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新晉主管承上啟下

主講老師: 王德友 王德友
課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵和影響團隊實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團隊成員的潛能,營造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,實現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-08 15:45


【課程簡介】

作為新晉主管,在承上啟下方面,您是否遇到以下困惑和尷尬:

自己認(rèn)為是按照上司指示去做的,上司卻認(rèn)為你自以為是;

辛辛苦苦準(zhǔn)備好久寫的工作匯報,上司卻認(rèn)為你不知所云;

你努力把想法建議對上司說半天,上司卻認(rèn)為你逼他接受;

上司批評冤枉了你,你申訴解釋,上司卻認(rèn)為你受不了屈;

上司越過你指揮,你好心提醒他,上司卻認(rèn)為你在指揮他;

雖然與部屬在一起工作多年,卻未必真正了解部屬的需求;

部屬有困惑有心事,私下里相互傳播,也不愿意與你交流;

干部把布置工作當(dāng)完成,部屬把完成工作當(dāng)結(jié)果,全亂套;

團隊士氣低落經(jīng)常情緒化難合作,干部卻不知道怎么激勵;

你認(rèn)為說清楚了,部屬也以為聽明白了,做起來卻不對了;

部屬遇事不思考又沒轍,啥事都來問你咋辦,你應(yīng)接不暇;

因擔(dān)心部屬做不好,你不敢授權(quán)親力親為,常忙得團團轉(zhuǎn);

部屬心不甘情不愿,你無有效說服他的辦法,常壓而不服;

。。。。。。

通過學(xué)習(xí)本課程,你可以聽懂上司的語言,了解上司的需求、期望,諒解上司的難處,學(xué)習(xí)到與上司相處的正面思維和實戰(zhàn)技巧,讓你跟隨有道、輔佐有方,成為上司心目中的好部屬。你可以全面了解部屬的信息,深入理解部屬的想法和期望, 學(xué)習(xí)到與部屬相處的正面思維和實戰(zhàn)技巧,讓你領(lǐng)導(dǎo)有道、帶兵有方,成為部屬甘心擁護跟隨的好上司。

適合人群

科長、課長、主任、部長、新晉經(jīng)理。

課程時長

精編版:12小時/2天,強化版:18小時/3

培訓(xùn)特色】:

理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、錄像教學(xué)、分組討論、技能測試、導(dǎo)入情境、角色扮演、團隊游戲、小組競賽、現(xiàn)場評分、即時激勵、現(xiàn)場答疑、實戰(zhàn)實用。

學(xué)習(xí)收益

令上司欣賞的七個特征、令上司討厭的九個行為、接受任務(wù)的八個技巧、接受挑戰(zhàn)性任務(wù)的五要和五不要、如何上有政策、下必有對策,化解越級指揮的八個技巧、向上司匯報工作的六個技巧、向上司提交建議的六個技巧、化解被上司冤枉的七個技巧、輔佐上司的六大要領(lǐng)。

識人七招與觀人八法、指導(dǎo)四階段及五要點、四種效應(yīng)的用人啟示、分配工作的六大技巧、避免授權(quán)的五個誤區(qū)、高效贊美的四個技巧、激勵三大原理及運用、建設(shè)性批評的十個技巧、高效說服的六大要領(lǐng)、績效考核的六個原則、績效面談十個要點、處理越級報告的六個技巧。

【課程大綱】

第一部分、承上篇------輔佐之道

一、 上司心目中理想部屬的特點?

1、 令上司喜歡的三個特征

2、 令上司欣賞的七個表現(xiàn)

3、 令上司討厭的九個行為

二、 上級交辦的事,要怎么辦?

1、 高效接受任務(wù)的八個技巧 

2、 接受任務(wù)的五要和五不要

3、 上若有政策,下必有對策

4、 專題討論:計劃趕不上變化,咋辦?

5、 專題討論:上級讓你看著辦,咋辦?

6、 專題討論:上級越級指揮,你咋辦?

三、 如何接受上司的授權(quán)?

1、 了解上司授權(quán)的十個顧慮 

2、 接受上司授權(quán)的六個技巧

3、 專題討論:越權(quán)可怕,還是失職可怕?

4、 案例研討:昭侯醉酒帶來的管理啟示

四、 如何高效向上司匯報工作?

1、 向上司匯報工作要及時

2、 向上司匯報工作要務(wù)實

3、 向上司匯報時先講結(jié)果

4、 向上司匯報成績不邀功

5、 向上司匯報失誤要擔(dān)責(zé)

6、 向上司講問題要有方案

7、 專題討論:匯報工作,上司卻不耐煩,咋辦?

8、 專題討論:請示上級,上級不給答案,咋辦?

五、 如何高效向上司提交建議?

1、 上司也需要贊美,忠言未必要逆耳

2、 不同意見私下說,勿當(dāng)面頂撞上司

3、 選擇適當(dāng)時機,利用可靠資訊數(shù)據(jù)

4、 設(shè)想好上司的質(zhì)疑,事先想好答案

5、 要簡明扼要突出重點,塑造出價值

6、 充分尊重和理解,上司不能逼上司

7、 專題討論:與上司的想法和觀點不一致,咋辦?

8、 專題討論:對公司有關(guān)的創(chuàng)意要直接提交老板嗎?

六、 被上司冤枉了,該怎么辦?

1、 放在一邊,勿急于申訴 

2、 上司道歉,一笑化解之 

3、 完成任務(wù),可以得60 

4、 擔(dān)起責(zé)任,可以得70 

5、 承受委屈,可以得80 

6、 化解委屈,可以得90 

7、 無則加勉,可以得95

8、 案例分享、小組討論、實戰(zhàn)演練

第二部分、啟下篇------帶兵之道

七、 如何知人、育人以及用人

1、 識人七招 觀人八法

2、 部屬工作做不好,咋辦?

3、 教育下屬:態(tài)度、知識、技能

4、 輔導(dǎo)部屬的方法和時機

5、 工作指導(dǎo)四階段法和五要點

6、 知人善用---用人的四種效應(yīng)

7、 專題討論:領(lǐng)導(dǎo)即是修己安人

8、 專題分享:九步培育百戰(zhàn)精兵

八、 如何分配工作、下達(dá)指示

1、 考慮: 確定分配工作的對象

2、 說明: 此工作的目的和內(nèi)容

3、 探討: 此工作的目標(biāo)和時限

4、 強調(diào): 工作價值和注意事項

5、 要求: 對方反饋和定期報告

6、 肯定: 部屬能力并給其信心 

7、 專題討論:如何聽部屬匯報工作?

8、 專題討論:如何訓(xùn)練部屬思考力?

九、 如何分身有術(shù)、高效授權(quán) ?

1、 授權(quán)對部屬的四個意義

2、 授權(quán)對上司的四個意義

3、 授權(quán)面臨的四個困惑

4、 堅持授權(quán)的七個原則

5、 掌握授權(quán)的五步方法

6、 避免授權(quán)的五個誤區(qū)

7、 專題討論:孔明的領(lǐng)導(dǎo)失誤

8、 專題討論:分層負(fù)責(zé)與分層授權(quán)

十、 如何贊美有法、高效激勵 ?

1、 高效贊美的四個技巧

2、 需求層次理論及管理應(yīng)用

3、 雙因素理論及管理應(yīng)用

4、 公平理論及管理應(yīng)用

5、 可資借鑒的12個激勵策略

6、 避免激勵部屬的13個誤區(qū)

7、 專題討論:三合一的團隊文化

8、 錄像案例:劉備的激勵技巧

十一、 如何建設(shè)性批評處罰部屬

1、 要在冷靜的時候,不要老翻舊帳

2、 要在單獨的時候,不要公報私怨

3、 要指出具體事實不要諷刺打擊

4、 要能激勵和期望不要沒完沒了

5、 要允許人家解釋不要轉(zhuǎn)嫁怨氣

6、 部屬觸碰底線,處理三個原則

7、 專題討論:部屬頂撞自己,咋辦?

8、 案例討論:部屬之間沖突,咋辦?

十二、 部屬不執(zhí)行工作,怎么辦 ? 

1、 部屬為何不去做的深層原因

2、 打造團隊執(zhí)行力6DNA

3、 提高執(zhí)行力的“四大要素”

4、 提高執(zhí)行力工具:24字秘訣

5、 提高執(zhí)行力工具:YCYA

6、 提高執(zhí)行力工具:3 L

7、 案例分享:消滅借口4R

8、 案例分享:做完了與做到了

十三、 如何評價考核部屬,促成長?

1、 明確績效考核的三大要領(lǐng)

2、 建立全面考核的六個原則

3、 建設(shè)性績效面談十個步驟

4、 建設(shè)性績效面談十個要點

5、 角色扮演、實戰(zhàn)演練、點評指導(dǎo)

6、 討論:部屬越級報告,怎么辦?

7、 案例分享:高效說服之18

結(jié):要點總結(jié)、收獲分享、現(xiàn)場獎勵、問題答疑、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化六步法。

 
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