打造高績效團(tuán)隊(duì)

一、【課程背景】：

企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭，所謂人才，是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一類人群。而價(jià)值的創(chuàng)造，早已告別單兵作戰(zhàn)時(shí)代，隨之而來的是依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

企業(yè)中，無論是生產(chǎn)部門，還是銷售部門，甚至職能部門，都是企業(yè)的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)單元。團(tuán)隊(duì)的快速組建、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)配合、高效溝通，更是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的直接體現(xiàn)，本課程正是基于上述幾點(diǎn)，通過實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)造性思維來講述團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。

二、【課程目標(biāo)】：

1. 通過學(xué)習(xí)，使管理干部掌握團(tuán)隊(duì)打造與管理的方法與策略

2. 讓管理者有成熟的管理理念做為管理支撐

三、【課程收益】：

1. 【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】課程收益

n 運(yùn)用DISC工具了解自己和下屬的方法

n 掌握樹立團(tuán)隊(duì)愿景建立的方法

n 掌握團(tuán)隊(duì)文化打造的四大流程

n 掌握人崗匹配的DISC匹配技術(shù)

2. 【團(tuán)隊(duì)打造】課程收益

n 掌握達(dá)成目標(biāo)的GTA工具、分解目標(biāo)工具、WBS工具、S－D任務(wù)派發(fā)技巧、走動(dòng)式管理技巧、GTVR評(píng)估模式、績效改進(jìn)流程

n 掌握激勵(lì)下屬的多種技巧與策略

n 掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的多種打造方法

n 掌握樹立威信的多種策略

n 掌握團(tuán)隊(duì)溝通的方法與技巧

n 掌握培訓(xùn)下屬的多種工具與策略

四、【適合對(duì)象】：

1. 企業(yè)新晉管理干部

2. 缺少團(tuán)隊(duì)管理方法的各級(jí)管理人員

五、【課程時(shí)長】：

1. 課程共計(jì)2天

2. 每天6小時(shí)

六、【教學(xué)模式】：

1. 理論講授與現(xiàn)場訓(xùn)練相結(jié)合

2. 各模塊采用案例分析教學(xué)械

3. 小組研討并分享

4. 技能層面現(xiàn)場進(jìn)行模擬訓(xùn)練

七、【課程大綱】：

n 模塊一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 知己知彼——了解自己，更要了解下屬

1. D型下屬的性格與工作特點(diǎn)

2. I型下屬的性格與工作特點(diǎn)

3. S型下屬的性格與工作特點(diǎn)

4. C型下屬的性格與工作特點(diǎn)

5. 現(xiàn)場討論：自己屬于哪種性格

二、 樹立愿景——讓下屬為夢想而工作

1. 什么是愿景

2. 愿景能給團(tuán)隊(duì)帶來什么

3. 用“共創(chuàng)法”樹立團(tuán)隊(duì)愿景

4. 樹立愿景工具：共創(chuàng)法、故事封面法

5. 現(xiàn)場訓(xùn)練：“共創(chuàng)法”確定團(tuán)隊(duì)愿景

三、 打造文化——有文化的團(tuán)隊(duì)才是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)文化的正確定義

2. 文化打造第一步：確定方向

3. 文化打造第二步：打造環(huán)境

4. 文化打造第三步：執(zhí)行行動(dòng)

5. 文化打造第四步：養(yǎng)成習(xí)慣

四、 人崗匹配——才能真正激發(fā)成員工作熱情與積極性

1. DI型匹配

2. ID型匹配

3. SC/SI型匹配

4. CS匹配

n 模塊二：團(tuán)隊(duì)打造

一、 達(dá)成目標(biāo)——是高績效團(tuán)隊(duì)的根本職責(zé)

1. GTA法設(shè)定目標(biāo)

2. 運(yùn)用工具分解目標(biāo)

3. WBS分解任務(wù)

4. S——D任務(wù)派發(fā)技巧

5. “走動(dòng)式”管理掌控過程

6. GTVR評(píng)估模型

7. 績效改進(jìn)流程

二、 激發(fā)潛能——每個(gè)人都渴望被激勵(lì)，激活才有干勁

1. 雙因素激勵(lì)法

2. 習(xí)得需要激勵(lì)法

3. 期望理論激勵(lì)法

4. 表揚(yáng)批評(píng)法

三、 和諧關(guān)系——恩威并重，善用溝通，打造和諧的上下級(jí)關(guān)系

1. 恩威并重
——贏得擁護(hù)的五條策略
——公正處理，言行一致的五條法則
——打造五種工作氛圍

2. 高效溝通
——下達(dá)命令六步法
——聽取匯報(bào)四步法
——商討問題四個(gè)技巧
——讓下屬敞開心扉的兩大技巧
——分析問題技巧（積木模型）
——讓下屬信服的技巧（總分總模型）
——傾聽的三大技巧

四、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——凝心聚力、團(tuán)結(jié)合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基石

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

2. 團(tuán)隊(duì)不協(xié)作的原因分析

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法一：Collaboration法

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法二：Activity法

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法三：action法

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法四：化解沖突（沖突解決四象限模型）

五、 培養(yǎng)下屬——讓下屬不斷成長，是管理者人格魅力的體現(xiàn)

1. 工作進(jìn)步——適時(shí)授權(quán)

2. 能力提升——OJT法

3. 問題解決——GROW模型

4. 看到希望——為下屬設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃