巔峰銷售心態(tài)與技巧

1. 授課對(duì)象： 全體銷售人員

2. 授課時(shí)間:   1-2天

3. 營(yíng)銷心態(tài)培訓(xùn)課程大綱：

第一章節(jié)：建立信賴感

1．銷售：首先建立信賴感，沒(méi)有信賴就沒(méi)有一切！

2．人是銷售成功的根本，銷售產(chǎn)品前先銷售自己！

3．建立信賴感的若干方法

4．如何正確傾聽(tīng)？如何找到客戶的溝通模式？等等

5．花40%的時(shí)間與客戶建立關(guān)系，建立信賴感！

第二章節(jié)：發(fā)掘客戶需求

1．什么是客戶的需求？需求本質(zhì)分析！

2．你介紹那么好，客戶為什么還是不相信你？

3．在沒(méi)找到客戶的需求之前，再好的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值

4．如何找到客戶的需求？

5．問(wèn)問(wèn)題的三原則？

第三章節(jié)：有效產(chǎn)品介紹

1．產(chǎn)品介紹就是溝通與說(shuō)服

2．介紹產(chǎn)品的FAB法則？

3．說(shuō)服的核心：一定要找到不同客戶的購(gòu)買價(jià)值觀？

4．說(shuō)服：了解人性的行為動(dòng)機(jī)-----追求快樂(lè)，逃避痛苦

5．產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？

第四章節(jié)：客戶異議處理

1．沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷售！如何正確對(duì)待客戶抗拒？

2．處理客戶抗拒的方法是什么？

3．客戶抗拒類型及對(duì)策？

4．處理價(jià)格異議的方法？

5．處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話術(shù)？

第五章節(jié)：締結(jié)成交技巧

1．成交的關(guān)鍵：敢于成交

2．成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？

3．成交的信號(hào)有哪些？

4．成交的方法有哪些？

5．成交時(shí)的注意事項(xiàng)？

第六章節(jié)：感動(dòng)客戶服務(wù)

1．處理客戶投訴的錯(cuò)誤行為？

2．對(duì)于無(wú)理取鬧的客戶，你該怎么辦？

3．正確處理客戶投訴的步驟？

5．銷售力就是影響力！

 營(yíng)銷心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)

通過(guò) 營(yíng)銷心態(tài)培訓(xùn)課程，你將會(huì)塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)；驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立積極堅(jiān)定的信念；樹(shù)立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能；培養(yǎng)對(duì)銷售的熱情，全力以赴投入工作；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，借助強(qiáng)大感恩心態(tài)！