孫子策

孫子策老師介紹

【背景介紹】

  著名戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家；

  金融、通信行業(yè)資深營(yíng)銷導(dǎo)師；

北京大學(xué)特聘教授；

  清華、浙大、人大、中國(guó)人民銀行干部學(xué)院外聘專家；

  專注于戰(zhàn)略、營(yíng)銷、管理理論與實(shí)戰(zhàn)研究；

曾任著名家電企業(yè)品牌經(jīng)理，知名電力檢測(cè)設(shè)備公司大區(qū)經(jīng)理，大型民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)辦主任，知名電氣集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理，國(guó)際一流管理咨詢公司合伙人；

服務(wù)GE、松下、日本安立、韓國(guó)現(xiàn)代、LG、中石化、平安、移動(dòng)、電信、工行、陜汽等60 余家世界500強(qiáng)企業(yè)，眾多上市公司、知名企業(yè)，獲得高度評(píng)價(jià)。

【授課風(fēng)格】

理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)前衛(wèi)睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默；

從不講故事，只談案例，分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚又貼合實(shí)踐；

提倡專家、專業(yè)、專心理念，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用效果；

高度精湛的培訓(xùn)內(nèi)容、緊湊的課程設(shè)計(jì)、爐火純青的授課技巧、生動(dòng)流暢而又妙趣橫生的演講風(fēng)格深受學(xué)員歡迎；

以思想深遂、見解獨(dú)到、成效卓著而聞名。

【服務(wù)理念與經(jīng)驗(yàn)】

全球化視野的高度，不斷追求卓越的工作方式，為客戶提供一流的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，幫助合作伙伴塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻舯椴紘?guó)內(nèi)30省市，授課1500余場(chǎng)次，學(xué)員20多萬人。

【核心課程】

  銷售類：

《大客戶營(yíng)銷謀略與關(guān)系維護(hù)》、《大客戶全流程營(yíng)銷技能提升》、《顧問式銷售技巧》、

《解決方案式營(yíng)銷》、《卓越商務(wù)談判技巧》、《主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷模式構(gòu)建與執(zhí)行》、《營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行》、《客戶拜訪技能提升》、《營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行》、

《卓越銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展》

  市場(chǎng)類：

 《市場(chǎng)調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析應(yīng)用》、《市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意挖掘、路徑與方法》

  管理類：

《中高層管理技能提升》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

【咨詢領(lǐng)域】

戰(zhàn)略規(guī)劃、商戰(zhàn)模式設(shè)計(jì)、行業(yè)深度研究、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃

【服務(wù)領(lǐng)域】

金融、通信、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政物流、廣電、IT、制造、能源、汽車及國(guó)內(nèi)大學(xué)等重點(diǎn)行業(yè)

【部分典型客戶】

IT及制造業(yè)：GE、日本安立、美國(guó)巴威、LG化學(xué)、華為、海爾、美的、西蒙電氣、廣東松下環(huán)境系統(tǒng)、九洲電器、新興際華、圣象地板、中國(guó)航天華創(chuàng)天元、陽(yáng)光電源股份、香港信利半導(dǎo)體、重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、南京擎天科技、杭州網(wǎng)銀互聯(lián)科技、老板電器、中國(guó)南玻集團(tuán)、經(jīng)緯紡織機(jī)械、法國(guó)歐康德、絲寶集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、浙江永盛集團(tuán)、中控集團(tuán)、河南福祥門業(yè)、北京利曼、老虎涂料、萬香國(guó)際、領(lǐng)步集團(tuán)、博奧生物、杭州奧星電子、寧夏隆基寧光、山西智海集團(tuán)、東方雨虹

廣電業(yè)：安徽廣電網(wǎng)絡(luò)、昆明廣電網(wǎng)絡(luò)、武漢廣電網(wǎng)絡(luò)

汽車業(yè)：韓國(guó)現(xiàn)代工程機(jī)械、陜西汽車集團(tuán)、福田汽車、長(zhǎng)安汽車

金融業(yè)：中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交行銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、平安銀行、招商銀行、民生銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)村信用合作社、平安信托、中國(guó)華融資產(chǎn)、中國(guó)人壽、華泰保險(xiǎn)等

通信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)通信服務(wù)、中國(guó)鐵通、天音通信、虹信通信、迪信通、中通建設(shè)股份、HTC等

大學(xué)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、北京交通大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、中國(guó)人民銀行干部學(xué)院、東北大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等

能源業(yè)：浙江石化、中海油、巴陵石化、中海油氣電集團(tuán)

電力業(yè)：河南焦作電力

零售業(yè)：成都蘇寧、重慶蘇寧、內(nèi)江蘇寧、昆明蘇寧、華潤(rùn)萬家

郵政物流業(yè)：北京郵政、福建郵政、福州郵政速遞、廈門郵政、重慶郵政、內(nèi)蒙郵政、蘭州郵政、恩施郵政、中海油能源物流、山東佳怡供應(yīng)鏈物流

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)：遼寧阜新市中心醫(yī)院、湖北龍翔藥業(yè)、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、大連雙參堂、雙龍藥業(yè)、河南四知堂藥業(yè)、現(xiàn)代陽(yáng)光健康管理集團(tuán)

其他行業(yè)：中國(guó)輕工業(yè)貿(mào)易總公司、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、南方航空、中國(guó)航信、貴州大方煙草、眾信旅游、浙江建筑設(shè)計(jì)研究院、北京空港物業(yè)集團(tuán)、溫州金點(diǎn)顧問、北京廣慧金通教育、北外國(guó)際、北京輕出國(guó)科技、北京華樾教育、保定杰拉弗、重慶金凱商貿(mào)

【客戶留言】

GE沃特曼學(xué)員：講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣而引人入勝；

日本安立株式會(huì)社學(xué)員：通過今天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到許多知識(shí)點(diǎn)，在日常的管理工作當(dāng)中遇到的問題，在孫老師這里都得到解答了，希望今后能夠有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；

新興際華集團(tuán)學(xué)員：通過對(duì)本次課程的培訓(xùn)是我在管理實(shí)戰(zhàn)技能方面有了很大的提升與幫助，希望在今后的工作中，對(duì)自己有清晰的規(guī)劃，達(dá)到期望水平；

長(zhǎng)安汽車學(xué)員：通過學(xué)習(xí)，讓我理解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何指導(dǎo)員工工作，如何配合上級(jí)工作；

浙江石化學(xué)員：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)非常好，并能從團(tuán)隊(duì)的游戲中潛移默化的融入課程內(nèi)容，簡(jiǎn)單易懂，體會(huì)深刻；

圣象地板集團(tuán)學(xué)員：聽老師一課勝讀十年書，五年實(shí)踐；

鄭州移動(dòng)學(xué)員張婳：討論熱烈，案例有代表性。老師在講課過程中，講述的內(nèi)容很細(xì)致，我要把這些好辦法運(yùn)用到實(shí)際的工作中去；

廣東美的學(xué)員：本次培訓(xùn)得到的啟發(fā)還是很大的，也得到一些長(zhǎng)期意義上的啟發(fā)。感謝工作給予我這次培訓(xùn)我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝孫老師精彩的講解！謝謝！

西蒙電器學(xué)員：通過今天的學(xué)習(xí)，使我在管理這個(gè)方面的知識(shí)有更多了解，同時(shí)講師在課程上的互動(dòng)游戲?qū)τ谖覀兗由钪R(shí)的掌握非常好；

韓國(guó)現(xiàn)代工程機(jī)械學(xué)員：通過本次培訓(xùn)，使我找到了自己的定位。通過本次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己以后的工作更加有自信，更加熱愛這份工作；

北汽福田學(xué)員：本次培訓(xùn)應(yīng)該在我以后的工作中起到很大的幫助。讓我的職業(yè)生涯有更進(jìn)一步的提升；

經(jīng)緯紡織機(jī)械集團(tuán)學(xué)員：培訓(xùn)形式內(nèi)容豐富，啟發(fā)性很強(qiáng)，在一定程度上得到有效提升。孫老師情緒飽滿，熱情洋溢，敬業(yè)精神值得我在今后管理工作崗位上每一天都保持這種積極向上的心態(tài)；

中國(guó)南玻集團(tuán)學(xué)員：團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，非常感謝孫老師對(duì)我們進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)；

絲寶集團(tuán)學(xué)員：整場(chǎng)課下來，非常輕松，也學(xué)到了不少，孫老師非常幽默，也很可愛，希望下次還有下次還能聽到他講的課；

萬香國(guó)際集團(tuán)學(xué)員：在此次的培訓(xùn)中，受益頗深，希望個(gè)個(gè)從這次的學(xué)習(xí)中，提升自己的執(zhí)行力，并從這些新的方法中，將能力大幅度提升。

武漢廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)員：聽了孫老師的營(yíng)銷策劃課程，充分掌握了策劃的精髓，收獲很大；

《市場(chǎng)調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析應(yīng)用》---孫子策

課程簡(jiǎn)介：提升市場(chǎng)調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析能力是中國(guó)企業(yè)培育和提升的營(yíng)銷能力的前提所在，不論是在開發(fā)新產(chǎn)品，還是制定價(jià)格與“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”，都必須對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者及未來趨勢(shì)有深刻的了解，對(duì)新商機(jī)的靈敏嗅覺，正確及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求。本課程通過案例教學(xué)，緊扣企業(yè)應(yīng)用，幫助您掌握市場(chǎng)調(diào)查研究的有效方法和數(shù)據(jù)分析實(shí)用技巧，分享將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成功運(yùn)用于企業(yè)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，共計(jì)12小時(shí)

授課方式：實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)分析人員、營(yíng)銷策劃人員

課程收益：

1、學(xué)習(xí)市場(chǎng)研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法

2、學(xué)習(xí)市場(chǎng)情報(bào)的獲取、解讀、研究、判斷與分析

3、學(xué)習(xí)將市場(chǎng)情報(bào)分析結(jié)果運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)組合4P或4C上

4、適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段之不同需求，搜集有效情報(bào)，通過分析制定發(fā)展戰(zhàn)略

5、通過學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)新趨勢(shì)的有效方法，為企管人員提供擬定決策的依據(jù)

課程大綱：

一：市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析概論與流程

1、市場(chǎng)調(diào)查研究與分析的定義及分類

3、分析技術(shù)路線圖

4、如何將企業(yè)的營(yíng)銷問題轉(zhuǎn)變成具體的研究問題與分析假設(shè)

5、市場(chǎng)調(diào)研&分析方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程

案例分析：市場(chǎng)研究分析為汽車行業(yè)鋪路

二：市場(chǎng)調(diào)查研究計(jì)劃的制定

1、市場(chǎng)調(diào)查研究的背景、目的與目標(biāo)

2、市場(chǎng)調(diào)查研究的流程、內(nèi)容與方式

3、市場(chǎng)調(diào)查研究的樣本分布

4、市場(chǎng)調(diào)查研究的物料清單與預(yù)算

5、市場(chǎng)調(diào)查研究的組織與執(zhí)行保障

6、市場(chǎng)調(diào)查研究的進(jìn)度控制、細(xì)節(jié)把控與計(jì)劃統(tǒng)籌

三：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)實(shí)操

1、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)包含的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

2、被調(diào)查者基本情況維度設(shè)計(jì)

3、市場(chǎng)調(diào)查的主體內(nèi)容維度設(shè)計(jì)

4、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)問題安排的順序---位置、類型、例子與原理

5、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則、程序與主要步驟

6、市場(chǎng)調(diào)查問卷問題設(shè)計(jì)的分類、誤區(qū)、詳細(xì)要求與舉例

7、市場(chǎng)調(diào)查問卷問題設(shè)計(jì)中常遇到的12個(gè)問題

8、市場(chǎng)調(diào)查問卷答案設(shè)計(jì)的方法

9、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)典型案例剖析

1）某航空公司地服部市場(chǎng)調(diào)查問卷剖析

2）某央企消費(fèi)者調(diào)查問卷剖析

四：定性市場(chǎng)調(diào)查研究方法（設(shè)計(jì)、運(yùn)作、適用范圍、結(jié)果分析）

1、小組座談

2、德爾費(fèi)法

3、頭腦風(fēng)暴

4、深度訪談

5、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查

6、投射技術(shù)

7、案例分析

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

四：市場(chǎng)調(diào)查研究與分析方法--單項(xiàng)研究

1、宏觀研究（包括行業(yè)分析）

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

3、消費(fèi)者研究

4、價(jià)格研究

5、品牌研究

6、產(chǎn)品研究

7、渠道研究

8、廣告研究

9、產(chǎn)品生命周期研究

10、產(chǎn)品定位研究

11、新產(chǎn)品測(cè)試

案例分析：SWOT分析

五：數(shù)據(jù)處理與分析

1、數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入

2、聯(lián)合分析法

3、交叉分析法

4、聚類分析

5、判別分析

6、多維變量分析

7、因子分析

8、對(duì)應(yīng)分析

9、回歸分析

10、假設(shè)檢驗(yàn)

11、如何做研究分析圖表

12、案例研討：波士頓矩陣分析

13、案例分析：競(jìng)爭(zhēng)五力分析

六：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

1、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)

2、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3、動(dòng)態(tài)型市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4、靜態(tài)型市場(chǎng)預(yù)測(cè)

5、意見綜合預(yù)測(cè)法

6、德爾菲市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

七：如何撰寫市場(chǎng)調(diào)查研究分析報(bào)告

1、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的格式

2、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的主要內(nèi)容

3、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的注意點(diǎn)

4、案例分析：麥肯錫的市場(chǎng)研究分析報(bào)告

八：總結(jié)、提問與答疑

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

課程簡(jiǎn)介：

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)組織架構(gòu)的關(guān)鍵代名詞之一，由于社會(huì)化分工和協(xié)作，大小企業(yè)幾乎所有的業(yè)務(wù)展開都離不開團(tuán)隊(duì)的分工和協(xié)作。

如何認(rèn)知團(tuán)隊(duì)存在意義，如何打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，成為擺在團(tuán)隊(duì)管理者及團(tuán)隊(duì)成員的一道重要課題。不同的團(tuán)隊(duì)，存在著不同的現(xiàn)況，也在未來面臨著不同的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)，但締造成功團(tuán)隊(duì)的原則確實(shí)類似的。

本課程著力于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行講授，可助力學(xué)員更精準(zhǔn)把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)本質(zhì)的基礎(chǔ)上，建設(shè)并管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成更高績(jī)效。

課程目標(biāo)：

1、使學(xué)員了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征

3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的有效方法

5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理技巧

6、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的技巧

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，共計(jì)12小時(shí)

進(jìn)行方式：實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、分公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人等

課程大綱：

一：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的含義、特征、標(biāo)準(zhǔn)與理念剖析

1、團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2、現(xiàn)代企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大標(biāo)準(zhǔn)

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1）團(tuán)隊(duì)要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）

2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征

3）案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)

4、個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

1）團(tuán)隊(duì)中不同角色定位

2）團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

3）互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特征及管理方法

成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

二: 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別

勞心與勞力

管事與管人

獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

孤獨(dú)與表現(xiàn)

效率與效能

專業(yè)技能與管理素養(yǎng)

2）管理的四大要素與杠桿

3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

4）管理者動(dòng)機(jī)模式（親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)）

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？

1）麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則

2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

（上：人性化；中：制度化；下：標(biāo)準(zhǔn)化）

3、團(tuán)隊(duì)角色與性格分析

1）和平型性格

2）力量型性格

3）完美型性格

4）活潑型性格

4、案例研討

1）案例分析I：管理者是管人還是管事？

2）案例分析II：管理者彈性執(zhí)行的尺度？

3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？

三: 樹立團(tuán)隊(duì)的愿景，以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2）練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

3）勛章與鮮花管理

2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

1）共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

2）目標(biāo)制定與下達(dá)：目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化

3）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？

4）模擬演練

四: 樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)？

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立：亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則

2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立：明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊(duì)文化

3、團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造

4、樹立高效的管理團(tuán)隊(duì)文化：團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化

5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化

6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1）管理者的執(zhí)行力狼性原則：淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短

2）管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤：追求完美、言行不一、依賴明星員工

3）有效利用檢查與控制原則：定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么

4）給予部屬自己做決定的權(quán)力

7、案例研討

1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？

2）案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？

五: 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子

1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）

2、案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？

3、授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美

4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？

5、輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）

6、情景領(lǐng)導(dǎo)

7、案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦？部屬工作代理的處理？

六: 充分溝通，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）

2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理；

3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通

4、贊美與批評(píng)的方法

5、向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法

6、向上溝通：11項(xiàng)基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司

7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法

8、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法

9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)

10、重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個(gè)精明強(qiáng)干的中層管理者形象

七：團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

1、沖突的起因、癥狀與種類

2、沖突的識(shí)別與解決

1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試

2）不同類型的沖突的解決之道

3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練

3、在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)

八：團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造

1、用好人是最大的激勵(lì)：管理的白金法則

2、識(shí)人、選人、用人的原則與方法

3、性格測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）

4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤(rùn)滑油型、老黃牛型）

5、視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)？

6、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

7、人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工

8、組織氣氛營(yíng)造的6個(gè)維度以及測(cè)評(píng)方法（Q12）

九：總結(jié)、提問與答疑