| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業(yè)策略，涉及識別顧客需求、設(shè)計滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過一系列促銷活動將這些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。它不僅包括產(chǎn)品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創(chuàng)造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標(biāo)是通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，并同時建立強大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 12:33 |
本系列課程約72小時，共計12天
課程名稱 | 課程大綱或簡介 | 進行方式 |
預(yù)約成功--取得菁英位置 | l 電銷大未來：市場趨勢分析與分享 l 電銷大贏家：電銷人的生涯發(fā)展 l 金融產(chǎn)品在電銷的績效展現(xiàn) l 金融產(chǎn)品電銷的關(guān)鍵認知 | ü 講師講授 ü 分組活動 ü 雙向互動 |
電話行銷管理的 關(guān)鍵認知與成功因素 | l 電銷管理的真諦 l 電銷管理的關(guān)鍵認知 l 電銷管理的成功關(guān)鍵 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷管理九字訣 | l 活動：荒島求生記 l 電話行銷管理者的職責(zé)說明與示范 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) |
電銷管理開門七件事 | l 電銷主管的一天 l 每日管理工作內(nèi)容與時間分配 | ü 講師講授 ü 雙向互動 |
電話行銷五大技巧 | l 建立關(guān)系、取得信任 l 激發(fā)需求、創(chuàng)造商機 l 提供方案、滿足需求 l 處理異議、解除疑慮 l 積極促成、歡喜收割 | ü 講師講授 ü 討論練習(xí) ü 講師反饋 |
電話行銷的納米說服術(shù) | l 理性與感性訴求 l 正面與反面訴求 l 象限圖話術(shù)規(guī)劃法 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實際演練 |
七種電銷教練技能之1 —電銷話術(shù)規(guī)劃 | l 電銷話術(shù)的常見種類 l 話術(shù)規(guī)劃的三個架構(gòu) l 話術(shù)規(guī)劃的三五個步驟 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 雙向溝通 |
聲音行銷的應(yīng)用與練習(xí) | l 聲音行銷的重要性 l 聲音行銷的技巧 | ü 講師講授 ü 實操演練 |
課程名稱 | 課程大綱或簡介 | 進行方式 |
七種電銷教練技能之2： 錄音成長技巧 | l 錄音成長的目的與原則 l 錄音成長的步驟與技巧 l 錄音成實例示范與后續(xù)跟進 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 實操演練 |
七種電銷教練技能之3： 一對一輔導(dǎo)（PRP）技巧 | l 何謂PRP l PRP的步驟與技巧 l PRP實例演練 | ü 講師講授 ü 講師示范 ü 學(xué)員演練 |
數(shù)字魔法術(shù)---- 電話行銷的KPI管理 | l 電銷的重要數(shù)字應(yīng)用 l 電銷常見的數(shù)字迷思 l 電銷的KPI管理 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷的激勵 技巧與活動規(guī)劃 | l 馬斯洛激勵法與262激勵法則 l 后馬理論與應(yīng)用 l 激勵辦法設(shè)計原則 l 激勵效果極大化的技巧 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 學(xué)員演練 |
電話行銷的團隊會議 | l 會議的事前準(zhǔn)備 l 會議的三個特性與的標(biāo)準(zhǔn)流程 l 主持會議的原則 l 學(xué)員實例演練 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷教練技能之4： 主持專題研討技巧 | l 專題研討的主題設(shè)定 l 主持「專題研討」的技巧 l 專題研討的注意事項 l 主持專題研討的技巧 | ü 講師講授 ü 學(xué)員演練 ü 講師反饋 |
七種電銷教練技能之5： 電話行銷現(xiàn)場管理 | l 現(xiàn)場管理的目的 l 現(xiàn)場管理的四個動作 l 現(xiàn)場管理的積極作為 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷TL成功金三角 | l TL金三角—互動關(guān)系、工作態(tài)度、輔導(dǎo)專業(yè) l TL金三角自評 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
七種電銷教練技能之6： 角色扮演技巧 | l 角色扮演的目的 l 角色扮演的操作流程 l 角色扮演的指導(dǎo)技巧 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電話行銷客戶搜查術(shù) | l 敏感度測驗/搜查術(shù)游戲 l 聰明提問 l 精準(zhǔn)解讀 l 有效回應(yīng)技巧 | ü 分組討論 ü 講師回饋 |
課程名稱 | 課程大綱或簡介 | 進行方式 |
管理個案研討 電銷管理專題研討 | l 管理實際案例演練討論（客戶實際案例討論） l 電銷管理專題研討（學(xué)員管理疑惑交流） | ü 分組討論 ü 雙向溝通 |
贊美也可以換成人民幣 | l 贊美的意義與類型 l 贊美的技巧示范與演練 | ü 講師講授 ü 分組演練 |
保有好嗓子---- 電銷專屬腹部發(fā)音技巧 | l 發(fā)音部位與應(yīng)用 l 正確的發(fā)音練習(xí) | ü 講師示范 ü 學(xué)員演練 |
電話行銷異議處理全攻略 | l 反對問題大搜集 l 異議處理經(jīng)典技巧 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的回撥技巧 | l 電銷回撥的接觸三法則 l 回撥技巧大公開 l 回撥時機的判斷與應(yīng)用 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
八種提升件均的話術(shù) | l 件均的意義與價值 l 八種提升件均的話術(shù) | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷績效檢討與 提升的關(guān)鍵密技 | l 如何評估電銷績效 l 績效檢討與檢核表應(yīng)用 l 具體提升績效的超級密技 l 績效檢核表應(yīng)用演練 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的時間管理 | l 時間與績效 l 時間大富翁 l 績效優(yōu)化方法討論與練習(xí) | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的壓力管理 | l 電銷壓力來源與分類 l 時間因素與能力因素 l 抒解壓力的最佳作法 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的 團隊文化與團隊建立 | l 認識自己的團隊 l 設(shè)立團隊文化 l 開始建立團隊 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷目標(biāo)選才 | l 設(shè)定目標(biāo)選才標(biāo)準(zhǔn) l 建立目標(biāo)選才流程 l 尋找完整行為事例的技巧 l 評估與選擇千里馬 l 目標(biāo)選才實際演練 | ü 講師講授 ü 分組演練 ü 講師回饋 |
課程名稱 | 課程大綱或簡介 | 進行方式 |
電銷新人的輔導(dǎo)與培育法則 | l 新人的第一周輔導(dǎo)計劃 l 新人的四周輔導(dǎo)計劃 l 電銷新人培訓(xùn)計劃 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
電銷習(xí)慣的建立與梳理 | l 影響電銷效率的習(xí)慣 l 梳理習(xí)慣的方法與步驟 l 好習(xí)慣與壞習(xí)慣的因應(yīng)之道 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 |
穩(wěn)單技巧 | l 穩(wěn)單的目的與正確認知 l 穩(wěn)單的技巧與話術(shù) | ü 講師講授 ü 分組討論 |
三步驟標(biāo)靶輔導(dǎo) | l 如何「發(fā)現(xiàn)問題」 l 「分析問題」、「給答案」的方法 l 標(biāo)靶輔導(dǎo)實例演練 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
進階報表管理 | l 從數(shù)字找行為 l 從數(shù)字找問題 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
數(shù)據(jù)管理 | l 如何有效進行紀(jì)錄 l 高效數(shù)據(jù)管理與撥打節(jié)奏 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷的 目標(biāo)設(shè)定與管理 | l 目標(biāo)設(shè)定的原則與應(yīng)用公式 l 達成目標(biāo)的不二法門 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
有效的電銷職場溝通 | l 向上管理與向下管理 l 同理心傾聽 l 有效問問題—縱向提問法 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
電話行銷的沖突管理 | l 沖突來源與分類 l 處理沖突的步驟與技巧 l 處理沖突的忌諱 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
TL個人魅力養(yǎng)成 與基本功 | l TL肢體語言的應(yīng)用之道 l TL的基本功 l TL必勝的五不與五要 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
激勵方案的設(shè)計 與職場氛圍營造 | l 激勵方案的規(guī)劃與執(zhí)行 l 如何設(shè)計有效的激勵方案 l 職場氛圍營造的技巧 | ü 分組討論 ü 講師回饋 |
電銷主管識人學(xué) | l TL識人學(xué)—基礎(chǔ)篇 l TL識人學(xué)—應(yīng)用篇 | ü 講師講授 ü 分組討論 |
電話行銷的時機管理 | l 時機管理的定義與意義 l 五種時機管理的技巧 l 運用風(fēng)險矩陣進行管理 | ü 講師講授 ü 雙向溝通 ü 分組討論 |
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