網(wǎng)點主任引領(lǐng)下的團隊營銷與管理新模式

打造支行的核心競爭三板塊：客戶營銷、流程控制、團隊復制

營銷的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力

構(gòu)建市場化的競爭機制與流程：

總行是策劃者，分行是導演，支行是演員

建立“三級聯(lián)動”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計與運營新機制

營銷客戶的4種資源價值，軟資源是核心，有底線，無上限。

營銷的六學：社會學+關(guān)系學；心理學+審美學；經(jīng)濟學+機會學

把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營銷新模式

營銷就是為客戶創(chuàng)造新的合作機會

二.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā)

優(yōu)質(zhì)客戶：

山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈

戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷

1、一波三折

2、好事多磨

3、化險為夷

戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù)

構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑

零售業(yè)務(wù)的分層次開發(fā)與營銷服務(wù)

客戶營銷“三個關(guān)鍵時刻”

傳道   戰(zhàn)略

授業(yè)   戰(zhàn)術(shù)

解惑   解決方案

客戶營銷“5因素圖”

營銷的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)造我們的未來

網(wǎng)點零售客戶營銷

團隊“合力+合理+合機”營銷

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三、柜面營銷與品質(zhì)服務(wù)

柜面職業(yè)形象的打造

職業(yè)形象

5個關(guān)鍵詞

 氣質(zhì)

 熱情

 自然

 可信

 魅力

客戶營銷的“三大法寶”

職業(yè)明星“五牌照”

1、微笑是通行證   吸引力

2、職業(yè)是許可證   信任力

3、氣質(zhì)是信用證   影響力

4、形象是身份證   可信力

5、游說是營業(yè)證   專業(yè)力

柜面營銷與品質(zhì)服務(wù)的三個公式

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四、團隊建設(shè)與績效考核

打造支行：

公司+零售+柜面營銷的“三支”協(xié)同團隊

團隊建設(shè)的“三個“發(fā)展時期

培養(yǎng)“團隊+下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則

市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核”

M：每個人的發(fā)展夢想+預期

V：利益的激勵+牽引

E：期望+攀登：團隊支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢+特點為本”帶團隊：

最大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

最大限度的挖掘每個人的潛力

最大限度的限制每個人的缺點

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五、目標管理與職業(yè)壓力控制

目標管理：4P營銷新法

1、產(chǎn)品 設(shè)計水平+制造水平+品牌價值

2、價格   市場競爭的定位+優(yōu)勢     

3、渠道   客戶關(guān)系價值

4、促銷   效率+風控之上的系統(tǒng)模式

職業(yè)壓力的兩個選擇

從突破壓力到無壓力的最高境界

突破壓力的三個階段

1、擁有職業(yè)知識+經(jīng)歷的探索

2、運用職業(yè)知識+解決問題的喜悅

3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識的最高期盼

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