| 主講老師： | 江志超 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是企業(yè)確保產品或服務滿足顧客需求和期望的一系列活動。它涵蓋了從原材料采購到最終產品交付的整個過程，通過制定標準、實施監(jiān)控、持續(xù)改進等措施，確保產品或服務的質量穩(wěn)定可靠。質量管理不僅關注產品的物理性能，還涉及服務質量、企業(yè)聲譽等多個方面。通過有效的質量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-19 15:27 |
對象
質量工程師
目的
梳理質量工程師在日常工作中的常遇問題，針對性地分別給出解決方案
內容
【課程大綱】
模塊一 質量工程師質量控制實務方面的常遇問題與解決
1.1 如何搞明白客戶的要求和設計的要點？
1.2 如何提前做好生產風險的分析與評估？
1.3 如何有效布局在流程的哪些環(huán)節(jié)實施檢測？
1.4 有哪些常用的防錯法可用于產線以預防人員差錯？
1.5 怎么專業(yè)地制定檢驗指導書以讓檢驗員真的懂我？
模塊二 質量工程師異常處理方面的常遇問題與解決
2.1 如何短平快地處理現(xiàn)場質量問題？
2.2 如何在不良品放行前做專業(yè)的考量決策？
2.3 收到客戶投訴后如何第一時間安撫好客戶的心？
2.4 遇到嚴重復雜的質量大問題有什么通用的解決套路？
2.5 如何專業(yè)地處理和分析客戶退貨？
模塊三 質量工程師改善創(chuàng)新方面的常遇問題與解決
3.1 如何精準鎖定須重點改善的領域？
3.2 突破性改善最常用的方法有哪些？
3.3 現(xiàn)場質量改善有哪些典型的標桿實踐可參考？
3.4 如何科學地主動產生創(chuàng)新主意而非被動等待靈感？
3.5 如何激發(fā)項目團隊的質量創(chuàng)新點子并有效整理呈現(xiàn)？
模塊四 質量工程師溝通協(xié)調方面的常遇問題與解決
4.1 如何高效組織典型的質量會議？
4.2 有哪些常用的跟催技巧可助推動質量執(zhí)行力？
4.3 如何讓我的質量報告總是既清晰又嚴謹？
4.4 如何寫出專業(yè)的質量溝通郵件？
4.5 質量領域有哪些最常用的英語表達和縮寫？
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