團隊升級與團隊管理，知識循環(huán)與學習活力

【課程背景】在快速成長的團隊中，員工培訓常常成為一個容易被忽視，或者雖然重視但不知道從何下手、如何評估的板塊，最后往往成為組織規(guī)模和結構蛻變的卡點。只要在這個環(huán)節(jié)投入足夠注意力、掌握關鍵方法論，就能避免掉入中等規(guī)模組織的“知識傳遞陷阱”，真正打通企業(yè)內的知識循環(huán)，構建學習型的活力團隊。

【課程收益】

1.     掌握大廠知識萃取-傳遞-評估-升級迭代的基本方法論

2.     幫助轉型期團隊后臺建立扎實有效的培訓理念，讓培訓真正成為提升效益的工具

3.     讓前端業(yè)務團隊理解并接受培訓的基本邏輯，夯實學習基礎，提升學習參與度和完訓率

【課程特色】大廠前培訓負責人親自授課，立足業(yè)務支持的務實培訓理念，系統(tǒng)多樣的培訓工具，豐富扎實的培訓經驗，幫助企業(yè)構建自己的知識賦能后臺。

【課程對象】中高層管理人員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、 培訓在團隊發(fā)展中有什么作用？

（一)  企業(yè)內部培訓的常見誤區(qū)

                     1.          培訓無用論

                     2.          培訓與業(yè)務分離

                     3.          培訓考評務虛不落地

（二)  培訓的作用和實現路徑

                     1.          統(tǒng)一理念認知

                     2.          快速復制方法

                     3.          提升時間效益

二、 如何有效評估培訓板塊的價值？

（一)  評估方案要在內容生產之前開始設計

                     1.          先有評估再有執(zhí)行——目標決定培訓形式

                     2.          培訓的價值最終落實于業(yè)務

（二)  傳統(tǒng)培訓評估的局限

                     1.          “柯式四級”簡介

                     2.          難以落地的行為評估

                     3.          失去方向的評估維度

                     4.          增加業(yè)務伙伴的工作壓力

（三)  “三位一體”的評估設計架構——實現前后端在培訓板塊的密切配合

                     1.          “學員-團隊-業(yè)績”三位一體評估維度

                     2.          一線學員調研

1）. 主觀效果描述

2）. 凈推薦值

3）. 調研方法選取原則

                     3.          團隊領導訪談

1）. 組織整體能效方面

2）. 突出能力提升方面

                     4.          績效提升追蹤

1）. 縱向：學員前后對比

2）. 橫向：參訓組與對照組的對比

                     5.          評估關鍵值：使用率&有效率

三、 培訓產品應該如何生產迭代？——最小負擔，服務學員

（一)  課程內容前期采集

                     1.          一線員工：難點、痛點VS優(yōu)勢、核心競爭力

                     2.          團隊領導：階段目標、卡點、期望形式

                     3.          公司戰(zhàn)略：長遠目標、汰換方針、人員畫像

（二)  課程形式設計維度

                     1.          課程時長和講授方式

                     2.          課程媒介：線上與線下，理論與實踐

（三)  評估后的知識結構調整——用服務思維鍛造課程

                     1.          課程設計的2W1H原則：Why---What---How

1）. Why—戰(zhàn)略目標

2）. What—培訓目的、階段性目標

3）. How—具體方法和技能

                     2.          內容形式：突出、反復、案例

1）. 突出重點與框架

2）. 反復呈現核心知識點

3）. 案例：正向案例與負向案例

（四)  考試與考核

                     1.          有培訓必有考評

                     2.          考評的方法和價值

1）. 完整的評估流程，提供迭代方向

2）. 把考評當做培訓的一部分，強化知識接受度

四、 課程改進工作坊——現場全流程評估課程并提升

現場設計評估全流程并改進

                     1.          內訓師原始課程展示

                     2.          內訓師設計評估流程并展示

                     3.          老師現場點評，帶教修改