心態(tài)管理-銷(xiāo)售菁英的硬核戰(zhàn)斗力

【課程背景】

越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，伴隨著行業(yè)增速放緩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，線上銷(xiāo)量蠶食，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣日漸低迷。很多企業(yè)銷(xiāo)售一線人員，在業(yè)績(jī)指標(biāo)高壓下，情緒消沉、士氣低落、消極抱怨，甚至喪失信心，痛苦壓抑，自暴自棄。如何再次調(diào)動(dòng)和激發(fā)銷(xiāo)售人員熱情，如何有效的提振團(tuán)隊(duì)士氣，如何通過(guò)心態(tài)調(diào)整提高整體單兵效能，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體效率的提升，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成為了企業(yè)銷(xiāo)售提升需要解決的“源問(wèn)題”。

本課程結(jié)合管理心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和高老師14年快銷(xiāo)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，拋開(kāi)空泛的理論知識(shí)，字字珠璣，直指人心。引導(dǎo)銷(xiāo)售人員樹(shù)立正確的心態(tài)管理理念，從思想根源上正視心態(tài)管理，幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的實(shí)用方法，通過(guò)思維迭代，實(shí)現(xiàn)行為矯正，從而提升銷(xiāo)售體系硬核戰(zhàn)斗力。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷(xiāo)售系統(tǒng)新員工、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、經(jīng)理及其他銷(xiāo)售系統(tǒng)人員。

【課程收獲】

l  克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場(chǎng)抱怨。  

l  培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念，使銷(xiāo)售員對(duì)成功的職業(yè)心態(tài)有全新認(rèn)識(shí)。  

l  對(duì)本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力。 

l  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問(wèn)題。

l  持續(xù)加倍付出與積極的進(jìn)取心，將全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

l  放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

l  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

l  掌握良好專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造。

l  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【授課方式】

課程應(yīng)用職業(yè)規(guī)劃、管理心理學(xué)及自我發(fā)展心理學(xué)等相關(guān)管理理論與方法，以調(diào)整職業(yè)態(tài)度、平衡個(gè)人心態(tài)、提升個(gè)人內(nèi)在精神動(dòng)力為主旨，結(jié)合眾多生動(dòng)、深刻的真實(shí)案例，采用講授、心理測(cè)評(píng)、游戲互動(dòng)、分組討論等形式進(jìn)行演繹。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和工作績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

1、 環(huán)境因素分析

市場(chǎng)環(huán)境壓力/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境/公司壓力/內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

2、 銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的負(fù)面心態(tài)

壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨(dú)/自卑/迷茫

u  自我測(cè)試：心理健康指數(shù)測(cè)評(píng)量表

3、心態(tài)失衡（認(rèn)知失調(diào)）的形成與調(diào)整

4、心態(tài)管理的必要性

l  對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度，決定了成功的速度

l  對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長(zhǎng)的高度

l  對(duì)待失敗的態(tài)度，決定了人生的寬度

二、心態(tài)管理

1、正確的歸因

l  中國(guó)智慧與佛學(xué)對(duì)因果真諦的解讀

l  現(xiàn)代心理學(xué)中歸因的解讀

l  歸因差異：對(duì)他人行為的歸因/對(duì)自己行為的歸因/內(nèi)因/外因

l  歸因原則：不變性原則/折扣性原則/擴(kuò)大性原則

l  錯(cuò)誤的歸因：銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的錯(cuò)誤歸因有哪些/錯(cuò)誤歸因?qū)е碌暮蠊?/span>

u  案例分析：一念天堂——?dú)w因決定你的人生走向

2、 情緒控制實(shí)戰(zhàn)

l  如何在高壓下，避免焦慮

l  如何避免職業(yè)倦怠

l  如何調(diào)節(jié)過(guò)度亢奮的工作狀態(tài)（工作生活的平衡術(shù)）

l  如何面對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系帶來(lái)的惶恐與孤獨(dú)

l  如何面對(duì)業(yè)績(jī)不佳帶來(lái)的低沉消極

l  如何避免自卑、自責(zé)等負(fù)面的自我評(píng)價(jià)

l  如何在被質(zhì)疑、詆毀時(shí)控制憤怒情緒

l  如何在爭(zhēng)執(zhí)中保持理性與克制

l  如何在迷茫時(shí)尋找方向與目標(biāo)

u  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：情緒控制魔方

3、 理想與現(xiàn)實(shí)

l  如何樹(shù)立合理的個(gè)人發(fā)展與成長(zhǎng)目標(biāo)

l  如何彌補(bǔ)理想與現(xiàn)實(shí)的差距

l  如何正確實(shí)現(xiàn)客觀的自我評(píng)價(jià)與認(rèn)同

4、 自我成長(zhǎng)

自我成長(zhǎng)五部曲：自信/自醒/自覺(jué)/自律/自由

5、 成功銷(xiāo)售員9大心態(tài)修（九個(gè)案例分析）

l  第一心態(tài):積極的心態(tài)

l  第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài)　

l  第三心態(tài):行動(dòng)的心態(tài)　

l  第四心態(tài):自信的心態(tài)　

l  第五心態(tài):雙贏的心態(tài)　

l  第六心態(tài):給予的心態(tài)　

l  第七心態(tài):包容的心態(tài)　

l  第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài)　

l  第九心態(tài):老板的心態(tài)　

三、行為改變

1、 拋棄借口

2、 感恩日記

3、 精力管理

4、 學(xué)習(xí)提升

u  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：制定你的一頁(yè)紙心態(tài)管理計(jì)劃