【課程背景】

     無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的用途：考察新晉管理者或新員工招聘環(huán)節(jié)中，考察員工組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、溝通影響能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、情緒穩(wěn)定性、問(wèn)題溝通解決能力等；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論多用于作為選拔測(cè)評(píng)工具、培訓(xùn)診斷工具等。

【課程收益】

1、了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組培訓(xùn)定義、考核要點(diǎn)和實(shí)施步驟。

2、掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)操技能。

【課程特色】注重實(shí)戰(zhàn)演練，提升受訓(xùn)人員的實(shí)戰(zhàn)能力和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考核通過(guò)率。

【課程時(shí)間】1—2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)新晉管理者、HR從業(yè)者

【課程大綱】

課前討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論重點(diǎn)考察的職場(chǎng)人士核心職場(chǎng)技能是什么？

第一部分：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本概念

1.     基本概念

1）課前調(diào)研：你認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀者應(yīng)具備的潛質(zhì)是什么？

2）定義和特點(diǎn)

3）三類(lèi)角色：組織者、參與者、時(shí)間控制和記錄者

       4）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)目的：自信心+邏輯性+結(jié)構(gòu)化表達(dá)=擬勝任崗位拼配度

2.     評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1)     評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：語(yǔ)言表達(dá)能力；非語(yǔ)言行為；組織協(xié)調(diào)能力；

合作意識(shí)；感染力

2)     無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式：

開(kāi)放式、兩難式、排序選擇、資源爭(zhēng)奪、現(xiàn)場(chǎng)演繹、方案選擇

第二部分：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 實(shí)施流程介紹

1、實(shí)施步驟

1）開(kāi)始實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組三個(gè)階段：

面試者宣讀—應(yīng)試者單獨(dú)發(fā)言（個(gè)人陳述）—自由討論

2）評(píng)價(jià)階段：比照計(jì)分表打分

3）總結(jié)階段：撰寫(xiě)評(píng)定報(bào)告、應(yīng)試者具體表現(xiàn)、自己建議、最終錄用意見(jiàn)

2、考核要素

1）儀容儀表，精神狀態(tài)、穿著舉止

2）團(tuán)隊(duì)溝通中的表現(xiàn)力，言語(yǔ)+非言語(yǔ)

（說(shuō)服力、影響力、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)意識(shí)）

3）個(gè)性特征和行為風(fēng)格（動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性和細(xì)節(jié)）

4）語(yǔ)言邏輯：邏輯性、結(jié)構(gòu)化、說(shuō)服性、組織性

    現(xiàn)場(chǎng)討論：你個(gè)人性格特點(diǎn)是什么？怎么運(yùn)用到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組中 表達(dá)技巧

第三部分：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 加分項(xiàng)目

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 技巧

1)     集中注意力、邊聽(tīng)邊記、互動(dòng)對(duì)比、高情商、注意細(xì)節(jié)

2)     數(shù)據(jù)性陳述、邏輯表達(dá)、陳述完整性

2、臨場(chǎng)應(yīng)變

1)     明確需求、洞察目的、聽(tīng)清楚是第一要素

2)     主動(dòng)發(fā)言 站在對(duì)方角度思考問(wèn)題 抓住重點(diǎn)

3）說(shuō)結(jié)果 說(shuō)結(jié)果 說(shuō)結(jié)果 重要的事情說(shuō)三遍

第四部分：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)操

1、 思維判斷能力訓(xùn)練

2、 應(yīng)變能力訓(xùn)練

3、 溝通表達(dá)能力訓(xùn)練

4、 邏輯說(shuō)服能力訓(xùn)練

5、 表達(dá)綜合能力訓(xùn)練