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- 客戶關(guān)系管理及資源深挖維護(hù)
- 作為解決方案(Solution)的客戶關(guān)系管理(CRM),它集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù),它們包括ntemnet和電子商務(wù),多媒體技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個(gè)應(yīng)用軟件的客戶關(guān)系管理(CRM),凝聚了市場(chǎng)營銷的管理理念。市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。
- 2023-09-11 14:06
- 主講老師:李竹 課時(shí)安排:1天/6小時(shí)
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面議
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