【課程背景】
對(duì)于經(jīng)理人而言,以下問(wèn)題一定不會(huì)少見(jiàn):
l 管理者經(jīng)常忙于救火,有一種離了我都不行的感覺(jué),而下屬抱怨重重……
l 團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前,原因何在?
l 下屬工作能力提升很慢,不能適應(yīng)部門(mén)快速發(fā)展,如何有效培育下屬?
l 員工離職率增高,怎么辦?
l ……
工作委派和輔導(dǎo)是管理者的兩項(xiàng)重要能力,一方面可以幫助管理者從一個(gè)專(zhuān)家的角色走出來(lái)承擔(dān)起一個(gè)管理者的角色,另一方面可以快速的培養(yǎng)下屬的能力,為團(tuán)隊(duì)打硬仗儲(chǔ)備人才,如何做好委派和輔導(dǎo)?有哪些原則和方法可以幫助我們是本課程重點(diǎn)討論的話(huà)題。
【課程收益】
1. 從心理上做好幫助下屬成長(zhǎng)、成功的心理構(gòu)建與準(zhǔn)備
2. 掌握委派、跟進(jìn)與輔導(dǎo)的關(guān)鍵動(dòng)作
3. 為組織績(jī)效提升夯實(shí)管理能力
【課程特色】
講授、小組討論、視頻、現(xiàn)場(chǎng)案例萃取、案例分析、場(chǎng)景對(duì)話(huà)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
【課程對(duì)象】
部門(mén)經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類(lèi)組織中的管理人員
【課程時(shí)間】
6 小時(shí)
【課程大綱】
一:工作委派
? 了解工作委派
什么是工作委派?
工作委派的兩個(gè)方面(職責(zé)委派與臨時(shí)委派)
? 主管不能委派工作的原因
管理者角色認(rèn)知是否清晰?
管理者幫助下屬成長(zhǎng)、成功的心理構(gòu)建與準(zhǔn)備
? 工作委派評(píng)估要素
這項(xiàng)任務(wù)要不要委派出去?任務(wù)評(píng)估的四個(gè)方面
選什么樣的人進(jìn)行工作委派?選人任事的關(guān)鍵要素
? 被委派工作的標(biāo)準(zhǔn)與跟進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的幾個(gè)指標(biāo)
共識(shí)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)方法
跟進(jìn)檢查表設(shè)計(jì)
? 工作委派的四種不同權(quán)限與被委派人權(quán)力匹配
? 工作委派面談
? 工作委派的六個(gè)“坑”
二:工作輔導(dǎo)
? 什么是輔導(dǎo)?
? 下屬工作評(píng)估:?jiǎn)T工在什么狀態(tài)下需要輔導(dǎo)
? 明確輔導(dǎo)內(nèi)容:輔導(dǎo)什么?
? 積極反饋,有效輔導(dǎo)的助推器
? 輔導(dǎo)面談五步法
-開(kāi)啟討論
-澄清信息
-發(fā)展方案
-達(dá)成共識(shí)
-總結(jié)承諾
? 輔導(dǎo)實(shí)踐
-案例撰寫(xiě)
-輔導(dǎo)面談
三:總結(jié)與回顧
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