| 主講老師： | 韓迎娣 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 課程將以家居建材領域的新零售模型為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知新零售是什么？家居建材企業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇有哪些？家居建材企業(yè)的新零售運營體系如何搭建？如何在建立新零售場景下使企業(yè)經(jīng)營效率翻倍提升？使學員學之解惑，學之能用，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-18 12:47 |
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)及電子商務飛速發(fā)展的今天，家居建材始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長的店鋪、人員成本，使家居建材企業(yè)更是在經(jīng)營發(fā)展中，捉襟見肘。建材零售企業(yè)對渠道、店鋪、顧客經(jīng)營管理不起來，線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價值，每個導購的離職都會導致顧客的不斷流失，顧客的忠誠度越來越低，零售企業(yè)面對這些痛點則是“有勁使不上”
課程將以家居建材領域的新零售模型為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知新零售是什么？家居建材企業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇有哪些？家居建材企業(yè)的新零售運營體系如何搭建？如何在建立新零售場景下使企業(yè)經(jīng)營效率翻倍提升？使學員學之解惑，學之能用，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。
【課程收益】
? 互聯(lián)網(wǎng)思維、思維創(chuàng)新，家居建材企業(yè)面臨的機遇，挑戰(zhàn)與痛點
? 家居建材新零售運營體系，驅(qū)動實際增長的數(shù)據(jù)化運營與數(shù)據(jù)分析
? 家居建材用戶洞察，商業(yè)分析，用戶行為與家居消費關聯(lián)分析
? 新零售營銷鏈路與營銷閉環(huán)，用戶增長系統(tǒng)與用戶關系管理
? 數(shù)據(jù)分析反饋指導策略優(yōu)化，數(shù)字化智能營銷分析與未來趨勢
【課程宗旨】
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、運營副總等高管人員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一、新零售與思維創(chuàng)新
1、思維創(chuàng)新路徑
2、家居建材零售的痛點
3、互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新
4、家居建材行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
5、什么是新零售？
6、新零售的產(chǎn)生
7、數(shù)字技術與用戶發(fā)展推動零售變革
8、新零售的方法論
? 新零售三大特征
? 新零售近景
? 新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
9、新零售創(chuàng)新變革之“坑”
? 經(jīng)營路徑依賴
? 團隊組織的不適應性
? 思維切換困難
? 創(chuàng)新決心決定資源配置程度
10、傳統(tǒng)家居建材企業(yè)新零售創(chuàng)新優(yōu)勢
案例：中泰龍
二、家居建材新零售的運營體系
1、家居建材零售企業(yè)數(shù)字化能力模型
? 運營：創(chuàng)新產(chǎn)品、價格與營銷
? 顧客體驗為先
? 無縫安全交易
? 敏捷供應鏈和運營
? 增強數(shù)據(jù)分析
? 數(shù)字化技術平臺與架構
? 彈性組織
? 生態(tài)合作伙伴
2、家居建材新零售企業(yè)運營體系
? 需求的主動感知
? 產(chǎn)品生命周期
? 智能服務
? 數(shù)字化研發(fā)
3、產(chǎn)品、用戶，場景與傳播的關系
4、到店消費成為競爭爭奪的關鍵場景
5、驅(qū)動實際增長的數(shù)據(jù)化運營與數(shù)據(jù)分析
? 數(shù)據(jù)化運營商業(yè)目標與目的
? 數(shù)據(jù)分析5W1H模型
? 數(shù)據(jù)指標
? 數(shù)據(jù)分析價值
? 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
6、數(shù)據(jù)結(jié)果與形成策略
? 數(shù)據(jù)指導策略
? 功能優(yōu)化
? 迭代與創(chuàng)新
? 問題解決
案例：
三、家居建材用戶洞察與營銷體系
1、用戶特征與消費動機
? 用戶結(jié)構
? X、Y、Z世代
? 消費動機
2、五大人群互聯(lián)網(wǎng)行為與家居消費關聯(lián)分析
? 90后
? 女性
? 改善型家庭
? 中產(chǎn)
? 高凈值家庭
3、家居產(chǎn)品特征與用戶生活使用場景
? 硬裝
? 軟裝
? 智能家居
? 個性化定制
4、場景進階：帶動更多場景革新
5、新零售營銷鏈路與營銷閉環(huán)
6、新零售數(shù)據(jù)解析，洞察真實興趣與社交關系
7、用戶增長系統(tǒng)與用戶關系管理
? 用戶增長框架
? 用戶生命周期
? 用戶AARRR體系
? 用戶關系
8、進入年輕人的圈層
? 和年輕人皮在一起
? 和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達成情感共鳴
? “懂我”的快樂
? 個性化創(chuàng)制
10、數(shù)據(jù)分析反饋指導策略優(yōu)化
11、數(shù)字化智能營銷分析
12、未來智能零售服務消費者的三大特征
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