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師出牛徒?:導師/教練輔導經驗萃取

主講老師: 王興權 王興權

主講師資:王興權

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 企業(yè)經驗的傳承,需要“人人相傳”的導師作為抓手,通過導師傳遞業(yè)務經驗,塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)內部人才,同時也在為管理梯隊鍛煉隊伍、輸送儲備干部。由此,很多企業(yè)已經在推行全員導師制。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-24 15:44


【課程背景】

企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費,牛人最大的浪費是經驗的埋沒,員工最大的浪費是重復的犯錯。

經驗的總結,讓企業(yè)曾經成功的竅門得以傳承,讓企業(yè)曾經犯錯的教訓得以警醒,讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展,在提高工作效率時,能夠創(chuàng)造更好的工作績效。

企業(yè)經驗的傳承,需要“人人相傳”的導師作為抓手,通過導師傳遞業(yè)務經驗,塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)內部人才,同時也在為管理梯隊鍛煉隊伍、輸送儲備干部。由此,很多企業(yè)已經在推行全員導師制。

新員工的師傅一般叫業(yè)務導師,新干部的師傅一般叫管理教練,兩者在輔導藝術方面的內容是一樣的,可以萃取為《輔導藝術手冊》;業(yè)務導師的輔導一般聚焦于崗位任務,可以萃取為《崗位帶教手冊》;管理教練的輔導聚焦于團隊建設、管理場景,可以萃取為《管理帶教手冊》。

適用課程

R2.《導師/教練輔導經驗萃?。ㄝo導任務)》

R2.《導師/教練輔導經驗萃?。ㄝo導藝術)》

R2.《導師/教練輔導經驗萃?。ü芾斫叹殻?/span>

備注:

1、輔導任務、輔導藝術、管理教練是三個主題,萃取的流程、方法是一樣的,共用一個課程大綱。

2、成果類型首推手冊,其次是課程,企業(yè)可以選擇一種。

【學員對象】

新員工導師,新干部教練

【培訓目標

1、萃取導師/教練輔導培養(yǎng)新人的經驗;

2、萃取崗位任務/管理任務/輔導藝術等主題經驗;

3、形成企業(yè)獨特的導師/教練帶教手冊。

【產出成果】(成果數(shù)量和類型,具體根據(jù)企業(yè)要求和時間而定)

1、輔導路徑圖

2、輔導工具

3、輔導話術

4、1個主題的帶教手冊(3萬字以上

【培訓時長】

咨詢式萃?。?/span>用培訓的時間和費用,做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結果負責。

版本

時間

成果數(shù)量

學員人數(shù)

成果類型

多主題

4天(3天2晚)

3個主題

每個主題10-15

手冊

完美版

3天(2天2晚)

1個主題

20-30

手冊

標準版

2天

3個主題

每個主題6-10

課程

精華版

1天

1個主題

20-30

課程

教學方式】

1、講:講師講授,占20%時間;

    2、范:范例演示,占10%時間;

    3、練:小組練習,占20%時間;

    4、評:輔導點評,占20%時間;

5、改:修改完善,占20%時間;

6、展:成果展示,占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式,化整為零,逐步引導學員萃取經驗,最后合成完整的經驗。

課程導圖


【課程大綱】

第一部分 導入篇

一、導師制的四大價值

1、總結經驗

2、傳承經驗

3、培養(yǎng)人才

4、塑造文化

二、全員導師制

1、人人需要導師

2、業(yè)務做導師

3、管理做教練

三、導師制的五大問題

1、導得沒全面

2、導得沒標準

3、導得沒動力

4、導得沒深

5、導得沒藝術

 

第二部分 定題篇

一、輔導任務

(一)梳理工作場景

1、盤點工作職責

2、盤點工作事件

3、拆分工作場景

(二)形成三級目錄(預計50-80個)

(三)依據(jù)擅長分工

1、擅長

2、平衡

3、興趣

二、輔導藝術

(一)輔導框架(不局限下面,現(xiàn)場會萃取更多)

1、任務框架:安排工作提要求

2、傾聽框架:傾聽徒弟話中音

3、建議框架:批評轉為提建議

4、贊美框架:平時多夸多鼓勵

5、安撫框架:徒弟落后要安慰

6、問題框架:遇到問題要分析

(二)輔導話術

1、導師/教練要經常說的話

2、導師/教練要不能說的話

三、管理教練

(一)梳理三級目錄

1、盤點管理場景

2、按照階段分類

3、排序形成目錄(預計50-80個)

(二)依據(jù)擅長分工

1、擅長

2、平衡

3、興趣

 

第三部分 萃取篇

一、重復問題這么教:思路

1、理論式思路

2、重點式思路

3、講話式思路

4、戰(zhàn)略式思路

5重復式思路

二、一類做法這么做:方法

1、重點法

2、利益法

3、形象法

4、數(shù)字法

三、具體步驟怎么做:流程

1、起點流程

2、終點流程

3、中間流程

4、重點難點

四、流程包裝記得?。嚎谠E

1、要字訣

2、數(shù)字訣

3、重字訣

4韻字訣

五、高效操作有竅門:技巧

1、具體的行為

2、有效的行為

六、常見錯誤不要犯:注意

1、高頻錯誤

2、建議提醒

七、使用工具提速度:工具

1、公式

2、矩陣

3、表單

 

第四部分 成果篇

、手冊

1、級目錄(思維導圖)

2、文章格式(結構可定制)

3、分工撰寫

4、交叉審核

5、匯總成冊

 

二、課件

1、課程名字

2、課程金句

3、課程導入

4、經驗圖譜

5、課程結構(思維導圖)

6、課程內容

7、課程總結

 
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