團(tuán)隊(duì)升級與團(tuán)隊(duì)管理，知識循環(huán)與學(xué)習(xí)活力

【課程背景】在快速成長的團(tuán)隊(duì)中，員工培訓(xùn)常常成為一個容易被忽視，或者雖然重視但不知道從何下手、如何評估的板塊，最后往往成為組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)蛻變的卡點(diǎn)。只要在這個環(huán)節(jié)投入足夠注意力、掌握關(guān)鍵方法論，就能避免掉入中等規(guī)模組織的“知識傳遞陷阱”，真正打通企業(yè)內(nèi)的知識循環(huán)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的活力團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

1.     掌握大廠知識萃取-傳遞-評估-升級迭代的基本方法論

2.     幫助轉(zhuǎn)型期團(tuán)隊(duì)后臺建立扎實(shí)有效的培訓(xùn)理念，讓培訓(xùn)真正成為提升效益的工具

3.     讓前端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)理解并接受培訓(xùn)的基本邏輯，夯實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提升學(xué)習(xí)參與度和完訓(xùn)率

【課程特色】大廠前培訓(xùn)負(fù)責(zé)人親自授課，立足業(yè)務(wù)支持的務(wù)實(shí)培訓(xùn)理念，系統(tǒng)多樣的培訓(xùn)工具，豐富扎實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)構(gòu)建自己的知識賦能后臺。

【課程對象】中高層管理人員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、 培訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中有什么作用？

（一)  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的常見誤區(qū)

                     1.          培訓(xùn)無用論

                     2.          培訓(xùn)與業(yè)務(wù)分離

                     3.          培訓(xùn)考評務(wù)虛不落地

（二)  培訓(xùn)的作用和實(shí)現(xiàn)路徑

                     1.          統(tǒng)一理念認(rèn)知

                     2.          快速復(fù)制方法

                     3.          提升時間效益

二、 如何有效評估培訓(xùn)板塊的價值？

（一)  評估方案要在內(nèi)容生產(chǎn)之前開始設(shè)計(jì)

                     1.          先有評估再有執(zhí)行——目標(biāo)決定培訓(xùn)形式

                     2.          培訓(xùn)的價值最終落實(shí)于業(yè)務(wù)

（二)  傳統(tǒng)培訓(xùn)評估的局限

                     1.          “柯式四級”簡介

                     2.          難以落地的行為評估

                     3.          失去方向的評估維度

                     4.          增加業(yè)務(wù)伙伴的工作壓力

（三)  “三位一體”的評估設(shè)計(jì)架構(gòu)——實(shí)現(xiàn)前后端在培訓(xùn)板塊的密切配合

                     1.          “學(xué)員-團(tuán)隊(duì)-業(yè)績”三位一體評估維度

                     2.          一線學(xué)員調(diào)研

1）. 主觀效果描述

2）. 凈推薦值

3）. 調(diào)研方法選取原則

                     3.          團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)訪談

1）. 組織整體能效方面

2）. 突出能力提升方面

                     4.          績效提升追蹤

1）. 縱向：學(xué)員前后對比

2）. 橫向：參訓(xùn)組與對照組的對比

                     5.          評估關(guān)鍵值：使用率&有效率

三、 培訓(xùn)產(chǎn)品應(yīng)該如何生產(chǎn)迭代？——最小負(fù)擔(dān)，服務(wù)學(xué)員

（一)  課程內(nèi)容前期采集

                     1.          一線員工：難點(diǎn)、痛點(diǎn)VS優(yōu)勢、核心競爭力

                     2.          團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：階段目標(biāo)、卡點(diǎn)、期望形式

                     3.          公司戰(zhàn)略：長遠(yuǎn)目標(biāo)、汰換方針、人員畫像

（二)  課程形式設(shè)計(jì)維度

                     1.          課程時長和講授方式

                     2.          課程媒介：線上與線下，理論與實(shí)踐

（三)  評估后的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整——用服務(wù)思維鍛造課程

                     1.          課程設(shè)計(jì)的2W1H原則：Why---What---How

1）. Why—戰(zhàn)略目標(biāo)

2）. What—培訓(xùn)目的、階段性目標(biāo)

3）. How—具體方法和技能

                     2.          內(nèi)容形式：突出、反復(fù)、案例

1）. 突出重點(diǎn)與框架

2）. 反復(fù)呈現(xiàn)核心知識點(diǎn)

3）. 案例：正向案例與負(fù)向案例

（四)  考試與考核

                     1.          有培訓(xùn)必有考評

                     2.          考評的方法和價值

1）. 完整的評估流程，提供迭代方向

2）. 把考評當(dāng)做培訓(xùn)的一部分，強(qiáng)化知識接受度

四、 課程改進(jìn)工作坊——現(xiàn)場全流程評估課程并提升

現(xiàn)場設(shè)計(jì)評估全流程并改進(jìn)

                     1.          內(nèi)訓(xùn)師原始課程展示

                     2.          內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)評估流程并展示

                     3.          老師現(xiàn)場點(diǎn)評，帶教修改