行動學習—群策群力訓戰(zhàn)工坊

【課程背景】

GE“群策群力”實踐歷經(jīng)30多年，從韋爾奇到其繼任者伊梅爾特，始終堅持不懈推動，不斷引向深入，從通過鼓勵員工參與管理決策，清除建立高效運營機制障礙，迫使中、高層管理者接受變革，到增強員工“主人公”意識，成為GE的工作方法（“GE Way”），進而成為GE公司管理機制的核心DNA。通過學習其意在集中公司內(nèi)外、上下各方面的智慧，培植、收集和實施好點子，真正提高工作效率的創(chuàng)造力和革新辦法，快速解決問題與提升執(zhí)行力。

GE“群策群力”實質(zhì)上可以看成是一個簡單、明了的業(yè)務決策與問題解決流程，一群員工或各級管理干部，同一個層級或不同層級，來自一個部門或不同部門，就運營中的某個具體問題，分析探討，形成建議，在員工大會上呈現(xiàn)給有決策權(quán)的領(lǐng)導，經(jīng)過更大范圍內(nèi)的討論、對話，有決策權(quán)的領(lǐng)導現(xiàn)場拍板（“同意”還是“不同意”），批準后的建議交由授權(quán)部門/團隊執(zhí)行，后續(xù)跟蹤，確保目標實現(xiàn)。

“群策群力”在組織中營造一個全體成員能平等、無拘無束、坦誠地溝通與交流的環(huán)境，并通過這樣的環(huán)境來凝聚組織的智慧。“群策群力”能高度有效，快速解決企業(yè)中跨部門的扯皮推諉問題。中國企業(yè)一般都按照直線職能的部門組織結(jié)構(gòu)來管理，同時缺乏面向流程的管理方法，造成企業(yè)內(nèi)部時常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，責任人與所有者不能清楚界定的現(xiàn)象十分普遍。總體來說，“群策群力”方法能夠消除常見的推諉扯皮和議而不決的現(xiàn)象。

本課程將行動學習與GE“群策群力”進行結(jié)合，幫助組織再成長，促動和引導學員全面執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略落地，改進企業(yè)的整體運營機制，完善組織人才培養(yǎng)體系，健全組織管理制度，優(yōu)化供應鏈及服務水平，突破創(chuàng)新商業(yè)模式，持續(xù)成長再造企業(yè)輝煌。

【課程收益】

l  引導學員理解GE“群策群力”的作用及核心目的，通過真實問題的精準定義、團隊開放協(xié)作分析、設(shè)計創(chuàng)新解決方案，影響高層進行實戰(zhàn)落地，真正提升快速解決問題能力，提高工作效率與戰(zhàn)略執(zhí)行力；

l  引導學員學會使用群力群策的對話技巧，掌握群力群策六個核心步驟，提高學員反思與對話能力，成為一名自覺而有效的學習者，真正實現(xiàn)“工作學習化，學習工作化”，推動企業(yè)成為學習型組織；

l  激發(fā)學員內(nèi)在動機，以行動學習的方式催化引導出他們真實的行動，促動跨部門團隊之間加深理解、增進信任、建立友誼，從而促進未來工作上的順利合作。

【課程特色】

?  真實性：以公司真實問題為課題，現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

?  全程互動式實戰(zhàn)教學，通過實際操作激發(fā)學員群策群力解決問題，提升團隊執(zhí)行力；

?  參與性：學員是主角，可以調(diào)動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色； 

?  互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

?  行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

【課程對象】企業(yè)各級管理者、高潛能后備干部

【課程時間】2天

【課程大綱】

一、什么是行動學習——群策群力

1.     行動學習的基礎(chǔ)知識

?  行動學習的緣起

?  瑞文斯學習方程式

?  行動學習定義

?  行動學習的基本原則

?  行動學習的五大特點

?  傳統(tǒng)培訓與行動學習的比較

2.     群策群力的基礎(chǔ)知識

?  美國通用電氣GE的“群策群力”淵源

?  “群策群力”的本質(zhì)——轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題

?  群策群力的四大核心價值

ü  建立團隊信任

ü  賦予員工權(quán)力

ü  鼓勵創(chuàng)新突破

ü  激發(fā)高效執(zhí)行

?  群策群力的三大階段

ü  規(guī)劃階段

ü  引導階段

ü  落地階段

二、群策群力規(guī)劃階段——兩步走

1.      成立“群策群力”訓戰(zhàn)小組

?  訓戰(zhàn)小組的成立原則和工作范圍

?  選舉訓戰(zhàn)小組的四大角色

2.      界定“群策群力”實戰(zhàn)問題

?  如何找到“群策群力”要解決的實戰(zhàn)問題

?  探索性界定問題三步法：發(fā)現(xiàn)問題+感性澄清+清晰界定

?  用聰明五刀法設(shè)立“群策群力”訓戰(zhàn)小組課題方向和挑戰(zhàn)目標

三、群策群力引導階段——六步法

1.      第一步：共啟愿景

?  流程：啟發(fā)團隊構(gòu)建夢想中企業(yè)，且分享成功后的大家的夢想，統(tǒng)一思想，愿景共識。

?  反思：如何激發(fā)行動學習訓戰(zhàn)小組成員的積極情緒？

2.      第二步：SWOT分析

?  流程：引導團隊成員對挑戰(zhàn)的課題實際現(xiàn)狀，進行優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析

?  反思：課題不成功和大量的跨部門矛盾是因為一開始組織成員就沒有看到同一幅圖畫

3.      第三步：團隊承諾

?  流程：分析訓戰(zhàn)過程可能出現(xiàn)的困難，引導團隊建立主動排除困難的文化，做出承諾

?  反思：為什么德魯克說真正的領(lǐng)導力是基于承諾的管理？如何從基于指令的管理到基于承諾的管理。

4.      第四步：團隊共創(chuàng)

?  促動團隊運用團隊共創(chuàng)方法（主題介紹、頭腦風暴、歸類組合、提煉中心詞、構(gòu)建行動模型）制定解決方案和行動策略；

?  反思：如何讓員工從要我做到我要做？員工沒有參與感的項目一定失敗，如何讓員工參與，如何激發(fā)員工的智慧和熱情？

5.      第五步：行動計劃

?  經(jīng)過團隊共創(chuàng)制定解決方案和行動策略后，團隊承諾共識細化為具體的行動計劃。

?  反思：如何做一個有檢驗標準、有高度執(zhí)行力的計劃？

6.      第六步：城鎮(zhèn)會議

?  向現(xiàn)場的高管領(lǐng)導匯報解決方案和行動計劃，征求可行性建議，迭代行動計劃

?  反思：為什么“過去的領(lǐng)導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領(lǐng)導者必將是一個知道如何提問的的人”。

四、群策群力落地階段——三定法

1.      定路徑

?  謀劃成功路徑法定義課題成功關(guān)鍵要素

?  運用行動路線軸確定里程碑

2.      定資源

?  合理估算樂觀時間與悲觀時間

?  資源分析（人員與預算）

?  優(yōu)化限制（趕工與快速跟進）

3.      定機制

?  檢查到位，結(jié)果都對

?  兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）

?  有效的溝通與協(xié)調(diào)：建立報（事畢回復）聯(lián)（知情通報）商（遇變請示）機制

四、復盤反思

1.      如何運用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導者

2.      如何發(fā)揮“群策群力”對企業(yè)人才的培養(yǎng)促進作用

3.      如何在組織中進行“群策群力”的推廣