管理者必備的五項(xiàng)能力

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)方式】講授、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色演練、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴

【課程目標(biāo)】培養(yǎng)企業(yè)管理人員專(zhuān)業(yè)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，養(yǎng)成正確的管理與溝通習(xí)慣

管理的定義：管人理事，人性上下限理論

第一節(jié)：管理者五項(xiàng)能力一：打造高昂士氣，團(tuán)隊(duì)更有威懾力

一、 什么是士氣？

二、 士氣激發(fā)路徑圖

提升士氣三要點(diǎn)

1. 公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效獎(jiǎng)懲

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)、帶動(dòng)

3. 打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化

案例：某企業(yè)是如何打造團(tuán)隊(duì)士氣的？

文化：迎早、迎餐

第二節(jié)：管理者五項(xiàng)能力之二：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

一、 什么是協(xié)作？

     為何需要協(xié)作？

1. 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要良好合作和緊密配合  

       微電影：鷹雁國(guó)奧隊(duì)

2. 組織系統(tǒng)運(yùn)行的需要

       案例：海爾的內(nèi)部市場(chǎng)化

3. 專(zhuān)業(yè)化分工的需要

案例：西游記團(tuán)隊(duì)的各司其責(zé)任，豬八戒的作用

       案例：協(xié)作才有出路：天堂與地獄的故事

二、 如何更好地開(kāi)展協(xié)作？

1. 從組織架構(gòu)上建立協(xié)作體系

1) 什么叫組織架構(gòu)上建立協(xié)作體系？各司其職，各盡所能

2. 內(nèi)部市場(chǎng)化

3. 樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的大局思維

4. 項(xiàng)目小組運(yùn)作

5. 如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

第三節(jié)：管理者五項(xiàng)能力之三：靈活團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)更有持續(xù)力

—從馬斯洛五大需求層次看激勵(lì)的重要性

     —當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)哪些情況時(shí)，就要進(jìn)行激勵(lì)調(diào)整

—薪酬激勵(lì)的方式及其優(yōu)缺點(diǎn)

一、 微電影：南極大冒險(xiǎn)，狼圖騰

互動(dòng)討論：什么是團(tuán)隊(duì)？如何帶好團(tuán)隊(duì)做好激勵(lì)？

結(jié)論（原創(chuàng)）：執(zhí)行力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

l 文化面

l 制度面

l 行為面

l 心態(tài)面

二、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)：

1) 五星激勵(lì)的定義與價(jià)值

2) 薪酬體系及激勵(lì)系統(tǒng)與體系設(shè)計(jì)

3) PK體系的設(shè)計(jì)

4) 行動(dòng)承諾卡的實(shí)施

5) 情緒激勵(lì)實(shí)施

6) 抽獎(jiǎng)激勵(lì)實(shí)施

7) 其他激勵(lì)實(shí)施

三、 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)精髓（原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)）

1. 精神激勵(lì)：中國(guó)式管理的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1) 一個(gè)夢(mèng)想

2) 儀式化管理

3) 多層次激勵(lì)

4) 樣板人物

5) 自我突圍

6) 陰陽(yáng)互補(bǔ)

2. 物質(zhì)激勵(lì)萬(wàn)能式：底薪+考核工資+提成+PK獎(jiǎng)勵(lì)+分紅+股權(quán)激勵(lì)

案例：

河北趙總水電光集成模式的啟示與操作

蘇州李姐的生日PATY模式

福州馬可波羅張姐的員工福利機(jī)制

上海某國(guó)際品牌衛(wèi)浴段總的分紅模式

濟(jì)南溫州老板的年終獎(jiǎng)及雙份工資模式

廣東順德林生的對(duì)賭機(jī)制

……

3. 案例互動(dòng)：節(jié)假日銷(xiāo)或年終沖刺，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

l 薪酬

l 會(huì)議

l 福利

l 競(jìng)賽

l 信息

第四節(jié)：管理者五項(xiàng)能力之四：活動(dòng)歷練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

視頻：孫武練兵

一、 為什么要強(qiáng)化執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力

        三分策劃，七分執(zhí)行

        案例：國(guó)民黨山東主席韓復(fù)榘為何被槍斃？

案例：馬云與孫正義的較量

2. 執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力

        歷史：紅軍的執(zhí)行力

3. 執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本

二、 我們需要什么樣的執(zhí)行力

1. 不折不扣，執(zhí)行第一

         向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力

2. 執(zhí)行要打破部門(mén)利益小圈子及個(gè)人成見(jiàn)

         臺(tái)兒莊戰(zhàn)役張自忠解救宿敵龐柄勛故事

3. 沒(méi)有任何借口，令行禁止

         西點(diǎn)軍校校訓(xùn)；解放軍：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮

4. 先執(zhí)行——及時(shí)傳遞與溝通信息：執(zhí)行中理解，理解中執(zhí)行

三、 如何提升執(zhí)行力？

1. 對(duì)公司政策與方案清晰

2. 抓大放小，要事第一

3. 組織第一，團(tuán)隊(duì)第一，選對(duì)人

4. 善于管理，學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查

5. 讓自己成為一名銷(xiāo)售教練

第五節(jié)：管理者五項(xiàng)能力之五：管理人員的自我管理與修煉

從兩則案例看自我管理的重要性

一、自我管理的重要性

   1、從對(duì)企業(yè)的角度

   2、從對(duì)自我成長(zhǎng)的角度

二、自我管理的四個(gè)方向

   1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

   2、工作態(tài)度

   3、熟練技巧

   4、良好習(xí)慣

三、自我管理的五個(gè)方法

   1、心態(tài)管理

     1）心態(tài)管理的重要性

     2）消極心態(tài)帶來(lái)的惡果

     3）警惕心態(tài)“殺手”

備注：本人的心路歷程抑郁的過(guò)程，然后大學(xué)演講失敗的經(jīng)歷

一起說(shuō)，每個(gè)人都是一座山，世上最難攀躍的山

   2、目標(biāo)管理

     1）有無(wú)目標(biāo)的區(qū)別

     2）目標(biāo)管理的原則

l 可行性

l 數(shù)量化

l 視覺(jué)化

l 期限性

l 挑戰(zhàn)性

     3）目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行的步驟

   3、時(shí)間管理

     1）時(shí)間四象限管理

     2）有效利用時(shí)間的八大技巧

     3）多利用“邊角料時(shí)間”

   4、活動(dòng)管理

     1）什么是活動(dòng)管理？

     2）活動(dòng)管理的要點(diǎn)

   5、健康管理

     1）健康管理的重要性

     2）健康管理的方法

四、自我管理評(píng)估

   1、以自身水平為依據(jù)

   2、以?xún)?yōu)秀同仁水平為依據(jù)

   3、以同業(yè)同仁水平為依據(jù)

   4、以周?chē)耸吭u(píng)價(jià)為依據(jù)

   5、以工作績(jī)效為依據(jù)

   6、以?xún)r(jià)值最大目標(biāo)為依據(jù)

——結(jié)束——