管理者的目標管理分解與跟蹤執(zhí)行工作坊

【課程背景】

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應該通過目標對團隊進行管理，當組織的高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及每個人目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。企業(yè)每個管理人員和員工的目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業(yè)總目標才有完成的希望。 

【課程收益】

l  引導管理者清晰工作方向，自動自發(fā)的制定兼?zhèn)涮魬?zhàn)性目標并科學分解

l  運用科學的目標管理方法論，推動學員分解目標并轉(zhuǎn)化落地切實可行的跟蹤計劃

l  打造高效執(zhí)行力習慣，提升學員解決問題與主動溝通的意識，讓目標落地實現(xiàn)

l  解決學員缺乏目標管理分解的科學方法，設定拍腦袋定等問題。

【課程特色】

l  接地氣：課程緊密貼合工作情景，注重提供目標管理與計劃執(zhí)行的實用工具，幫助管理者清晰目標、高效計劃、閉環(huán)落地，提升績效。

l  重實效：為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的行動學習方式，引導學員用手思考，邊學邊用，保證學員學的有用，用的有效。

l  有轉(zhuǎn)化：目標管理與執(zhí)行力的提升需要課后持續(xù)轉(zhuǎn)化，讓學員的經(jīng)驗與智慧無邊界流動，本工作坊加入了課后安排，讓培訓效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

【課程對象】中層管理干部、部門主管

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、工作坊開場與介紹

1.      開場破冰：訓戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接

2.      目標共建：對此次工作坊的目的和目標進行澄清，達成共識

3.      進入狀態(tài)：目標管理中存在的問題案例導入，照鏡子-自我反思-明確定位

二、復盤反思：回顧目標探索痛點

?  管理者的職責：帶領(lǐng)團隊達成目標，改進績效

?  不同層級管理者的“目標”

l  基層——盡己之能

l  中層——盡人之力

l  高層——盡群之智

l  視頻案例：斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)中的三位英雄

?  不同層級管理者如何實現(xiàn)目標

?  聯(lián)想GRIA復盤法探索痛點（重點前兩步）

l  回顧目標：情境重現(xiàn)法+里程碑地圖

l  評估結(jié)果：TECCA原則

l  發(fā)布任務：一張畫布復盤回顧2021財年部門目標并探索痛點

l  第一輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第一輪小組匯報與點評反饋

三、目標管理：激發(fā)潛能創(chuàng)造價值

1.     管理者如何設定目標？

?  目標的來源和銜接：承接戰(zhàn)略、解決問題、滿足需求

?  中層管理者的目標：向上-準確理解、向己-內(nèi)心認同、向下-確保執(zhí)行、向外-協(xié)同推進

?  目標常見的四種類型：QCQT

?  制訂目標值的四大方法——原點法、突破法、對標法、賽馬法

?  目標設定的SMART（聰明）原則及應用

l  發(fā)布任務：聰明七步設定部門工作目標

l  第二輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第二輪小組匯報與點評反饋

2.     管理者如何分解目標？

?  優(yōu)秀管理者總是善于分解目標

?  目標分解的兩大落地工具：洋蔥圖與目標樹

l  發(fā)布任務：從內(nèi)到外（洋蔥圖）、從上到下（目標樹）將部門目標分解到個人

l  第三輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第三輪小組匯報與點評反饋

四、計劃落地：助力目標高效執(zhí)行

1.     目標轉(zhuǎn)化制定計劃，落地可行

?  計劃=計（計算時間）+劃（規(guī)劃行動）

?  目標和計劃的區(qū)別與聯(lián)系：指南針與鐘表

?  計劃的七個要素：5W2H

?  評估計劃落地可行性的五大標準

2.     規(guī)劃行動分解任務，不養(yǎng)閑人

?  什么是WBS

?  WBS分解類型與方法

?  WBS層次結(jié)構(gòu)與邏輯

l  發(fā)布任務：將部門/個人目標轉(zhuǎn)化為落地計劃，規(guī)劃人、財、時

l  第四輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第四輪小組匯報與點評反饋

五、跟蹤執(zhí)行：控制偏差溝通到位

1.     目標計劃的執(zhí)行與控制

?  管理的本質(zhì)就是PDCA

?  設定關(guān)鍵檢核點，及時發(fā)現(xiàn)偏差

?  偏差發(fā)生，分析原因

?  原因分析的工具：拆魚骨+探冰山

2.     團隊成員的監(jiān)督與溝通

?  檢查到位，結(jié)果都對

?  兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）

?  報（事畢回復）聯(lián)（知情通報）商（遇變請示）機制

?  績效輔導：掌握團隊心力圖，用心輔導

l  發(fā)布任務：預演制定跟蹤執(zhí)行與監(jiān)督溝通改進方案

l  第五輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第五輪小組匯報與點評反饋

六、行動學習：行動落地學習提升

1.     用魚缸會議、鮮花與鉆石進行團隊反饋，每個人制定行為改善計劃

2.      李老師提供工具模版，布置課后作業(yè)（每位學員完成一項課后練習）

3.      一個月后，根據(jù)學員上交的作業(yè)對學員進行線上直播答疑反饋。