| 主講老師： | 陳蕊 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團(tuán)隊管理是一種協(xié)作方式，旨在通過優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、提升成員能力和促進(jìn)有效溝通，實現(xiàn)共同目標(biāo)。在團(tuán)隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著關(guān)鍵角色，需要引導(dǎo)團(tuán)隊成員發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成合力。同時，建立明確的目標(biāo)和規(guī)則，確保團(tuán)隊成員能夠協(xié)同工作，避免沖突。有效的團(tuán)隊管理還需注重成員的個人成長和激勵，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。通過良好的團(tuán)隊管理，企業(yè)能夠提升整體績效，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-22 15:54 |
【課程背景】
中層管理干部在組織中具有重要角色和責(zé)任，他們需要協(xié)調(diào)上級與下級之間的溝通，推動目標(biāo)的實現(xiàn)，同時還需要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、解決問題、決策等多方面的能力。因此，企業(yè)對于中層管理干部的能力要求也是多樣性的。中層管理干部的培養(yǎng)痛點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 缺乏管理理論知識：許多中層管理干部沒有系統(tǒng)的管理理論知識，可能只依靠經(jīng)驗和直覺來處理問題，缺乏科學(xué)的管理方法和思維方式。
2. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力不足：從一線員工到中層管理干部，需要面對角色和能力的轉(zhuǎn)變，例如從執(zhí)行者到?jīng)Q策者、從操作層到戰(zhàn)略層。這個轉(zhuǎn)變過程可能存在困難和挑戰(zhàn)。另外，中層管理干部需要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力，包括團(tuán)隊建設(shè)、員工輔導(dǎo)、員工激勵、團(tuán)隊沖突管理等，但由于缺乏相關(guān)知識和技能，可能無法有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
3. 溝通與協(xié)調(diào)能力不足：中層管理干部需要與上級、下級、同事進(jìn)行有效地溝通和協(xié)作，但由于溝通技巧和協(xié)調(diào)能力不足，可能導(dǎo)致信息傳遞不暢、決策效率低下等問題。
針對以上痛點，本課程突破了以往課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實工作環(huán)境中實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決中層管理干部管理知識的傳授，提升團(tuán)隊建設(shè)能力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力的培養(yǎng)，幫助他們適應(yīng)角色和能力的轉(zhuǎn)變，提升溝通與協(xié)調(diào)能力。
【課程收益】
? 了解對于中層管理干部應(yīng)當(dāng)具備的個人領(lǐng)導(dǎo)力模型，穿插阿里、美團(tuán)等公司案例幫助學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)律與本質(zhì)
? 掌握如何打造中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力，從管理者9大思維模式入手，再到管理者8項基本管理能力的解析，成就中層管理者卓有成效的管理。
? 掌握團(tuán)隊建設(shè)中溝通的技巧、教練式輔導(dǎo)的方法、能夠卓有成效的處理團(tuán)隊沖突并對此進(jìn)行管理。
? 掌握不同情況下的激勵策略，真實案例剖析，鎖定團(tuán)隊績效提升的7大策略與方法。
【課程對象】中層管理干部
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、作為一名中層管理干部所需要的能力有哪些？
1、個人領(lǐng)導(dǎo)力的定義及中層領(lǐng)導(dǎo)力模型
2、個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種權(quán)利類型分析
二、作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)需要哪些思維模式的突破？
1、從管理自我到管理他人
? 9大思維模式一一展開講解
? “觀-為-得”模型的實際應(yīng)用
? 8項管理者基本管理能力如何相互作用
? GROW輔導(dǎo)工具的運用與要點解析
2、如何做好情商管理
? 情商及情商管理的意義
? 有效化解分歧的8個步驟
? 情商管理在實踐中的運用
案例：A團(tuán)隊團(tuán)隊長在實際工作中運用高情商化解的矛盾分析（正反兩面）
三、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧是什么？
1、團(tuán)隊的類型與團(tuán)隊建設(shè)的過程
案例：劉邦善用人，善用團(tuán)隊的分析
2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的4種方法介紹
3、團(tuán)隊溝通的類型與障礙分析、團(tuán)隊有效溝通的技巧
案例：A團(tuán)隊目前面臨的困境展示+互動式提問
四、如何輔導(dǎo)下屬、如何授權(quán)？
1、輔導(dǎo)下屬
? 什么是輔導(dǎo)
? 工作輔導(dǎo)操作6步驟
? 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練
? 教練的4個關(guān)鍵技巧
案例：A團(tuán)隊案例分析+分組討論
2、授權(quán)的四步驟及相應(yīng)的授權(quán)技巧
五、如何解決團(tuán)隊的內(nèi)部沖突問題？
1、 沖突產(chǎn)生的原因分析
? 資源競爭、目標(biāo)沖突、相互依賴性、責(zé)任模糊、地位斗爭、溝通不暢
2、沖突風(fēng)格的運用
? 解決沖突5種風(fēng)格的策略性分析
? 解決沖突——四思而行
案例： 結(jié)合A團(tuán)隊遇到的沖突，運用托馬斯—基爾曼恩沖突模型案例分析
3、沖突的誤區(qū)有哪些
? 4大沖突誤區(qū)的反思
? 面對沖突的解決辦法：需求分析法的實際應(yīng)用
案例： 為了解決A團(tuán)隊遇到的沖突運用貝爾賓團(tuán)隊角色配比，進(jìn)行解決
六、團(tuán)隊激勵策略怎么做？
1、團(tuán)隊激勵策略的原理有哪些
2、團(tuán)隊激勵策略的方法：正激勵與負(fù)激勵的應(yīng)用
案例： 美團(tuán)正激勵與負(fù)激勵的案例分享
七、團(tuán)隊績效提升的策略與方法？
1、團(tuán)隊績效的定義與“輸入-過程-輸出”模型
2、提高團(tuán)隊績效的策略
? 明確團(tuán)隊使命，制定清晰目標(biāo)
? 選擇合適成員，實現(xiàn)技能互補
? 界定成員職責(zé)，實行主副分工
? 重視過程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理
? 注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，提升成員技能
? 重視人際協(xié)調(diào)，避免關(guān)系沖突
? 實施團(tuán)隊考核，堅持賞罰分明
3、團(tuán)隊績效測評的方法
? 利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊績效的測評維度
? 利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊績效測評維度
? 利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊績效測評維度
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