中層干部角色認(rèn)知與上傳下達(dá)

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者

培訓(xùn)時(shí)間： 1天 ，6小時(shí)/天   

培訓(xùn)講師：許晉

培訓(xùn)精髓：

1、中層管理者如何起到承上啟下的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、中層管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些管理技能，以應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn)；

課程介紹：

現(xiàn)實(shí)中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅(jiān)”力量，即中層管理人員需要堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔(dān)著上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任，必須做到面面俱到，實(shí)在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。

本課程強(qiáng)調(diào)以人為本，深邃洞察組織結(jié)構(gòu)中各層人性，遵循人性并輔以管理制度實(shí)現(xiàn)管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。

培訓(xùn)目標(biāo)：

ü 讓中層管理者輕松應(yīng)對(duì)管理中各種壓力和問題

2 三大渠道晉升為公司中層的困惑

2 夾心的中層如何應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn)

2 輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）

ü 讓中層管理者輕松完成團(tuán)隊(duì)績效

2 讓員工自動(dòng)自發(fā)工作的秘密——職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核

2 輕輕松松的中層如何輕松地設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、監(jiān)督與反饋

2 應(yīng)用激勵(lì)手段提升管理效率

ü 讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態(tài)

2 如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)

2 從乾卦看人生發(fā)展階段與機(jī)會(huì)

培訓(xùn)提綱：

第一單元  中層管理者的角色定位與認(rèn)知

一、 中層管理者為什么壓力大？

ü 教別人干不如自己干，為什么要教？

ü 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？

ü 新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

ü 中層管理者的困惑原因解析

ü 中國“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者的角色認(rèn)知

ü 人事關(guān)系方面的角色

ü 信息傳遞方面的角色

ü 決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知

ü 如何做人？

2 嚴(yán)于律己并言傳身教

2 學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)

2 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü 如何做事？

2 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系

2 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事

2 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

ü 學(xué)習(xí)思維

ü 發(fā)展的三個(gè)維度

ü 變化時(shí)代的寧靜

第二單元  領(lǐng)導(dǎo)者組織影響能力建設(shè)——以人為本

一、直達(dá)員工內(nèi)心的影響力

ü 言與行的一致性

ü 發(fā)現(xiàn)閃光的金子

ü 寬厚的包容心

ü 身處小人的世界

二、鐵打的營盤流水的兵——建設(shè)團(tuán)隊(duì)

ü 選人的三個(gè)維度

ü 育人的二個(gè)習(xí)慣

ü 用人的時(shí)、空觀念

ü 留、提、淘人的綜合技巧

三、為學(xué)日益，為道日損

第三單元  高績效團(tuán)隊(duì)的文化氛圍建設(shè)

ü 團(tuán)隊(duì)組建實(shí)戰(zhàn)演練

ü 團(tuán)隊(duì)成員的相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

ü 關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

ü 如何通過晨會(huì)創(chuàng)造良好的氛圍

ü 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）如何解釋與傳播公司的流程與制度。

ü 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (團(tuán)隊(duì)如何開班后會(huì)？)

 案例：某領(lǐng)導(dǎo)煩惱的一天

第四單元  中層管理者的上傳下達(dá)溝通技巧

ü 跟上級(jí)溝通的技巧

ü 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致

2 績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法

2 四個(gè)代表做管理

2 認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性

2 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題的具體方法與工具

ü 把領(lǐng)導(dǎo)的要求擺在首位

2 對(duì)上級(jí)的要求給予足夠重視，

2 做事時(shí)保持謙卑敬畏的心態(tài)

2 關(guān)心團(tuán)隊(duì)需要的內(nèi)容

2 關(guān)注跨部門經(jīng)理需要的內(nèi)容

2 學(xué)會(huì)輕松和微笑

ü 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題的具體方法與工具

2 對(duì)比法

2 圖表法

2 數(shù)據(jù)法

2 案例法

ü 跟下屬溝通的實(shí)用技巧

2 如何有效發(fā)布指令

2 如何藝術(shù)地批評(píng)下屬

2 如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨

2 與下屬溝通解決棘手問題

ü 跨部門溝通的技巧