí)際情況，經(jīng)雙方溝通和協(xié)調(diào)后，可以適當(dāng)縮短或延長，但縮短或延長的時間一般不超過2個月。
五、 項目進(jìn)度
輔導(dǎo)時間
輔導(dǎo)事項 | 第 一 月 | 第 二 月 | 第 三 月 | 第 四 月 | 第 五 月 | 第 六 月 |
樣板單位推行階段 | 全廠推行階段 | |||||
5S項目啟動 問題深入診斷 |
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成立推行組織 全員宣傳動員 |
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5S推行技能訓(xùn)練 5S推行培訓(xùn)手冊 |
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樣板單位試運(yùn)行 |
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管理干部訓(xùn)練 |
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樣板單位運(yùn)行 成果總結(jié)與表彰會 |
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工廠全面運(yùn)行5S |
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5S活動鞏固和提升 |
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5S活動階段 成果總結(jié)及表彰會 |
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項目總結(jié)報告 |
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六、 輔導(dǎo)事項
第一階段、項目導(dǎo)入準(zhǔn)備 | ||||
序號 | 事項 | 時間 | 顧問工作內(nèi)容 | 工廠配合事項 |
1 | 輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研 | 5月 | u 輔導(dǎo)成立5S推行委員會 u 明確小組成員職責(zé) u 訪談工廠高層領(lǐng)導(dǎo) u 訪談工廠各級主管 u 現(xiàn)場員工代表座談 u 調(diào)閱相關(guān)管理文件 u 現(xiàn)場攝影定點(diǎn)拍照 u 工作現(xiàn)場問題診斷 | u 成立5S推行委員會 u 明確小組成員職責(zé) u 調(diào)研溝通宣傳動員 u 協(xié)調(diào)安排訪談人員 u 組織落實(shí)員工座談 u 配合顧問現(xiàn)場觀察 u 提供相關(guān)管理文件 u 工作過程記錄備案 |
2 | 宣傳動員 | 5月 | u 輔導(dǎo)5S全員宣傳動員大會 u 輔導(dǎo)5S推行委員會誓師會 | u 5S推行委員會誓師會 u 5S全員宣傳動員大會 |
3 | 5S推行技能訓(xùn)練 5S推行手冊編制 | 5月 | u 5S推行委員5S推行訓(xùn)練 u 5S推行委員執(zhí)行力訓(xùn)練 u 布置訓(xùn)后學(xué)員行動作業(yè) u 執(zhí)行訓(xùn)后5S測試和答辯 u 輔導(dǎo)開展5S演講競賽 u 輔導(dǎo)編制公司5S推行手冊 u 全員訓(xùn)練：員工職業(yè)化 | u 訓(xùn)練宣傳組織實(shí)施 u 時間場地協(xié)調(diào)落實(shí) u 訓(xùn)練活動硬件支持 u 督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè) u 執(zhí)行訓(xùn)后5S測試和答辯 u 開展5S演講競賽 u 編制公司5S推行手冊 |
u 備注： n 階段工作成果： 1、 成立5S推行組織 2、 推行委員得到訓(xùn)練 3、 骨干員工得到成長 4、 5S推行手冊出臺 5、 形成初步推行氛圍 | ||||
第二階段、樣板單位試運(yùn)行 | ||||
4 | 樣板 單位 試運(yùn)行 | 5 月 ~ 7 月 | u 對樣板單位進(jìn)行現(xiàn)狀評估。 u 對樣板單位人員進(jìn)行動員。 u 樣板單位員工5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 樣板單位員工職業(yè)化強(qiáng)化訓(xùn)練 u 編制樣板單位5S檢查標(biāo)準(zhǔn)。 u 輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評價、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)每月執(zhí)行5S活動總結(jié)、 檢討和改進(jìn)例會。 u 輔導(dǎo)開展5S推行主題活動。 u 輔導(dǎo)開展目視化管理活動。 u 輔導(dǎo)樣板單位試運(yùn)行成果總結(jié)。 及表彰會。 | u 選定5S活動樣板單位。 u 樣板單位人員誓師活動。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)高度支持。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場。 u 執(zhí)行每周5S活動檢查、 評價、檢討和改進(jìn)。 u 每月執(zhí)行5S活動總結(jié)、 檢討和改進(jìn)例會。 u 適時開展5S推行主題活動 u 開展5S活動試運(yùn)行成果總結(jié)及表彰會。 |
u 備注： n 階段工作成果： 1、 樣板單位工作崗位無“三物” 2、 樣板單位工作崗位物品“六定” 3、 樣板單位形成“三級看板管理” 4、 樣板單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn) 5、 樣板單位工作崗位潔凈清爽 6、 樣板單位管理初步可視化 7、 樣板單位干部員工得到成長 8、 樣板單位成為公司5S標(biāo)桿 | ||||
第三階段、工廠各部門全面開展 | ||||
5 | 各單位 全面運(yùn)行 | 8 月 ~ 10 月 | u 輔導(dǎo)5S活動各單位全面展開 u 輔導(dǎo)樣板單位挑戰(zhàn)更高目標(biāo) u 輔導(dǎo)各單位展開5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 輔導(dǎo)各單位召開5S動員會 u 輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評價、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)開展5S主題活動 u 輔導(dǎo)工廠5S活動運(yùn)行 每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)開展5S活動成果表彰會。 | u 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、 積極參與和大力支持。 u 各單位執(zhí)行5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 各單位召開5S動員會 u 執(zhí)行每周5S 檢查、評價、檢討和改進(jìn)。 u 適時開展5S主題活動 u 每月執(zhí)行5S活動總結(jié)、檢討和改進(jìn)例會。 u 召開5S活動成果表彰會。 |
u 備注： n 階段工作成果 1、 各單位工作崗位無“三物” 2、 各單位工作崗位物品“六定” 3、 各單位形成三級看板管理 4、 各單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn) 5、 各單位工作崗位潔凈清爽 6、 各單位管理初步達(dá)到可視化 7、 各單位干部員工得到成長 8、 工廠形象大幅度得到提升 | ||||
第四階段、項目鞏固提升 | ||||
6 | 5S活動運(yùn)行鞏固和提升 | 9月 ~ 10 月 | u 輔導(dǎo)5S活動體系運(yùn)行維護(hù) u 輔導(dǎo)執(zhí)行5S日常檢查、考評 u 輔導(dǎo)工廠5S活動運(yùn)行 每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)導(dǎo)入QCC小組活動 u 輔導(dǎo)導(dǎo)入OPS 改善活動 u 輔導(dǎo)開展全員文明禮儀活動 u 輔導(dǎo)工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo) u 班組長訓(xùn)練：班組管理能力 u 輔導(dǎo)開展5S活動成果表彰大會。 | u 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、積極參與和大力支持。 u 執(zhí)行5S日常檢查、考評 u 工廠5S活動運(yùn)行每月 總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 開展QCC小組活動 u 開展OPS 改善活動 u 工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo) u 督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè) u 5S活動成果表彰大會。 |
u 備注： n 階段工作成果 1、 工廠現(xiàn)場管理實(shí)現(xiàn)“三化” 2、 干部的管理能力得到成長 3、 員工的職業(yè)素質(zhì)得到成長 4、 形成5S活動體系文件 5、 產(chǎn)生5S推行專業(yè)人員 6、 公司5S活動可獨(dú)立運(yùn)行 7、 為公司各項管理打下基礎(chǔ) 8、 公司在業(yè)內(nèi)形象得以提升 | ||||
七、 培訓(xùn)支持
5S活動推行輔導(dǎo)項目包含的培訓(xùn)支持課程分為干部管理能力訓(xùn)練、基層員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、5S推行委員5S推行能力訓(xùn)練、骨干員工5S實(shí)施技能訓(xùn)練。依5 S活動實(shí)施的運(yùn)作特點(diǎn)和要求，結(jié)合公司的運(yùn)營情況分層、分期展開培訓(xùn)。
培 訓(xùn) 課 程 表
序號 | 課程名 | 時間 | 培訓(xùn)對象 |
1 | 5S活動推行強(qiáng)化訓(xùn)練 | 6小時 | 5S推行委員 |
2 | 團(tuán)隊執(zhí)行能力訓(xùn)練 | 6小時 | 中層干部 |
3 | 5S活動實(shí)施技能訓(xùn)練 | 6小時 | 基層員工 |
4 | 高級商務(wù)禮儀 | 6小時 | 管理干部 |
5 | 班組長帶兵之道 | 6小時 | 班組長 |
6 | 員工職業(yè)心態(tài) | 6小時 | 基層員工 |
7 | 溝通與激勵 | 6小時 | 主任級以上管理干部 |
8 | 制造現(xiàn)場問題分析與改善 | 6小時 | 生產(chǎn)車間主管 |
合計 | 48小 時/8天 | ||
備注 | 表中所列培訓(xùn)課程視項目執(zhí)行情況，授課內(nèi)容和授課時間可適當(dāng)增減，授課執(zhí)行時間可適當(dāng)作前后調(diào)整。 | ||
八、 訓(xùn)練大綱
NO. | 單元名稱 | 內(nèi)容與重點(diǎn) | 單元目標(biāo) |
一、 | 什么 是 5S活動？ | ◇ 學(xué)員報告：談?wù)剬?/span>5S活動的 認(rèn)識和的理解 ◇ 整理：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 整頓：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 清掃：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 清潔：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 素養(yǎng)：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 5S內(nèi)部各個S之間的關(guān)系 ◇ 5S與其它改善活動的關(guān)系 ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S的起源 *了解5S的概念 |
二、 | 為何要 推行 5S活動 | ◇ 圖片案例：現(xiàn)場臟、亂、差 ◇ 實(shí)戰(zhàn)案例報告： 案例1、煮熟的鴨子也會飛！ 案例2、為何光打雷不下雨？ ◇ 5S活動改變工廠“三大頑癥” ◇ 5S活動推行的“三大意義” ◇ 5S活動推行的“五大作用” ◇ 5S活動推行的“八大功能” ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S活動 推行的意義 *了解5S活動 推行必要性 |
三、 | 如何 推行 5S活動 | ◇ 5S活動導(dǎo)入時機(jī)的選擇 ◇ 成立5S活動推行委員會 ◇ 5S培訓(xùn)及宣傳造勢活動 ◇ 制定5S活動推行制度 ◇ 擬定5S活動推行計劃 ◇ 選定樣板單位試運(yùn)行 ◇ 樣板成果總結(jié)發(fā)表獎勵 ◇ 工廠各單位全面推行 ◇ 階段成果總結(jié)發(fā)表獎勵 ◇ 依PDCA循環(huán)持續(xù)推進(jìn) ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | * 掌握5S活動 推行的流程 和具體推行要點(diǎn) |
四、 | 5S活動 推行的 方法、活動 | ◇ 目視管理、顏色管理 ◇ 紅牌作戰(zhàn)、定置管理 ◇ 定點(diǎn)拍照、現(xiàn)場攝影 ◇ 工廠洗澡、班組競賽 ◇ 5S改善單、成果發(fā)表 ◇ 專題研討、參觀標(biāo)桿 ◇ 5S辯論賽、5S演講賽 ◇ 綠化認(rèn)養(yǎng)、搜寶活動 ◇ OPL、OPS、OJT ◇ 大會表彰、公眾承諾 。。。。。。 ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | * 掌握5S活動 推行的方法 |
五、 | 5S活動 推行成敗 啟示錄 | ◇ 學(xué)員報告：5S活動推行的困惑 ◇ 企業(yè)5S活動推行的“六大怪狀” ◇ 5S活動推行的“六大意識障礙” ◇ 討論：如何化解推行的意識障礙 ◇ 5S活動推行的“六大執(zhí)行障礙” ◇ 討論：如何化解推行的執(zhí)行障礙 ◇ 5S活動成功推行的“一個觀念” ◇ 5S活動成功推行的“三大要訣” ◇ 5S活動成功推行的“六個要領(lǐng)” ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S活動 推行的障礙 *化解5S活動 推行的障礙 |
六、 | 總結(jié)、報告、答疑、頒獎 | ◇ 課程內(nèi)容要點(diǎn)總結(jié)答疑 ◇ 學(xué)員學(xué)習(xí)心得成績報告 ◇ 表彰獎勵成績優(yōu)秀學(xué)員 ◇ 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言 | *督導(dǎo)學(xué)員完成 訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) |
（XX年XX月XX日-----XX年XX月XX日）
序號 | 時間 | 工作事項 | 參加人員 | 備注 |
1 | XX號 | 委員會上階段 推行工作總結(jié)、檢討 9：00--10:00 | 委員會全體成員 輔導(dǎo)顧問 | 溝通要點(diǎn)： 階段工作總結(jié) 工作問題檢討 |
樣板單位現(xiàn)場改善指導(dǎo) 10:10—11:00 | 樣板單位全體成員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場問題診斷 改善對策指導(dǎo) | ||
樣板單位全員5S推行強(qiáng)化訓(xùn)練<職業(yè)素養(yǎng)〉 13:00—14:00 | 樣板單位全體成員 輔導(dǎo)顧問
| 工作要點(diǎn)： 推行疑難答辯 投影儀、音響、話筒 | ||
其他車間現(xiàn)場改善指導(dǎo) 14:30--16:00 | 單位主管人員 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場問題診斷 改善對策指導(dǎo) | ||
2 | XX號 | 行政辦公區(qū)\食堂\廠區(qū) 現(xiàn)場改善指導(dǎo) 9:00--11:00 | 行政辦公區(qū)人員 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場問題診斷 改善對策指導(dǎo) |
干部管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練 <溝通與激勵> 13:00--16:00 | 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 全程錄像 投影儀、音響、話筒 | ||
輔導(dǎo)工作 總結(jié)與報告 16:00—17:00 | 董事長、總經(jīng)理、5S推行委員、輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn); 輔導(dǎo)工作總結(jié)報告 下階段5S推行計劃 | ||
備注 | 特別提醒： 1、早晨接顧問8:30到工廠，顧問與執(zhí)行主席簡單溝通，9:00開展工作。 2、顧問駐廠輔導(dǎo)期間，總經(jīng)理及5S推行全體成員須全程參加，不得缺席。 3、提供培訓(xùn)所需的教室、多媒體音響、話筒、投影儀等，并做好培訓(xùn)記錄。 4、顧問輔導(dǎo)期間的各項活動全程錄像。 | |||
（XX年XX月XX日-----XX年XX月XX日）
序號 | 項 目 | 主 要 內(nèi) 容 | 備 注 |
1 | 本次輔導(dǎo) 完成事項 | 1、聽取公司5S推行委員會階段工作總結(jié)報告。 2、對5S委員進(jìn)行管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練約3小時。(人際溝通) 3、對樣板單位車間員工進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練。 4、樣板單位現(xiàn)場指導(dǎo)，強(qiáng)化3S。 5、生產(chǎn)車間現(xiàn)場指導(dǎo)，強(qiáng)化3S。 6、與樣板單位車間主管張主任交流樣板區(qū)改善辦法。 7、與胡經(jīng)理交流工廠改善辦法。 8、車間管理看板使用指導(dǎo)。 9、討論設(shè)定下階段公司5S活動推行工作計劃。 10、提交本次5S活動輔導(dǎo)工作總結(jié)報告并確認(rèn)。 | |
2 | 成果與不足 | 一、成 果： 1、 對生產(chǎn)現(xiàn)場提出問題，并輔導(dǎo)團(tuán)隊提出改善方案。 2、 樣板單位取得初步改善效果，員工活動室硬件配置基本OK。 3、 辦公室全面開展3S活動. 4、 各車間管理看板有5S管理及其他管理信息。 5、 公司5S活動推行氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。 二、不 足： 1、辦公樓辦公室、車間辦公室的3S改善效果不明顯。 2、車間管理看板已上墻，未有效規(guī)劃和真正投入使用。 3、樣板單位改善方案未有效完成。 4、一樓車間的分區(qū)規(guī)劃、通道標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識未全部完成,不規(guī)范。 | |
3 | 糾正與預(yù)防 | 1、樣板區(qū)階段改善方案研討\核準(zhǔn)\落實(shí)。 2、辦公室加強(qiáng)3S改善。 3、細(xì)化和強(qiáng)化各部門改善事項完成情況的考評。 5、推行委員會細(xì)化問題改善事項，嚴(yán)格執(zhí)行。 6、各車間管理看板規(guī)劃好，體現(xiàn)管理信息及管理狀態(tài)。 7、嚴(yán)格落實(shí)下階段5S活動執(zhí)行計劃，不打折扣，以承諾保證。 | |
4 | 下次輔導(dǎo) 主要事項 | 1、檢查上次作業(yè)完成情況，5S推行委員會做報告。 2、現(xiàn)場輔導(dǎo)。 3、委員強(qiáng)化訓(xùn)練。 4、樣板單位員工強(qiáng)化訓(xùn)練。 |
1、5 S活動就是搞搞大掃除而已。
正確認(rèn)識：
5S活動與大掃除有著本質(zhì)的區(qū)別。5S活動由整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)組成，是全員參與、循序漸進(jìn)、持續(xù)改善的有標(biāo)準(zhǔn)的完整的活動體系。而大掃除只是一時的，往往是工廠主管命令的沒有明確規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的單一活動，是沒有系統(tǒng)的。日本企業(yè)把5S活動視為現(xiàn)場管理的基石，他們認(rèn)為，5S活動都推行不好，很難成為優(yōu)秀的企業(yè)。因此日本人將堅持5S管理作為企業(yè)重要的經(jīng)營原則，把5S看做是現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。而中國很多企業(yè)認(rèn)為5S活動是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事，工作閑時做做5S，工作忙時可以將5S放在一邊，熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的運(yùn)動，實(shí)是對5S活動的誤解。
2、5 S活動只會花錢卻不賺啥錢。
正確認(rèn)識：
工廠自行推行5S活動幾乎不花什么錢。事實(shí)上，5S活動會不斷地改善現(xiàn)場的問題，減少浪費(fèi)。整理活動會釋放和節(jié)省工廠大量的空間，還會減少物品因長期積壓而產(chǎn)生的破損、變形、腐蝕、變質(zhì)及保管而造成的浪費(fèi)。整頓活動能減少現(xiàn)場物品的尋找時間，減少安全隱患和安全事故，提升工作效率。清掃活動不但潔凈、美好了工廠環(huán)境，而且清掃的過程就是點(diǎn)檢的過程，全員通過清掃發(fā)現(xiàn)了工廠現(xiàn)場的六大問題的源頭，為工廠現(xiàn)場改善打下基礎(chǔ)。清潔活動保障了3S活動的長期持續(xù)推行，并潛移默化地培養(yǎng)了全員的問題意識、改善意識、責(zé)任意識，以及勤于思考、善于動手、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊合作的好習(xí)慣。整潔有序的作業(yè)環(huán)境是工廠的第一形象名片，幫助工廠獲得優(yōu)質(zhì)訂單。高效的員工隊伍更是工廠無法衡量的寶貴財富。
3、5 S活動只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情。
正確認(rèn)識：
5S活動是打造作業(yè)環(huán)境并通過打造作業(yè)環(huán)境來培養(yǎng)員工好習(xí)慣、提升員工素養(yǎng)的活動，實(shí)質(zhì)是改變?nèi)说幕顒?，有一定的推行難度。所以5S活動必須先由工廠高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并以身作則，中層干部強(qiáng)力推動，基層人員才能熱情參與的系統(tǒng)活動。沒有中高層人員的系統(tǒng)規(guī)劃、組織實(shí)施及示范帶動，光希望生產(chǎn)現(xiàn)場員工自主開展活動，就會激勵不足，動力不足、能力不足，是很難長久堅持做下去的。
4、 太忙了哪有時間推行5 S活動。
正確認(rèn)識：
很多企業(yè)認(rèn)為5S活動與生產(chǎn)無關(guān)，閑時就搞一下，生產(chǎn)忙時就放在一邊。甚至以“忙”為借口，拒絕推行。事實(shí)上，5S活動是提升工作效率，解放手腳的。通過整理、整頓、清掃，現(xiàn)場變得整齊有序、清楚明白、干凈清爽，工作時不再翻箱倒柜、東尋西找了，現(xiàn)場的異常問題也能及時發(fā)現(xiàn)和排除了，突發(fā)的事故也減少了。員工在好的環(huán)境下工作，心情愉快，效率自然也高了。“忙”其實(shí)是懶惰的借口，是不愿改變舊習(xí)慣的擋箭牌。
5、 員工素質(zhì)太差搞不好5 S活動。
正確認(rèn)識：
5S活動能否持續(xù)有效地推行，其關(guān)鍵因素取決于以下幾點(diǎn)：首先是工廠的高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，其次是中層干部的規(guī)劃有系統(tǒng)和組織有力度，再次是活動開展豐富且有趣能夠吸引員工參與。5S活動的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了培養(yǎng)員工做事規(guī)范認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊合作、持續(xù)改善、追求卓越的好習(xí)慣。所謂“兵隨將轉(zhuǎn)”，沒有不好的員工，只有無能的干部?！皢T工素質(zhì)太差搞不好5S活動”的說法是占不住腳的，只會打擊員工的工作積極性。
6、 小事一樁，就差一點(diǎn)，算了。
正確認(rèn)識：
胡適先生有一篇文章，叫《差不多先生傳》，生動、深刻地揭示了中國人的陋習(xí)：就是做事不夠認(rèn)真，總是做不到位，凡是差不多就好了。很多事情往往因為就那么差一點(diǎn)點(diǎn)而前功盡棄、功敗垂成。員工與員工之間的工作時間差不了多少，但是每個人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。每個企業(yè)相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了國家生產(chǎn)力之間巨大的差距。
真是差之毫厘，繆之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個人的一點(diǎn)點(diǎn)差距造成的。要想彌補(bǔ)這種差距相當(dāng)不易，因為這需要改變?nèi)藗兊囊庾R和習(xí)慣——從差不多到嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)。這需要長期的培養(yǎng)和訓(xùn)練，甚至要經(jīng)過幾代人的努力才能實(shí)現(xiàn)。而5S活動體系正是克服“中國人做事不夠認(rèn)真，總是做不到位，凡是差不多就好”這一陋習(xí)的一副良藥。
（閉卷測試時間：60分鐘）
一、 填空題（每空1分，共計14分）
1、5S活動始于（ ），終于（ ）。
2、定置管理是企業(yè)在工作現(xiàn)場活動中研究（ ）、（ ）、（ ）三者之間的關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所空間的特定位置的一門管理科學(xué)。
3、5 S 的 三 大 支 柱是（ ）、（ ）和（ ）。
4、工作現(xiàn)場經(jīng)過整理、整 頓，要能達(dá)到在（ ）秒內(nèi)找到要找的東西。
5、在5S中，（ ）將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，使對象保持在隨時可用狀態(tài)。
6、5S是通過（ ）來強(qiáng)化管理，再用（ ）來鞏固效果。通過這（ ）來規(guī)范員工的行為，通過（ ）來改變員工的態(tài)度，而使之成為習(xí)慣。
二、 判斷：（每題1分，共計25分。正確的劃 “√” 錯誤的劃“ X ”）
1、上班不就是干活嗎？要這么干凈干嘛？沒有這個必要。 （ ）
2、“這些物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒多大關(guān)系。”。 （ ）
3、5S管理需全員參與，如果有部分成員跟不上進(jìn)度，或內(nèi)心抵制，5S管理就會失敗。（ ）
4、對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅決處理掉，絕不能手軟。（ ）
5、清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來。 （ ）
6、個人、家庭、企業(yè)以及社會等多種層面都可以實(shí)施5S活動。 （ ）
7、5S管理要求必須做到“重視安全、服務(wù)意識、簡單化、守時、注重儀表、顧客滿意、悟性和齊心協(xié)力”。 （ ）
8、定置管理太耽誤時間，趕不上過去隨意取放方便、省時。 （ ）
9、5S是公司各項管理的基礎(chǔ)，公司推行5S是很必要的。 （ ）
10、5S活動不但可提升效率，減少浪費(fèi)，降低成本，還可訓(xùn)練員工工作規(guī)范認(rèn)真的好習(xí)慣，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。 （ ）
11、我們公司產(chǎn)品型號太多，物料太多，更換頻繁，沒有辦法整頓。 （ ）
12、雖然工作上問題很多，但與5S沒有多大關(guān)系。 （ ）
13、現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了，還有必要再搞嗎？ （ ）
14、5S就是大掃除，搞搞形式而已。 （ ）
15、5S太簡單了，沒有什么意思。 （ ）
16、教育訓(xùn)練是5S活動成敗的關(guān)鍵因素之一。 （ ）
17、搞好5S企業(yè)就不會有任何問題。 （ ）
18、我們公司廠房、設(shè)備破舊不堪，做不好5S。 （ ）
19、5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場員工的事情。 （ ）
20、工作那么忙，哪有時間做5S。 （ ）
21、5S活動只花錢不賺錢。
22、我做好了有什么用，別人又不做。 （ ）
23、我們公司員工文化太低，素質(zhì)太低，沒必要做5S。 （ ）
24、5S活動只有開始，沒有結(jié)束。 ( )
25、5S活動需要取得高層主管理解、重視和支持，中層大力配合，基層熱情參與。 （ ）
三、選擇題 (每題2分，共計26分)
1、對待5S檢查和批評意見，屬下應(yīng)抱著（ ）的心態(tài)來執(zhí)行。
A、 純粹找碴、百般狡辯；B、應(yīng)付了事、得過且過；C、立即糾正、心存
B、 感激
2、清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許有（ ）存在的觀念。
A、污穢； B、干凈； C、不良之處； D、解決臟污對策；
3、公司5S應(yīng)如何做？（ ）
A、隨時隨地都做，靠大家持續(xù)做下去； B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領(lǐng)導(dǎo)指揮著做； C、做三個月就可以了； D、車間做就行了
4、安全包括： （ ）
A、 緊急處理、查清原因和預(yù)防； B、舒適、明亮和無毒害； C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程
5、誰承擔(dān)5S活動成敗的責(zé)任? （ ）
A、5S推行委員會；B.部門主管；C.公司全體員工。
6、公司什么地方需要整理/整頓? （ ）
A、生產(chǎn)現(xiàn)場；B.辦公室；C.公司的每個地方；D.倉庫。
7、 整理主要是排除什么浪費(fèi)?（ ）
A、 時間；B.工具；C.空間；D.包裝物。
8、 定置管理中的“3定”是指：（ ）
A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示；B.定點(diǎn)、定容、定量；
C、定容、定方法、定量；D.定點(diǎn)、定人、定方法。
9、整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？（ ）
A、購買價值；B.使用價值；C.是否占空間；D.是否能賣好價錢。
10.5S活動推行中，下面哪個最重要? （ ）
A、人人有素養(yǎng)；B.地、物干凈；C.工廠有制度；D.生產(chǎn)效率高。
11、清掃在工程中的位置是什么? （ ）
A、有空再清掃就行了；B.清掃是工程中的一部分； C、地、物干凈；D.生產(chǎn)效率高。
12、5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系? （ ）
A、工作方便；B.改善品質(zhì) C、增加產(chǎn)量；D.沒有多大關(guān)系。
13、5S與公司及員工有哪些關(guān)系? （ ）
A、提高公司形象；B.增加工作時間；C、增加工作負(fù)擔(dān)；D.安全有保障。
四、論述題 (每題5分，共計35分)
1、工作那么忙，哪有時間做5S？
2、員工素質(zhì)那么差，搞不好5S活動。
3、就差一點(diǎn)點(diǎn)，何必那么較真？
4、生產(chǎn)現(xiàn)場做做5S就行了，辦公室無所謂。
5、5S活動太簡單了，沒啥意思。
6、廠房、設(shè)備那么破舊，怎么做好5S？算了吧。
7、5S活動就是大掃除，搞搞形式而已。
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