房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程運營管理

v  引言

☆  房地產(chǎn)項目開發(fā)以及運營的全流程是怎樣的？

☆  項目開發(fā)運營包括了哪些主要內容？它們是怎么樣的銜接關系？

☆  項目開發(fā)運營對不同崗位的管理者的知識結構、能力和素質提出了哪些要求？

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☆ 為適應地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展和形勢的變化，各地產(chǎn)公司愈加重視地產(chǎn)新軍及后備人才的培養(yǎng)。如何使其盡快熟悉業(yè)務流程、了解項目全貌和內在邏輯關系、補齊短板、迅速成長，是每個房地產(chǎn)企業(yè)都十分重視的問題。

v 沙盤演練課程簡介

沙盤模擬演練是一種極具實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。它是由參加學習的學員組成幾個相互競爭的模擬管理團隊，圍繞與培訓主題相關的管理活動，通過演練完成知識學習和提高管理能力的高端培訓模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為管理層的常設必修課程。目前在中國大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團隊近年來在與國內外高校、大型企業(yè)的沙盤培訓合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進的行動學習法理念和方法，將沙盤模擬推向了一個更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學員的知識與經(jīng)驗交流的平臺和知識創(chuàng)造的過程；2、通過探索與反思，突出績效的改善和領導力的提升；3、通過引導，促進學員認知模式的改造；4、在知識整合和能力提升的同時，掌握解決企業(yè)實踐中重要問題的方法和工具。

v 房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程運營管理沙盤課程概述

《房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程運營管理沙盤模擬（管培生版）》課程，系運用現(xiàn)代化的沙盤演練手段，針對房地產(chǎn)項目全程開發(fā)策略、流程管理及重點環(huán)節(jié)管控即拿地、項目開發(fā)、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設計、報批報建、工程建設、營銷推廣、銷售管理和交付入住等關鍵環(huán)節(jié)進行實戰(zhàn)模擬，引導管培生們了解房地產(chǎn)項目的環(huán)境分析、項目定位、項目設計；了解項目工期、質量和成本管理的內容、了解項目的市場分析、營銷推廣和銷售管理運營管理過程，使學員了解房地產(chǎn)項目管理運營的全貌和內在邏輯。

本課程涵蓋了項目生命周期的全過程，包括政策解讀、市場調研、土地獲取、項目定位、投資預算、產(chǎn)品設計、報批報建、施工建設、營銷推廣、房屋銷售、入伙交付、成本管控等實戰(zhàn)模擬內容。主要內容涉及：調研、拿地、投資、策劃、融資、開發(fā)、前期、設計、報建、工程、財務、成本、交付、推廣、營銷、客服、物業(yè)等。

本課程旨在使管培生通過學習，獲得以下收益：

（1）了解房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程運營管理全貌；

（2）了解房地產(chǎn)項目運營管理各個主要模塊和環(huán)節(jié)的內在邏輯關系；

（3）了解房地產(chǎn)項目運營管理中，各職能部門和團隊內部的溝通協(xié)作關系；

（4）了解項目運營中，市場競爭的基本內容和基本規(guī)律；

（5）認識到自身的知識結構的欠缺和能力短板，便于入職后的繼續(xù)學習和能力提升的方向。

 課程結構如下：

v  培訓講師：彭于壽

v 培訓對象：管培生

v 課程時長：1.5——2天 （每0.5天=3小時；1.5天可以是白加黑）

v 培訓成果輸出

1、學員撰寫演練的總結報告；

2、講師課后提供演練述評。

（以上成果輸出二選一）

v 授課方式

一個教學班學員約30-40人，每5-7人為一組，分別模擬房地產(chǎn)項目管理團隊，各組成員分別擔任正副總經(jīng)理、總額和計劃經(jīng)理、財務經(jīng)理、工程技術經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售總監(jiān)等。在1.5-2天的模擬演練中，各團隊成員在講師的引導下，需通力協(xié)作，完成項目立項分析、風險分析、投入產(chǎn)出分析、項目規(guī)劃設計、項目策劃定位、資金預算、項目進度計劃與管理、質量管理、成本管理、風險及干系人管理、市場推廣與房屋銷售、房屋交付等一系列管理活動。演練時，各團隊會經(jīng)歷不同時期的環(huán)境變化、政策變化和各種現(xiàn)實或潛在風險的考驗。

與對管理核心骨干的培訓不同，對管培生的培訓，將整體考慮學員們的入職時間長短、專業(yè)背景等因素，在演練階段重點給予引導（輔導），在總結階段重點部署學員梳理學習收獲，反思知識結構的缺陷和能力素質的短板，明確未來努力的方向。

v  課程主要知識點（系支撐演練的專業(yè)理論知識，不做專門講授）

（一）房地產(chǎn)開發(fā)全過程價值鏈及特點解析 

1、房地產(chǎn)開發(fā)全過程價值鏈

2、房地產(chǎn)開發(fā)特點—VAC模型 

3、房地產(chǎn)項目主開發(fā)流程

（二）房地產(chǎn)開發(fā)運營管理方法 

1、基于戰(zhàn)略的房地產(chǎn)開發(fā)運營管理體系（SOPP管理體系）

 2、什么是房地產(chǎn)運營管理 

3、運營管理“管什么” 

4、運營管理的重點 

5、運營管理的職能設置 

6、國內優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)運營管理歷程及特點 

7、房地產(chǎn)企業(yè)如何選擇運營管理模式

（三）房地產(chǎn)項目分析與論證

1、市場調查與分析

2、規(guī)劃設計方案優(yōu)選

3、開發(fā)進度安排

4、項目投資估算

5、項目資金籌集方案及籌資成本估算

6、項目財務評價

7、項目可行性報告

（四）房地產(chǎn)項目定位與策劃

1、房地產(chǎn)項目策劃的核心流程

2、房地產(chǎn)宏觀、中觀、微觀市場分析

3、房地產(chǎn)項目前期策劃的基本結構

4、目標客戶需求分析

5、房地產(chǎn)市場分析的基本思路（層次、方面、時段）

6、房地產(chǎn)項目定位的基本原則

7、項目區(qū)位與價值分析

8、房地產(chǎn)市場分析分幾個誤區(qū)

（五）項目管理基礎知識

1、項目管理的發(fā)展

2、項目管理基本概念

3、現(xiàn)代項目管理的九大知識體系

4、項目的三要素與項目管理的主要階段

5、常用項目管理組織結構與項目團隊

6、房地產(chǎn)項目運作的內容和特點：設計項目、施工建設項目

（六）項目管理之范圍管理

1、項目范圍的定義的方法和技術

2、工作結構分解（WBS）的實現(xiàn)和規(guī)則

3、根據(jù)任務清單制訂項目范圍計劃

4、設置項目重要監(jiān)控點——里程碑計劃

（七）房地產(chǎn)項目管理之計劃管理

1、制定項目計劃的基本過程

2、任務工期的設置

3、項目進度計劃的編制及相關工具的運用

4、項目資源的有效管理

（八）房地產(chǎn)項目管理之資金鏈管理

  1、 房地產(chǎn)項目資金鏈多包括的內容

2、房地產(chǎn)開發(fā)項目的資金平衡計劃

  3、房地產(chǎn)開發(fā)項目的資金籌集

  4、房地產(chǎn)開發(fā)項目的資金運用

（九）房地產(chǎn)項目管理之成本管理

1、項目成本劃分

2、資源成本管理與資源成本計算

3、任務成本管理與任務成本計算

4、成本定義、自定義成本的使用、 自定義項目成本的匯總與計算

5、固定成本估算與動態(tài)成本，現(xiàn)金流量

6、任務和項目成本評價

7、目標成本管理、項目資金計劃的分配

（十）房地產(chǎn)項目管理之風險管理

1、房地產(chǎn)項目風險管理地方內容

2、房地產(chǎn)項目風險的辨識

3、房地產(chǎn)項目風險評估

4、房地產(chǎn)風險管理措施

（十一）房地產(chǎn)項目管理之干系人管理

1、干系人360度分析與辨識

2、干系人影響評估

3、干系人協(xié)調與溝通

（十二）項目執(zhí)行與控制

1、項目適時進度控制

2、項目成本分析與控制

3、項目糾偏與糾錯

4、項目變更管理

5、多重項目管理

6、分包項目管理

（十三） 房地產(chǎn)項目營銷管理

1、影響市場競爭的主要因素

2、房地產(chǎn)市場競爭中的主要營銷組合

3、樓盤銷售中的促銷策略

4、房屋銷售策略調整