課程簡介：澄清團(tuán)隊建設(shè)和管理中流行的錯誤認(rèn)識，分析團(tuán)隊績效不彰的機制和非機制障礙，然后深入講解高績效團(tuán)隊建設(shè)最核心的內(nèi)容。團(tuán)隊是由活生生的人構(gòu)成，人是有感情、有思想、有復(fù)雜動機的，因此，團(tuán)隊也是有機的、有情商的，基于共情、人性化、積極向上的文化對高績效團(tuán)隊尤為重要，本課程重點講述提升團(tuán)隊情商、形成正確的價值觀共識、團(tuán)隊達(dá)成真誠互信的方法。最后，為加深學(xué)員的認(rèn)識，本課程也探討了團(tuán)隊建設(shè)和管理中幾個矛盾、有趣的實際問題。

課程對象：管理人員

課程時長：1-2天

課程大綱：

一、團(tuán)隊與團(tuán)隊建設(shè)基本

1. 重新定義團(tuán)隊：團(tuán)隊的核心要素

2. 團(tuán)隊運行的常見障礙

3. 團(tuán)隊的類型，及與組織、環(huán)境的關(guān)系

4. 高績效團(tuán)隊的基本特征

5. 團(tuán)隊的情商

6. 建設(shè)團(tuán)隊的方法與步驟

二、建設(shè)高績效團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊成員選擇

討論：什么樣的人才能進(jìn)入團(tuán)隊？

2. 團(tuán)隊目標(biāo)確定

重點：三個層次的目標(biāo)

3. 團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)

討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利明確？

重點：團(tuán)員間關(guān)系與互動

工具：深層匯談

4. 團(tuán)隊運行機制

討論：團(tuán)隊規(guī)范簡約度

重點：團(tuán)隊權(quán)力與資源分配

5. 團(tuán)隊績效與激勵機制

專題：績效管理循環(huán)

討論：什么樣的激勵最有效？

6. 團(tuán)隊的優(yōu)化

重點：共同學(xué)習(xí)

討論：要不要裁人？怎么裁人？

7. 基于共情的團(tuán)隊管理

討論：人性化管理的對與錯

重點：通過講故事管理團(tuán)隊

三、培養(yǎng)團(tuán)隊精神

     討論：團(tuán)隊優(yōu)秀的關(guān)鍵是什么？

1. 團(tuán)隊認(rèn)同與自豪感

2. 團(tuán)隊的四個文化維度

3. 形成強大的系統(tǒng)文化

重點：團(tuán)隊文化發(fā)展的四個階段

案例：讓價值觀成為共識

4. 團(tuán)隊精神的核心與基礎(chǔ)：互信

討論：怎么形成團(tuán)隊的互信？

5. 保持團(tuán)隊的活力

四、關(guān)于團(tuán)隊的幾個敏感問題

1. 個性與共性

2. 專業(yè)與流程

3. 分權(quán)與集權(quán)

4. 穩(wěn)定與變動

5. 短板與長處

6. 個人激勵與團(tuán)隊激勵

7. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員