7R執(zhí)行力體系：賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2  課程說(shuō)明

沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)?？蓡栴}是，怎樣才能鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔呢？時(shí)至今日，依然是困擾企業(yè)及老板、高管們的“痛點(diǎn)”之一。

更糟糕的是，很多企業(yè)請(qǐng)老師給管理者上過不少的執(zhí)行力課程，并沒有帶來(lái)實(shí)際的效果，原因往往是不夠系統(tǒng)，或者不能落地，或者課程內(nèi)容還停留在思維的層面。顯然，我們的企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)效的系統(tǒng)執(zhí)行力課程——即學(xué)即用。

蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷地打磨，開發(fā)《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程匯集了最新的研究成果，并獲得專屬版權(quán)。這套課程的基本特點(diǎn)：體系化、工具化和專業(yè)化。

2  課程收益

1.      讓學(xué)員全面掌握有關(guān)執(zhí)行的基本理念、思維和方法，從而高效完成企業(yè)目標(biāo)。

2.      讓管理者掌握有效的管理方法，從而賦能團(tuán)隊(duì)塑造強(qiáng)大的執(zhí)行力，為企業(yè)增色。

3.      讓企業(yè)擁有一套高效執(zhí)行體系，從制度、流程和文化上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

2  主講專家：蔣小華

2  課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

2  培訓(xùn)特色：

1.      全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.      重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.      輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.      注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.      教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

2  授課風(fēng)格：

1.      富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.      突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

2  課程大綱

第1章   解讀執(zhí)行力

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行思維；

1.      案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？

2.      何謂執(zhí)行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果；

3.      何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的能力；

4.      誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；

5.      為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

?  學(xué)習(xí)因素、能力因素和組織因素

6.      何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？

?  在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

?  堅(jiān)韌的行動(dòng)力+理性的決策力；

7.      構(gòu)建7R執(zhí)行體系，系統(tǒng)打造所向無(wú)敵的執(zhí)行力。

第2章   R1：關(guān)鍵結(jié)果（Result）

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感——重要的不是目標(biāo)，而是那個(gè)“感”；

1.      為什么必須定義結(jié)果？

?  “我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”

2.      如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？

?  以終為始：SMART原則、關(guān)鍵竅門；

?  不值得定律：“why”比“how”更重要；

?  目標(biāo)置換效應(yīng)：初衷第1，過程第2

?  當(dāng)結(jié)果無(wú)法量化時(shí)，怎么辦？

3.      第一步：聚焦最重要的結(jié)果；

?  什么是最重要的結(jié)果？如何確定最重要的結(jié)果？

4.      第二步：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

?  什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？如何確定引領(lǐng)性指標(biāo)？

5.      第三步：達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感；

6.      隨堂練習(xí)：定義關(guān)鍵結(jié)果并賦予核心意義。

第3章   R2：關(guān)鍵責(zé)任（Responsibility）

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)責(zé)任感——責(zé)任心是賦能出來(lái)的。

1.      問題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

——責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

2.      問題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？

——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

3.      問題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？

——責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮越多，責(zé)任越少！

4.      結(jié)論：責(zé)任心是管理出來(lái)的；

5.      責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

6.      如何追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo)；

7.      如何正確衡量問責(zé)與容錯(cuò)的尺度？

第4章   R3：關(guān)鍵行動(dòng)（Realization）

?  如何確保工作到位

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)緊迫感——到位的力度與發(fā)展的速度成正比；

1.      工作中如何減少問題的發(fā)生？

?  核心思想：墨菲定律；

?  執(zhí)行工具：三個(gè)“萬(wàn)一”和三個(gè)“不要”；

2.      遇到問題，如何務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)解決？

?  核心思想：破窗效應(yīng)；

?  執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義、五WHY法；

3.      如何讓問題得到徹底地解決？

?  問題分析：SCQA模型；

?  執(zhí)行工具：七個(gè)不放過；

4.      如何有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接？

?  核心思想：內(nèi)部客戶；

?  執(zhí)行工具：接力棒機(jī)制；

5.      如何實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果？

?  執(zhí)行工具：24字方針。

?  如何實(shí)現(xiàn)工作高效

1.      測(cè)試：你是這樣做事的嗎？

2.      效能、效率和勤奮，哪一個(gè)更重要？

3.      第一步：重視你的時(shí)間ROI；

4.      第二步：要事第一；

?  執(zhí)行工具：4象限法、6點(diǎn)優(yōu)先工作制；

5.      第三步：提高效率；

?  執(zhí)行工具：二維時(shí)間工作法、心流工作法。

?  如何使溝通到位

1.      溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

2.      怎樣才算是將工作溝通到位了？

?  4個(gè)關(guān)鍵詞；

?  折中折現(xiàn)象；

3.      溝通的基本要求：說(shuō)清楚、問明白、寫下來(lái)；

4.      溝通的基本步驟：編碼、解碼和反饋；

5.      溝通的基本方法：

?  溝通4C法；

?  7個(gè)溝通機(jī)制；

?  4P匯報(bào)法。

第5章   R4：關(guān)鍵資源（Resources）

?  如何制定工作計(jì)劃

1.      問題討論：為什么計(jì)劃趕不上變化？

2.      五步計(jì)劃法：教你制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃；

3.      行動(dòng)方案：一套方案，清晰表達(dá)七個(gè)相關(guān)要素；

4.      思維導(dǎo)圖：一張圖，全面且深入地考慮行動(dòng)的各個(gè)要素；

5.      甘特圖：一張表，直觀地將工作內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等信息表露無(wú)遺。

?  如何匹配人力資源

1.      執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

2.      什么樣的人，才是執(zhí)行力強(qiáng)的人呢？

?  工具：人才盤點(diǎn)九宮格

3.      套娃現(xiàn)象：你用能力比你強(qiáng)的人還是用能力比你弱的人？

4.      用人困惑：用人疑，還是用人不疑？疑人用還是疑人不用？

5.      包容多樣性，創(chuàng)造最大合力。

第6章    R5：關(guān)鍵跟進(jìn)（Review）

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)支持感——人們不做你希望的，只做你督導(dǎo)的；

1.      不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果；

2.      查核化——不檢查就等于不重視；

?  注意：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查

3.      例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；

?  兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

?  3每3對(duì)照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過程、結(jié)果；

?  5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。

4.      督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬；

?  教練式引導(dǎo)、CPR模式；

5.      檢查與跟進(jìn)工作的討論與分享。

第7章    R6：關(guān)鍵反饋（Reward）

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)認(rèn)可感——人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋；

1.      工作反饋是不可少的一部分；

2.      為什么玩游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)？

3.      如何向下反饋獲得積極回應(yīng)？

?  反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；

?  反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；

?  反饋機(jī)制：熱爐定律；

4.      團(tuán)隊(duì)反饋的核心：激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)；

5.      工作反饋的模擬與演練。

第8章    R7：關(guān)鍵改善（Refinement）

?  本節(jié)意義：賦能團(tuán)隊(duì)獲得感——事前推演，事后復(fù)盤；

1.      為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

?  聯(lián)想復(fù)盤法和美軍的AAR法；

2.      工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

?  原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性

?  障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場(chǎng)/害怕/文化缺失

3.      團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

?  步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

4.      團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單；

5.      團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤模擬與演練。