戰(zhàn)略目標(biāo)分解與全面績效管理咨詢式培訓(xùn)

【課程特點(diǎn)】

杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密。”

結(jié)合學(xué)員企業(yè)實際問題和案例進(jìn)行實戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通；

培訓(xùn)時當(dāng)即獲得績效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標(biāo)分解工具、部分指標(biāo)樣本等；

對重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績效面談等，都會進(jìn)行專門的演練；

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、  高管人員、HR學(xué)會績效管理的方法和技巧，回去后知道如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)操作績效管理。

2、  現(xiàn)場為學(xué)員解決過去考核中面臨的問題，修補(bǔ)過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。

3、  現(xiàn)場指導(dǎo)修訂企業(yè)的績效管理辦法（制度）文件和考核表單、工具等，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【講    師】：劉世榮

【培訓(xùn)時長】：2--3天

【人數(shù)限制】：20～40人

【培訓(xùn)方式】：互動式講授、模擬操作、視頻分享、案例分析、角色扮演、咨詢式問題解決

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

第一部分  目標(biāo)管理與績效考核的概念與體系

1.   戰(zhàn)略目標(biāo)的來源、目標(biāo)分解與績效管理的關(guān)聯(lián)

2.   目標(biāo)管理、績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

ü  研討：一般企業(yè)績效管理存在的問題

3.   績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)

4.    績效考核不能考什么

ü   現(xiàn)場研討：戰(zhàn)略績效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實際存在的差別分析

第二部分  績效管理的戰(zhàn)略意義（略講）

1.    成功企業(yè)離不開績效管理的原因

2.    目標(biāo)管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義

3.    業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工

2  推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任

第三部分  戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效考核表（計劃）的制定

1.     目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定

1)     戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源

2)     目標(biāo)確定的多種方法比較與分析

3)     目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解

ü  實例：價值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)

ü  討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法

2.      指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法 

1)     科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。

2)     平衡記分卡成功驅(qū)動關(guān)系及其對業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)意義

3)     平衡記分卡戰(zhàn)略地圖的制定與落實

4)     指標(biāo)分解到各部門及員工

5)     應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法分解落實指標(biāo)到個人

3.     考核表設(shè)計

1)     考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題      

2)     考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源

3)     目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法

4)     指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計特點(diǎn)    

5)     KPI關(guān)鍵績效考核法詳解

6)     BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析

4.     定性指標(biāo)考核方法

1)     如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性

2)     安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項如何科學(xué)考核

3)     事務(wù)性工作如何考核

4)     階段性重大事項如何考核

5)     人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核

6)     對部門考核與對個人考核的關(guān)系 

ü  案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法 

ü  現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評價

ü  工具實戰(zhàn)：設(shè)計受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分  績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估

1. 績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義

2. 績效跟蹤管理的方法要點(diǎn)

ü  案例分析：績效輔導(dǎo)

3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵

a. 績效輔導(dǎo)的五大步驟

b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時候不需要輔導(dǎo)

4. 考核評分的操作流程分析及注意事項

5. 強(qiáng)制分布的必要性與應(yīng)用條件

ü  角色扮演操練：領(lǐng)導(dǎo)對李四的問題如何處理

第五部分   績效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用

1.     績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定

2.     反饋面談常見的步驟與操作技巧

2  反饋面談的六大問題

2  反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

2  反饋面談技術(shù)性

ü  工具展示分析：反饋面談表模板

ü  角色扮演操練：根據(jù)資料現(xiàn)場績效面談，然后反饋、老師點(diǎn)評

3.     績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)

2  結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種

2  績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法

4.     績效考核結(jié)果用于任用與調(diào)薪 

5.     如何應(yīng)用考核結(jié)果制定員工培養(yǎng)方案或退出處理方案

6.     如何看待員工的表現(xiàn)和績效考核分?jǐn)?shù)

7.     績效管理與員工關(guān)系管理

第六部分  公司如何運(yùn)作績效管理

1.     企業(yè)推行績效管理的時機(jī)與基本步驟

2.     推行績效管理的組織運(yùn)作方法

3.     做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

4.     創(chuàng)造績效文化涉及的問題

5.     績效管理運(yùn)作全流程回顧與反思

ü  實例講評：某成功企業(yè)的績效管理制度體系

ü  現(xiàn)場分析：受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析

ü  課堂模擬演練：績效管理模擬操作一遍

課程結(jié)束，提問交流,制定《課后行動計劃》

可以根據(jù)學(xué)員企業(yè)的績效管理制度和考核表單，老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、修訂方案。