項目復(fù)盤把經(jīng)驗變成能力

一、 課程背景

深處VUCA的時代，個人成長與組織發(fā)展都面臨日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，我們既要把握趨勢，找準(zhǔn)定位，又要抓住關(guān)鍵，不斷迭代。應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境最好的方法是快速的學(xué)習(xí)能力，而項目復(fù)盤作為一種及時、高效的學(xué)習(xí)方式，正受到越來越多的企業(yè)和個人的歡迎。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很多組織抱怨項目管理經(jīng)驗欠缺，無法有效的管理項目的實施。雖然有很多有經(jīng)驗的項目管理者，但是他們的項目經(jīng)驗更多地是用來“耍滑頭”，如何提升組織的項目管理能力，變成很多組織迫切需要解決的問題。

經(jīng)驗教訓(xùn)是組織最有價值的戰(zhàn)略知識資產(chǎn)，項目天然具有創(chuàng)新特點，既需要大量運用已有的知識資產(chǎn)，也會創(chuàng)造大量的新知識。通過項目復(fù)盤是最有效的獲取組織知識資產(chǎn)的途徑和方法。忽視項目復(fù)盤，不僅僅是損失了知識私產(chǎn)，更為嚴(yán)重的是喪失了持續(xù)優(yōu)化項目管理體系的機(jī)制。

本課程從項目管理的實際出發(fā)，總結(jié)了三步完成項目復(fù)盤的方法論，系統(tǒng)地提供了流程、工具、模板和指南、復(fù)盤激勵等關(guān)鍵內(nèi)容，是可以快速落地實施的復(fù)盤方法。

本課程基于國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)外知名企業(yè)的項目管理方法論開發(fā)，這些是國內(nèi)外公認(rèn)的項目管理最佳實踐。

二、 課程特點

授課形式：理論講解+實戰(zhàn)演練

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，實戰(zhàn)演練50%。

三、 課程收益

1. 理解復(fù)盤的意義，提升組織項目管理的能力

2. 掌握復(fù)盤的流程、工具和模板

3. 實戰(zhàn)演練，獲得項目復(fù)盤成果

四、 課程模式

1. 中文教學(xué)、面授

2. 分組互動

3. 實戰(zhàn)體驗

4. 課堂練習(xí)、互動式答疑

五、 受眾對象

1. 項目總監(jiān)、部門總監(jiān)、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

2. 項目監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)、PMO人員

3. 項目核心成員或資深員工

六、 時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天（6小時/天）：理論講解（50%）+ 實戰(zhàn)演練（50%）

七、 課程內(nèi)容

1. 課程目標(biāo)

2. 學(xué)習(xí)方式

3. 培訓(xùn)安排

4. 分組

第一單元：復(fù)盤流程、工具和成果

1. 什么是復(fù)盤

u 案例：不重復(fù)犯錯的威力

u 復(fù)盤的內(nèi)容：事件復(fù)盤、目標(biāo)復(fù)盤

u 四種復(fù)盤的組織形式

2. 復(fù)盤流程：效果的保障

u 三步完成項目復(fù)盤

u 復(fù)盤流程全景圖

3. 復(fù)盤工具：發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)中的魔鬼

u 如何描述項目背景：4W

u 如何確定復(fù)盤主題：頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、親和圖

u 如何描述復(fù)盤主題：WWW-I

u 分析問題根本原因：魚骨圖、5個Why

u 尋找創(chuàng)新解決方案：系統(tǒng)思考九屏幕法、STC算子、矛盾分離法、矛盾融合法

u 群策群力的方法（可選）：外交大使、世界咖啡

u 如何進(jìn)行目標(biāo)復(fù)盤：最優(yōu)路徑法

u 目標(biāo)復(fù)盤與事件復(fù)盤的關(guān)系

4. 復(fù)盤成果：分享才能創(chuàng)造價值

u 結(jié)構(gòu)化和形象化整理復(fù)盤成果

u 復(fù)盤報告及其模板

u 行動計劃及其模板

u 學(xué)分管理：復(fù)盤成果激勵辦法

第二單元：演練

1. 學(xué)員分組，確定復(fù)盤主題，進(jìn)行復(fù)盤實操

2. 復(fù)盤成果展示與總結(jié)

3. 確定課后行動事項

課程總結(jié)