運營之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設(shè)計與營銷

課程背景：

我們還在對互聯(lián)網(wǎng)+徘徊不決的時候，阿里的新零售在關(guān)注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛與新鮮的差異，因盒馬生鮮而升值的盒區(qū)房帶來了下一輪房產(chǎn)的增值點，馬化騰的微信枕戈待旦的警惕著子彈短信的下一輪融資……不是傳統(tǒng)企業(yè)老了，而是網(wǎng)絡(luò)的世道太新！互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展，顛覆與被顛覆就會越頻繁。

傳統(tǒng)企業(yè)如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維植入形成新業(yè)態(tài)？互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)與AI時代企業(yè)如何面對？企業(yè)要不要去KPI、去中心化?扁平化和阿米巴裂變真的會重?fù)Q生機嗎？你的粉絲和社群在哪里？互聯(lián)網(wǎng)+究竟是營銷新途徑還是商業(yè)新業(yè)態(tài)？本次課程為您一一解答!

本課程以目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)變革中涉及到的一系列核心理念，系統(tǒng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略及實操手段，對接學(xué)員各自行業(yè)特點來應(yīng)對并融入基于互聯(lián)網(wǎng)+的變革時代。

課程收益：

● 解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式問題：

企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)方向去轉(zhuǎn)型，首先要重新設(shè)計它的商業(yè)模式，因為互聯(lián)網(wǎng)的思維與傳統(tǒng)思維有不少差異，比如免費思維和平臺思維。有很多人并不理解什么是“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，認(rèn)為線下生意做得好，到線上開個網(wǎng)店就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了，其實不然，這兩者有本質(zhì)的區(qū)別，前者是物理變化，后者是化學(xué)變化，通過課程我們將在模式上重新幫企業(yè)進行梳理，從用戶痛點挖掘、平臺模式設(shè)計、長尾贏利點的思考，真正實現(xiàn)用戶企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

● 實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維主導(dǎo)的商業(yè)模式變革

互聯(lián)網(wǎng)＋”的＋僅僅上是技術(shù)的＋嗎？產(chǎn)品網(wǎng)上賣就是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型嗎？企業(yè)的流程管理及模式如何互聯(lián)網(wǎng)化？“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新業(yè)態(tài)如何打造？

● 掌握產(chǎn)品與品牌的“互聯(lián)網(wǎng)＋”運營與包裝方法：

為什么產(chǎn)品還是那個產(chǎn)品，換個思路改個口號就能從滯銷到大賣？為什么明明別人的產(chǎn)品性價比不如你，卻屢屢秒殺你？為什么你已經(jīng)傾盡全力打造產(chǎn)品，用戶還是不買賬？為什么拼多多產(chǎn)品假貨山寨不少卻依舊高開高走？其實，現(xiàn)在更加是一個運營時代，人們更愿意為情懷、體驗、共鳴、心理滿足……來買單，而不僅是產(chǎn)品功能。

● 掌握“互聯(lián)網(wǎng)＋”運營技巧及策略實操

早起的互聯(lián)網(wǎng)時代一個概念就可以圈地賺錢，后來又憑借產(chǎn)品迎合痛點占領(lǐng)制高點，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)能過剩、去庫存壓力爆棚的時候，我們只能靠運營來謀求出路。

● 認(rèn)知顛覆式產(chǎn)品設(shè)計與社群化客戶營銷——解決企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和社群打造的問題

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計與傳統(tǒng)的設(shè)計有很大的區(qū)別，它更強調(diào)簡約、專注、單一，甚至形成爆款，比如我們說要推動一頭大象用手推是推不動的，那么怎么辦？如果你拿一個錐子在大象屁股后面戳一下，大象就會飛奔起來。這就是互聯(lián)網(wǎng)顛覆式產(chǎn)品設(shè)計的技巧。同時，在產(chǎn)品設(shè)計中，課程也會結(jié)合社群中的粉絲的特點來講解如何匯聚粉絲，形成龐大的社群，然后通過社群兜售你的產(chǎn)品。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)決策者，高層管理人員、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、品牌策劃、創(chuàng)新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售、客服、電商等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

課程方式：講師講述、案例推演、代入討論、互動答疑、模擬演練等方式

課程大綱

模式篇：“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設(shè)計

前言：從BAT的敗局說起

敗局一：砸鍋賣鐵的來往

敗局二：無人提起的拍拍網(wǎng)

互動：“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”

第一講：互聯(lián)網(wǎng)+頂層思維切換

一、異端思維、痛點思維

案例：oprea瀏覽器

二、用戶思維

案例：一分錢-搬運工-五秒鐘

案例：美國海底撈

三、極簡思維

案例：喬布斯的四方格與Google簡陋首頁

案例：還記得HTC嗎

四、極致思維（傳統(tǒng)行業(yè)并駕齊驅(qū)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一家獨大）

案例：雕爺牛腩榴蓮味

五、迭代思維（研發(fā)快還是需求變化快？）

案例：百度的ABtest

案例：子彈短信會槍斃誰

案例：ofo

六、流量思維

案例：雕爺餐廳不接待小孩

案例：50%毛利，30%做流量

七、跨界思維

1. 垂直深度整合

2. 水平異業(yè)擴張

案例：六神雞尾酒與福臨門卸妝油

八、口碑思維（該先做賺錢的事，還是值錢的事）

1. 互聯(lián)網(wǎng)是放大器

2. 病毒內(nèi)容是聚變勢能

討論：百億企業(yè)為什么找黑公關(guān)？

第二講：產(chǎn)品多維價值疊加

一、產(chǎn)品價值再造

1. 產(chǎn)品的核心在于滿足

案例：那個上頭的江小白

2. 需求洞察是前提

案例：世紀(jì)佳緣的洞察

3. 產(chǎn)品價值公式如何對接

二、產(chǎn)品價值升級的核心點

1. 新體驗>舊體驗

2. 低換用成本啟動模式

案例：K12運營分析

第三講：互聯(lián)網(wǎng)+的平臺化運營

一、平臺化運營綜述

二、平臺化運營模式的精髓

三、如何玩轉(zhuǎn)平臺化運營

1. 價值體驗：高附加的尖叫體驗

2. 盈利模式：羊毛出在羊以外

3. 制度體系：回不去和離不開

4. 構(gòu)筑生態(tài)圈：類型式互動循環(huán)

案例：拼多多上市背后

四、平臺化運營落地步驟

案例：VIPkid的平臺化運營

案例：BAT事業(yè)群的拆分

五、新零售與傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型

案例：盒區(qū)房在升值

案例：新零售策劃大賽

品牌篇：產(chǎn)品與品牌的“互聯(lián)網(wǎng)＋”運營與包裝

一、品牌的基本理念

1. 傳統(tǒng)品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌

2. 品牌的三個特點

1）品牌就是讓選擇變得簡單

2）品牌=單一品類=符號

3）同類產(chǎn)品的不同

二、互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品定位

1. 什么是定位

案例：華歌爾運動內(nèi)衣

2. 如何進行品牌定位

1）功能定位-MM巧克力-斯利安與阿芙精油

2）情感定位

案例：褚橙、奧利奧音樂盒

3）情緒定位

案例：江小白

討論：根據(jù)學(xué)員不同的行業(yè)對品牌和產(chǎn)品進行重新定位

三、產(chǎn)品的“互聯(lián)網(wǎng)＋”運營與包裝

1. 個性化運營

1）個性化（C2B）——用戶主權(quán)

a個性化定制

案例：可樂瓶

b柔性化生產(chǎn)

案例：淘工廠

b社會化營銷

案例：小米群落

2. 單一化（專注-極致）

1）好不好：誠意產(chǎn)品

2）值不值：尖叫價格

3）聽不聽：傾聽意見

4）改不改：及時迭代

案例：五十嵐千秋與老羅

3. 情感化——粉絲情結(jié)

案例：錘子手機