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目標(biāo)績效管理

主講老師: 高翌寧 高翌寧

主講師資:高翌寧

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克最先提出,提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評估績效。而今目標(biāo)績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-05-17 13:24

課程背景

目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克最先提出,提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評估績效。而今目標(biāo)績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標(biāo),管理者通過績效的提升來體現(xiàn)自身的價(jià)值;而實(shí)踐中,管理者常常遇到以下問題:

我辛辛苦苦干一年,上司卻認(rèn)為我只是完成任務(wù)卻沒有提升績效;

我從上司那里拿到了年度目標(biāo),卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來承接

上司直接制定了部門的目標(biāo),我不知道如何將它分解下去,讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)

我和上司、下屬年初已經(jīng)共識了各自的目標(biāo),但執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié),無法閉環(huán)

我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),也相信目標(biāo)必須要完成,但面對低績效員工束手無策,不知道如何讓他們能夠有動(dòng)力、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來支持部門目標(biāo)

我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感,我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感,圍繞目標(biāo)開展工作

企業(yè)常常會(huì)遇到以下問題:

企業(yè)每年有相對清晰的要完成的目標(biāo),但中層管理者因各種原因無法有效承接

企業(yè)有相對完善甚至很細(xì)致的目標(biāo)績效體系,但明顯和實(shí)際工作兩張皮,HR怪各部門不執(zhí)行,各部門認(rèn)為目標(biāo)績效體系的事與我們無關(guān),繁瑣難以實(shí)施、增加額外工作,還看不到實(shí)際效果

公司目標(biāo)績效管理體系完善,但沒有看到明顯的績效的提升。

各級管理者們都沒有把目標(biāo)當(dāng)成是推動(dòng)績效提升,促進(jìn)管理改進(jìn)的工具,只是當(dāng)成一個(gè)必須的程序性的工作來完成而已。

這些問題的存在必然阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響組織績效的提升,而管理者是企業(yè)目標(biāo)的主要承載者、推動(dòng)人。每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為“目績者”完成目標(biāo),提升績效的管理者。

這不是一門僅講授目標(biāo)制定技術(shù)、績效評估溝通的課程,而是幫助管理者樹立“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面”的理念,回歸目標(biāo)管理的本質(zhì),用好目標(biāo)管理中必備的五個(gè)有效工具來提升組織績效和員工敬業(yè)度的課程

【企業(yè)收益】

促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的能夠被有效承接

形成目標(biāo)導(dǎo)向、愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟,更會(huì)運(yùn)用目標(biāo)杠桿做好管理

目標(biāo)管理處于持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升的正向循環(huán)之中

員工動(dòng)力和能力的提升

組織、員工、管理者、的三方價(jià)值的協(xié)同、共贏

 

【學(xué)員收益】

重新認(rèn)識目標(biāo),樹立用目標(biāo)推動(dòng)管理的意識

運(yùn)用“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面” 的理念來進(jìn)行目標(biāo)管理

用科學(xué)的方法制定目標(biāo)、跟進(jìn)過程、回顧績效

用有效的工具獲得員工承諾、提升員工能力、提升員工動(dòng)力

用系統(tǒng)的思維和方法實(shí)現(xiàn)組織、員工和管理者自我的三方價(jià)值

 

課程安排】

課程時(shí)間:2天

適合對象帶兩個(gè)以上下屬的管理者,不適合沒有下屬的儲備管理者及核心職員

課程重在用目標(biāo)管理這個(gè)工具推動(dòng)績效提升,是管理課不是人力資源技術(shù)課,所以不適合希望通過兩天的學(xué)習(xí)去搭建自己組織的指標(biāo)體系的學(xué)員

 

課程綱要】

模塊(時(shí)間)

課程大綱

教學(xué)目標(biāo)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍

搭建課程框架(90min)

 

破冰:講師介紹與學(xué)員討論

案例分享:銷售競賽

講解:目標(biāo)績效管理模型—“目績者”的“三箭六雕”

練習(xí):“目績者”之箭的“人事并重”

反思:我的“目績者”之箭如何射出

 

建立良好的學(xué)習(xí)氛圍;

激活學(xué)員對于目標(biāo)管理的價(jià)值、管理者在目標(biāo)與績效管理工作中的角色與要求的舊知;

激發(fā)學(xué)員理解“人事并重”的理念

構(gòu)建目標(biāo)與績效管理工作模型;

 

澄清目標(biāo)本質(zhì)

(90min)

 

視頻欣賞:夫妻結(jié)婚五周年的對話

講解:目標(biāo)的 “一體三面”

工具一:目標(biāo)就是VGA

練習(xí):改進(jìn)目標(biāo)的VGA

綜合練習(xí):自己的VGA制定

實(shí)踐案例:三大類目標(biāo)的制定要求;

 

 

理解目標(biāo)的本質(zhì)

認(rèn)識到目標(biāo)VGA一體三面的重要性

初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)

 

第一箭

獲得共識

贏得承諾

210min)

 

案例討論:沒有共識的吉平與程浩

反思:自己的“吉平與程浩”

活動(dòng):9張目標(biāo)卡片的排列

實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)承接練習(xí)

討論:員工為什么對目標(biāo)沒有動(dòng)力

工具二:目標(biāo)動(dòng)力對話

練習(xí):用目標(biāo)動(dòng)力對話推動(dòng)上下級之間目標(biāo)的共識

 

澄清什么樣的目標(biāo)才是對組織目標(biāo)有支持功能;

能建立清晰的目標(biāo)承接意識;

體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)制定的過程與關(guān)鍵事項(xiàng),引發(fā)思考;

懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項(xiàng),確保目標(biāo)具備吸引力;

學(xué)會(huì)用目標(biāo)對話這個(gè)核心工具去贏得員工的承諾;

 

第二箭

跟進(jìn)過程

推動(dòng)勝任

240min)

 

案例分析:員工的新任務(wù)

工具三:任務(wù)管理的“三兩兩”

任務(wù)分析: 目標(biāo)、挑戰(zhàn)、能力

人員分析: 3Q導(dǎo)向的人員勝任力分析

績效跟進(jìn)兩原則:因事不同、因人而異

實(shí)踐練習(xí):根據(jù)“三兩兩”步驟初步分解任務(wù)和制定輔導(dǎo)計(jì)劃

工具四:員工在完成目標(biāo)上的四種狀態(tài)—4L

練習(xí):判斷員工在任務(wù)上處于哪種狀態(tài)

活動(dòng):匹配各個(gè)狀態(tài)的特點(diǎn)

練習(xí):促進(jìn)目標(biāo)完成及因人而異的員工績效輔導(dǎo)策略

 

 

理解用科學(xué)的任務(wù)分配與合理的人員輔導(dǎo)管理績效的必要性;

通過關(guān)鍵任務(wù)的分析,讓學(xué)員能夠合理分配任務(wù),支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

學(xué)會(huì)診斷員工在完成目標(biāo)任務(wù)上所處的狀態(tài)特點(diǎn)

讓學(xué)員清晰認(rèn)知為了提升員工的勝任力,必須因人而異的滿足員工的需求,根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行針對性的輔導(dǎo),從而提升績效;

 

第三箭

澄清成果

持續(xù)提升

(150min)

 

三個(gè)討論:人們?yōu)槭裁床幌矚g績效評估?績效回顧的目的是什么?進(jìn)行績效回顧時(shí)管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作

視頻欣賞:管理者和員工的績效評估面談

工具五:績效回顧的BEST法則

綜合練習(xí):用BEST法則進(jìn)行績效回顧演練

回顧總結(jié):現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價(jià)值,我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動(dòng)

 

得績效評估的注意事項(xiàng),學(xué)會(huì)通過賦能的方式與員工溝通,提升員工的動(dòng)力;

掌握能夠澄清問題,激發(fā)員工動(dòng)力績效回顧流程及工具手段

提升制定績效改進(jìn)計(jì)劃的能力,能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向


 
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