【課程背景】

     無領導小組討論的用途：考察新晉管理者或新員工招聘環(huán)節(jié)中，考察員工組織協(xié)調能力、口頭表達能力、溝通影響能力、團隊協(xié)作能力、情緒穩(wěn)定性、問題溝通解決能力等；無領導小組討論多用于作為選拔測評工具、培訓診斷工具等。

【課程收益】

1、了解無領導小組培訓定義、考核要點和實施步驟。

2、掌握無領導小組討論的實操技能。

【課程特色】注重實戰(zhàn)演練，提升受訓人員的實戰(zhàn)能力和無領導小組考核通過率。

【課程時間】1—2天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)新晉管理者、HR從業(yè)者

【課程大綱】

課前討論

無領導小組討論重點考察的職場人士核心職場技能是什么？

第一部分：無領導小組討論基本概念

1.     基本概念

1）課前調研：你認為的團隊中優(yōu)秀者應具備的潛質是什么？

2）定義和特點

3）三類角色：組織者、參與者、時間控制和記錄者

       4）無領導小組測評目的：自信心+邏輯性+結構化表達=擬勝任崗位拼配度

2.     評價標準

1)     評價標準：語言表達能力；非語言行為；組織協(xié)調能力；

合作意識；感染力

2)     無領導小組討論題目形式：

開放式、兩難式、排序選擇、資源爭奪、現場演繹、方案選擇

第二部分：無領導小組討論 實施流程介紹

1、實施步驟

1）開始實施無領導小組三個階段：

面試者宣讀—應試者單獨發(fā)言（個人陳述）—自由討論

2）評價階段：比照計分表打分

3）總結階段：撰寫評定報告、應試者具體表現、自己建議、最終錄用意見

2、考核要素

1）儀容儀表，精神狀態(tài)、穿著舉止

2）團隊溝通中的表現力，言語+非言語

（說服力、影響力、團隊精神、主動意識）

3）個性特征和行為風格（動機特征、自信心、獨立性、靈活性和細節(jié)）

4）語言邏輯：邏輯性、結構化、說服性、組織性

    現場討論：你個人性格特點是什么？怎么運用到無領導小組中 表達技巧

第三部分：無領導小組 加分項目

1、無領導小組 技巧

1)     集中注意力、邊聽邊記、互動對比、高情商、注意細節(jié)

2)     數據性陳述、邏輯表達、陳述完整性

2、臨場應變

1)     明確需求、洞察目的、聽清楚是第一要素

2)     主動發(fā)言 站在對方角度思考問題 抓住重點

3）說結果 說結果 說結果 重要的事情說三遍

第四部分：無領導小組討論實操

1、 思維判斷能力訓練

2、 應變能力訓練

3、 溝通表達能力訓練

4、 邏輯說服能力訓練

5、 表達綜合能力訓練