千方萬繼?：獨(dú)家原創(chuàng)工作方法論萃取

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，牛人最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的埋沒，員工最大的浪費(fèi)是重復(fù)的犯錯(cuò)。

衡量一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展是否處于成熟階段，一個(gè)重要指標(biāo)就是看能否萃取企業(yè)自己的原創(chuàng)方法論。

講師體系都在打造、各種成果都在沉淀，但只有方法論是企業(yè)獨(dú)一無二的，小到一個(gè)主題的方法論，中到一個(gè)崗位的方法論，大到一個(gè)行業(yè)的方法論。方法論，是企業(yè)的最佳實(shí)踐，是標(biāo)桿做法，可以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

方法論是可遷移的，可以基于崗位、素質(zhì)、技能、文化等進(jìn)行萃取，層級(jí)可以分為崗位、部門、公司、集團(tuán)、行業(yè)方法論；在具體實(shí)施時(shí)按照主題區(qū)分為管理方法論、工作方法論、崗位方法論、主題方法論。

組織里有一個(gè)人或一個(gè)崗位積累的獨(dú)一無二的做法，就可以萃取為獨(dú)特方法論，作為組織智慧的典型資產(chǎn)。主題的顆粒度大小都可以，店長(zhǎng)培養(yǎng)、細(xì)節(jié)服務(wù)、崗位新人文化宣貫、員工形象、培訓(xùn)實(shí)施、戰(zhàn)略會(huì)議召開等都可以，主要是有與眾不同的做法。比如某電網(wǎng)一個(gè)專家的創(chuàng)新很強(qiáng)，以其個(gè)人名字命名了萃取的##創(chuàng)新方法論、##管理法、##工作法。

【適用課程】

《方法論萃?。ü芾碇黝}）》

《方法論萃取（營(yíng)銷主題）》（重點(diǎn)）

《方法論萃?。üぷ鳎?/span>

《方法論萃?。ㄌ厣罚ㄖ攸c(diǎn)）

【項(xiàng)目收益】

1.萃取牛人：萃取企業(yè)內(nèi)部最優(yōu)秀牛人的經(jīng)驗(yàn)，避免“人走經(jīng)驗(yàn)沒”；

2.萃取方法論：萃取主題或崗位的一套可復(fù)制可傳承的原創(chuàng)方法論；

3.產(chǎn)出成果：萃取模型、流程、表單等經(jīng)驗(yàn)圖譜，交付方法論手冊(cè)、課程；

4.傳承經(jīng)驗(yàn)：提高牛人講授呈現(xiàn)能力，認(rèn)證一批內(nèi)部方法論講師。

【項(xiàng)目階段】

【項(xiàng)目成果】

1.萃取方法論：方法論手冊(cè)（Word，5萬字以上）

2.傳承方法論：開發(fā)幾門課程，培養(yǎng)幾個(gè)內(nèi)訓(xùn)師

【針對(duì)學(xué)員】

對(duì)萃取主題或崗位最精通的人員

【教學(xué)方式】

   1.講：講解方法

2.范：案例示范

   3.練：萃取經(jīng)驗(yàn)

4.評(píng)：點(diǎn)評(píng)建議

5.改：修改完善

【課程結(jié)構(gòu)圖】

【課程大綱】

準(zhǔn)備階段：定題找到內(nèi)部標(biāo)桿

1、確定方法論主題

2、甄選內(nèi)部標(biāo)桿

3、一對(duì)一講解萃取與傳承價(jià)值

第一階段：萃取方法論初稿 4天

深度萃取關(guān)鍵人，集體共創(chuàng)出手冊(cè)

一、共創(chuàng)方法論特色 2小時(shí)

1、盤點(diǎn)關(guān)鍵詞

2、定位特色點(diǎn)

3、方法論特色描述

二、共創(chuàng)方法論目錄 5小時(shí)

（一）確定一級(jí)目錄  2小時(shí)

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、基于特 色過濾

4、確定一級(jí)排序

5、建構(gòu)方法論模型

【成果】1、一級(jí)目錄

2、方法論模型

（二）拆分二級(jí)目錄  1小時(shí)

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、按照技巧拆分

4、二級(jí)目錄排序

【成果】二級(jí)目錄

（三）拆分三級(jí)目錄  2小時(shí)

1、按照流程拆分

2、按照分類拆分

3、按照技巧拆分

4、按照問題拆分

5、按照擅長(zhǎng)分工到個(gè)人

【成果】1、三級(jí)目錄

2、任務(wù)分工

三、分工萃取方法論  14小時(shí)

1、思路，共性問題一樣做

2、方法，獨(dú)一無二的做法

3、分類，根據(jù)情況有對(duì)策

4、流程，通用操作分步驟

5、技巧，個(gè)性操作有訣竅

6、話術(shù)，話術(shù)模板學(xué)得快

7、工具，落地執(zhí)行靠工具

8、口訣，好記易讀容易推

【成果】每個(gè)三級(jí)目錄初稿

四、匯總方法論手冊(cè) 5小時(shí)

1、交叉審核

2、按章匯總

3、方法論使用說明

4、手冊(cè)封面

5、合成手冊(cè)

【成果】方法論手冊(cè)初稿

第二階段：審核方法論定稿 2天

兩輪評(píng)委會(huì)評(píng)審，充分修改再定稿

一、評(píng)委會(huì)審核 0.5天

1、審核模型、解說詞

2、審核方法論使用說明

3、審核每一章

4、審核封面

【成果】修改建議表

二、模型完善小組 并行1天

1、確定模型類型

2、搭建模型

3、美化模型

4、調(diào)整模型解說詞

【成果】1、模型二稿

2、模型解說詞二稿

三、封面完善小組 并行1天

1、確定封面風(fēng)格

2、制作優(yōu)化封面

【成果】封面二稿

四、使用說明完善小組 并行1天

1、調(diào)整結(jié)構(gòu)

2、修改完善

3、校對(duì)文法

【成果】使用說明二稿

五、章完善小組 并行1天

1、分工完善每一節(jié)

2、交叉檢查

3、整章確認(rèn)

【成果】每一章的二稿

六、評(píng)委會(huì)二次確認(rèn) 0.5天

1、確認(rèn)封面

2、確認(rèn)模型

3、確認(rèn)使用說明

4、確認(rèn)每一章

【成果】方法論手冊(cè)定稿

第三階段：轉(zhuǎn)化內(nèi)訓(xùn)課程包 3天

基于手冊(cè)開發(fā)課程，產(chǎn)出方法論課程包

一、課程大綱 0.5天

1.確定課程主題

2.確定課程名字（暫定）

3.明確學(xué)員對(duì)象

4.清晰培訓(xùn)目標(biāo)

5.明確課程時(shí)長(zhǎng)

6.設(shè)計(jì)教學(xué)方式

7.選擇考核方式

8.轉(zhuǎn)化二級(jí)目錄

【成果】課程說明書

二、講授PPT 1天

1.標(biāo)題

2.開場(chǎng)導(dǎo)入

3.單元開發(fā)

4.課程收尾

5.教學(xué)策略（知識(shí)）

6.教學(xué)策略（技能）

7.教學(xué)策略（態(tài)度）

4.PPT美化

【成果】講授PPT

三、課程包 1.5天

（一）講師手冊(cè) 1天

1.時(shí)間

2.目標(biāo)

3.教學(xué)方式

4.教學(xué)話術(shù)

（二）學(xué)員手冊(cè) 2小時(shí)

1.培訓(xùn)目標(biāo)

2.選擇內(nèi)容

3.美化排版

（三）考試題 1小時(shí)

1.確定考點(diǎn)

2.選擇測(cè)試方式

3.出考試題

【成果】

1.講師手冊(cè)，2.學(xué)員手冊(cè)，3.考試題

第四階段：認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師 2天

第一部分：講授呈現(xiàn)（0.5天）

1、儀態(tài)有禮

2、開場(chǎng)有趣

3、控場(chǎng)有效

4、互動(dòng)有物

5、練習(xí)有度

6、總結(jié)有力

第二部分：拆課答疑（0.5天）

一、結(jié)構(gòu)：課程結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖

1、三級(jí)目錄

2、重點(diǎn)難點(diǎn)

二、原理：課程設(shè)計(jì)邏輯

1、企業(yè)角度

2、學(xué)員角度

3、講師角度

4、底層模型

5、教學(xué)方式

6、成果產(chǎn)出

三、答疑：深度講解答疑

1、課程內(nèi)容回顧

2、每人寫疑惑點(diǎn)

3、講師回答講解

第三部分：練習(xí)認(rèn)證（1天）

一、抽簽：抽講課程片段

1、隨機(jī)抽簽

2、確認(rèn)順序

二、試講：講解課程內(nèi)容

1、整體課程介紹

2、課程片段結(jié)構(gòu)

3、課程內(nèi)容講解

4、講師點(diǎn)評(píng)建議

三、認(rèn)證：認(rèn)證培訓(xùn)師

1、交叉發(fā)證說理論

2、課后行動(dòng)做計(jì)劃

3、合影頒獎(jiǎng)寫收獲