| 主講老師： | 常久 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | “代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與客戶深度經(jīng)營”是銀行業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵策略。它強(qiáng)調(diào)通過專業(yè)化的代發(fā)服務(wù)，滿足機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等組織的薪資、福利等款項(xiàng)支付管理需求，同時(shí)深度經(jīng)營代發(fā)客戶，挖掘其個(gè)人金融需求。這一策略旨在提升銀行客戶黏性，增加資金來源，并通過提供綜合金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。通過精準(zhǔn)營銷和深度經(jīng)營，銀行能夠構(gòu)建穩(wěn)定的客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-12-30 14:57 |
代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與客戶深度經(jīng)營
主講：常久
【課程介紹】
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，客戶的爭奪成為重中之重。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，客戶的批量獲取和深度經(jīng)營成為營銷的主流。代發(fā)業(yè)務(wù)作為銀行一項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，正肩負(fù)著公私聯(lián)動(dòng)、批量獲客的重要任務(wù)，在產(chǎn)品整合創(chuàng)新、營銷流程優(yōu)化、客戶深度經(jīng)營、營銷組織推動(dòng)、外部渠道聯(lián)動(dòng)等多個(gè)方面，必須不斷優(yōu)化創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。
《代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與客戶深度經(jīng)營》課程授課人現(xiàn)為某領(lǐng)先股份制銀行在職管理層，歷任某股份制商業(yè)銀行深圳分行零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、代發(fā)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、綜合支行行長等職；全系統(tǒng)產(chǎn)品專家顧問團(tuán)成員，總行級(jí)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；長期主管代發(fā)業(yè)務(wù)及其相關(guān)的公私聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，業(yè)績長期位列深圳同業(yè)及該行系統(tǒng)前列，圍繞代發(fā)業(yè)務(wù)策劃的“薪資理財(cái)服務(wù)”榮獲第四屆“深圳金融風(fēng)云榜——最具價(jià)值成長獎(jiǎng)”。著有《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷技巧與案例分析》（清華大學(xué)出版社出版）等著作。
課程通過大量案例、圖片視頻和互動(dòng)演練，對代發(fā)業(yè)務(wù)營銷及代發(fā)客戶經(jīng)營提出了具體的方法和策略，對營銷人員的營銷工作起到較大的啟示和推動(dòng)作用。
【課程提綱】
一、代發(fā)單位的拓展?fàn)I銷
1、代發(fā)業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)客群
2、營銷代發(fā)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、代發(fā)業(yè)務(wù)營銷過程中常見困難的化解
4、代發(fā)營銷中的互聯(lián)網(wǎng)思維
5、代發(fā)業(yè)務(wù)的模式創(chuàng)新
6、代發(fā)業(yè)務(wù)的外部聯(lián)動(dòng)營銷
二、代發(fā)單位上門路演營銷
1、代發(fā)客戶的相關(guān)產(chǎn)品整合
2、策劃組織“走進(jìn)代發(fā)單位”活動(dòng)的流程
3、現(xiàn)場路演活動(dòng)的流程安排與注意事項(xiàng)
4、常用宣傳物料、表格、工具的制作與使用
5、人員分工與安排
6、現(xiàn)場產(chǎn)品推介與營銷的技巧
7、客戶跟蹤和二次營銷
8、“活躍客戶”的動(dòng)員與聚合
9、批量辦理業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)防控
三、已引入代發(fā)客戶的深度經(jīng)營與挖掘
1、代發(fā)客戶的細(xì)分與差異化營銷
2、代發(fā)客戶的需求管理
3、代發(fā)客戶的滿意度提升
4、代發(fā)客戶的忠誠度提升
5、代發(fā)營銷的“關(guān)鍵客戶”
6、代發(fā)客戶的產(chǎn)品加載與交叉銷售
7、持續(xù)營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
四、路演營銷過程中的技能提升
1、PPT及宣傳物料制作的技巧
2、現(xiàn)場演講與控場的技巧
3、調(diào)動(dòng)氣氛與客戶互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
五、代發(fā)客戶的線上營銷與維護(hù)
1、打造“社交化、人格化”的主體
（1）網(wǎng)點(diǎn)微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)用
（2）其他社交工具的運(yùn)用（抖音、二維碼、H5等）
2、線上營銷實(shí)戰(zhàn)
（1）四大主題，求關(guān)注
（2）挖掘由頭，會(huì)搭訕
（3）巧設(shè)誘餌，利成交
（4）利益分享，促裂變
六、案例分享及演練
1、國內(nèi)優(yōu)秀銀行代發(fā)薪資綜合服務(wù)方案探析
2、演練案例一：針對企業(yè)決策層的代發(fā)業(yè)務(wù)推介
3、演練案例二：針對企業(yè)員工的現(xiàn)場產(chǎn)品推介
4、演練案例三：客戶后續(xù)跟蹤與交叉營銷方案策劃
4、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)及創(chuàng)新思路引導(dǎo)
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