打造高績效團隊

一、【課程背景】：

企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭，所謂人才，是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的一類人群。而價值的創(chuàng)造，早已告別單兵作戰(zhàn)時代，隨之而來的是依靠團隊作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

企業(yè)中，無論是生產部門，還是銷售部門，甚至職能部門，都是企業(yè)的作戰(zhàn)團隊單元。團隊的快速組建、科學管理、協(xié)調配合、高效溝通，更是團隊戰(zhàn)斗力的直接體現，本課程正是基于上述幾點，通過實戰(zhàn)、創(chuàng)造性思維來講述團隊的建設與管理。

二、【課程目標】：

1. 通過學習，使管理干部掌握團隊打造與管理的方法與策略

2. 讓管理者有成熟的管理理念做為管理支撐

三、【課程收益】：

1. 【團隊建設】課程收益

n 運用DISC工具了解自己和下屬的方法

n 掌握樹立團隊愿景建立的方法

n 掌握團隊文化打造的四大流程

n 掌握人崗匹配的DISC匹配技術

2. 【團隊打造】課程收益

n 掌握達成目標的GTA工具、分解目標工具、WBS工具、S－D任務派發(fā)技巧、走動式管理技巧、GTVR評估模式、績效改進流程

n 掌握激勵下屬的多種技巧與策略

n 掌握團隊協(xié)作的多種打造方法

n 掌握樹立威信的多種策略

n 掌握團隊溝通的方法與技巧

n 掌握培訓下屬的多種工具與策略

四、【適合對象】：

1. 企業(yè)新晉管理干部

2. 缺少團隊管理方法的各級管理人員

五、【課程時長】：

1. 課程共計2天

2. 每天6小時

六、【教學模式】：

1. 理論講授與現場訓練相結合

2. 各模塊采用案例分析教學械

3. 小組研討并分享

4. 技能層面現場進行模擬訓練

七、【課程大綱】：

n 模塊一：團隊建設

一、 知己知彼——了解自己，更要了解下屬

1. D型下屬的性格與工作特點

2. I型下屬的性格與工作特點

3. S型下屬的性格與工作特點

4. C型下屬的性格與工作特點

5. 現場討論：自己屬于哪種性格

二、 樹立愿景——讓下屬為夢想而工作

1. 什么是愿景

2. 愿景能給團隊帶來什么

3. 用“共創(chuàng)法”樹立團隊愿景

4. 樹立愿景工具：共創(chuàng)法、故事封面法

5. 現場訓練：“共創(chuàng)法”確定團隊愿景

三、 打造文化——有文化的團隊才是強大的團隊

1. 團隊文化的正確定義

2. 文化打造第一步：確定方向

3. 文化打造第二步：打造環(huán)境

4. 文化打造第三步：執(zhí)行行動

5. 文化打造第四步：養(yǎng)成習慣

四、 人崗匹配——才能真正激發(fā)成員工作熱情與積極性

1. DI型匹配

2. ID型匹配

3. SC/SI型匹配

4. CS匹配

n 模塊二：團隊打造

一、 達成目標——是高績效團隊的根本職責

1. GTA法設定目標

2. 運用工具分解目標

3. WBS分解任務

4. S——D任務派發(fā)技巧

5. “走動式”管理掌控過程

6. GTVR評估模型

7. 績效改進流程

二、 激發(fā)潛能——每個人都渴望被激勵，激活才有干勁

1. 雙因素激勵法

2. 習得需要激勵法

3. 期望理論激勵法

4. 表揚批評法

三、 和諧關系——恩威并重，善用溝通，打造和諧的上下級關系

1. 恩威并重
——贏得擁護的五條策略
——公正處理，言行一致的五條法則
——打造五種工作氛圍

2. 高效溝通
——下達命令六步法
——聽取匯報四步法
——商討問題四個技巧
——讓下屬敞開心扉的兩大技巧
——分析問題技巧（積木模型）
——讓下屬信服的技巧（總分總模型）
——傾聽的三大技巧

四、 團隊協(xié)作——凝心聚力、團結合作是高績效團隊的基石

1. 團隊協(xié)作的重要性

2. 團隊不協(xié)作的原因分析

3. 團隊協(xié)作方法一：Collaboration法

4. 團隊協(xié)作方法二：Activity法

5. 團隊協(xié)作方法三：action法

6. 團隊協(xié)作方法四：化解沖突（沖突解決四象限模型）

五、 培養(yǎng)下屬——讓下屬不斷成長，是管理者人格魅力的體現

1. 工作進步——適時授權

2. 能力提升——OJT法

3. 問題解決——GROW模型

4. 看到希望——為下屬設計職業(yè)生涯規(guī)劃