高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造

【課程背景】

親愛(ài)的管理者們：

為什么你的工作每天安排的都很緊張，而你的團(tuán)隊(duì)卻很清閑？

為什么你總擔(dān)心每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)不能按時(shí)達(dá)成，而你的團(tuán)隊(duì)卻感覺(jué)無(wú)所謂？

為什么你的工作效率很高，而你的團(tuán)隊(duì)效率低下？

為什么你的團(tuán)隊(duì)成員能力還不錯(cuò)，可是大家卻不能相互配合，反而削弱整體實(shí)力？

為什么你的團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題大家相互推諉，卻不能共同協(xié)商解決？

為什么你總是希望團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可團(tuán)隊(duì)總是沖突不斷，溝通不暢，缺乏信任？

為什么每次開會(huì)大家都覺(jué)得聽明白了，可在執(zhí)行的過(guò)程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到期望？

為什么你總想提升團(tuán)隊(duì)的士氣，可總感覺(jué)力不從心？

為什么你總想建設(shè)一支自己期望的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，卻總找不到最有效的方法？

本課程《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》正是針對(duì)這些問(wèn)題而設(shè)計(jì)，讓團(tuán)隊(duì)管理者知道如何創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，管理自己的團(tuán)隊(duì)，打造一支自己所期望的高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的高層根據(jù)市場(chǎng)的需求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，然后組織人員對(duì)此目標(biāo)操作實(shí)現(xiàn)。企業(yè)存在的價(jià)值就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果，而在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，要出色的完成任務(wù)，就必須要有出色的團(tuán)隊(duì)。只有建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要根據(jù)自己的角色、特點(diǎn)、資源、客觀條件等建設(shè)適合自己的實(shí)用高效團(tuán)隊(duì)。

【授課對(duì)象】中層管理人員

【授課時(shí)長(zhǎng)】2天

【授課方式】啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗(yàn)+提問(wèn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)

【授課特色】引導(dǎo)試教學(xué)，課堂氣氛活躍，方法實(shí)用，便于操作，設(shè)置精彩的自由問(wèn)答環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問(wèn)題。

【課程收益】

1. 清楚團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和本質(zhì)特征

2. 明確團(tuán)隊(duì)角色與責(zé)任

3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程及克服障礙方法

4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理及責(zé)任分配

5. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心技能

6. 提升自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力

7. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程管控與協(xié)調(diào)能力

8. 提升執(zhí)行型人才素養(yǎng)

9. 建立以結(jié)果為導(dǎo)向及客戶價(jià)值為中心的企業(yè)文化

10. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行的四大原則

11. 提升管理者的自我修煉及領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

【課程大綱】

第一部分  團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與責(zé)任

1. 案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)

2. 討論：你的管理是團(tuán)隊(duì)試管理還是群體式管理？

3. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（討論：怎樣的團(tuán)隊(duì)管理者才是稱職的？）

4. 管理者的四個(gè)代表與職責(zé)

5. 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測(cè)評(píng)

6. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型

7. 練習(xí)：建立自己的團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

第二部分  團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程及障礙

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法

2. 團(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素

3. 團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙模式

4. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估

5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個(gè)方面建設(shè)團(tuán)隊(duì)

第三部分  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與責(zé)任

1. 討論：下屬覺(jué)得自己做的不錯(cuò)，而上司卻不滿意，為什么？

2. 管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進(jìn)行管理

3. 目標(biāo)管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

4. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征

5. 目標(biāo)管理的難點(diǎn)

6. 目標(biāo)設(shè)立的七個(gè)步驟

7. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

8. 任務(wù)分解工具WBS

9. 責(zé)任矩陣

10. 目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑

11. 目標(biāo)追蹤

12. 團(tuán)隊(duì)管理的PDCA循環(huán)：四個(gè)階段、八個(gè)步驟

第四部分  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程管控與協(xié)調(diào)

1. 目標(biāo)控制過(guò)程中存在的問(wèn)題

2. 管理的流程：計(jì)劃-命令-控制-協(xié)調(diào)

3. 計(jì)劃的柔性/可調(diào)整性控制

4. 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法

5. 控制的幅度

6. 上級(jí)職務(wù)的期待與下級(jí)職務(wù)的接納

7. 工作分配的原則及方法

8. 工作改善的方法

9. 討論：糾紛的協(xié)調(diào)

第五部分  高效團(tuán)隊(duì)管理的核心技能

一、 團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)

1. 全面貫徹協(xié)作性組織的理念

2. 靈敏式競(jìng)爭(zhēng)——通過(guò)全員合作快速響應(yīng)客戶需求

3. 華盛頓合作法——團(tuán)隊(duì)合作不是簡(jiǎn)單的人力相加

4. 補(bǔ)位意識(shí)——強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)協(xié)作精神

5. 團(tuán)隊(duì)管理的七種機(jī)制建設(shè)

二、 團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

1. 討論：溝通障礙引發(fā)的后果

2. 讓溝通產(chǎn)生共鳴的SOFTEN法則——拉近溝通雙方的心里距離

3. 7±2法則——條理化、清晰化的表達(dá)

4. 反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣

5. 3W+4R+8F溝通模式——解決危機(jī)問(wèn)題的溝通模式

6. 托馬斯－基爾曼沖突模型測(cè)驗(yàn)

7. 沖突處理的五種方式

三、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)

1. 討論：如何留住優(yōu)秀員工？

2. 培育的責(zé)任

3. 討論：如何找到培育下屬的最佳時(shí)機(jī)？

4. 輔導(dǎo)的四大步驟

5. 激勵(lì)的誤區(qū)

6. 管理與人的行為圖解

7. 激勵(lì)的七大理論

8. 激勵(lì)的九種方法

四、 合適的授權(quán)

1. “懶螞蟻效應(yīng)”——團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

2. 賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙

3. 自下至上管理——權(quán)力合理下沉，提高組織的反應(yīng)能力

4. 如何保證授權(quán)可控：

4.1. 怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)

4.2. 檢查下屬正在進(jìn)行的工作

4.3. 需要撤回授權(quán)嗎

5. 有效授權(quán)的四個(gè)原則

6. 授權(quán)的七個(gè)等級(jí)

五、 教練型管理

1. 教練型管理的作用

2. 不同類型員工的教練管理方法

第六部分  高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人才打造

1. 企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象

2. 如何挑選有執(zhí)行力的人？

3. 執(zhí)行力測(cè)試

4. 執(zhí)行的三大核心流程

5. 職業(yè)化人才四要素

6. 建立成果導(dǎo)向的工作氛圍

7. 建立以客戶價(jià)值為中心的團(tuán)隊(duì)文化

第七部分  團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行四大原則

1. 討論：每次開會(huì)大家都聽明白了，可在執(zhí)行的過(guò)程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到您的期望，為什么？

2. 聚焦最重要的目標(biāo)

3. 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

4. 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表

5. 建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制

第八部分  管理者的自我修煉

一、 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能？

二、 管理者的基本態(tài)度

三、 管理者高效決策能力修煉

1. 德爾菲法——高效判斷預(yù)測(cè)手法

2. KT決策法——利用決策模型做出有效判斷

3. 5W2H分析法——分析和研究問(wèn)題

4. 魚刺因果法——集中注意力尋找問(wèn)題產(chǎn)生原因

四、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層次修煉

4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)原則

    五、自由問(wèn)答環(huán)節(jié)

期待與您的合作，感謝您的閱覽！

（本方案在實(shí)施前會(huì)與客戶進(jìn)一步溝通，制定與客戶實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的具體方案）