行動學習——后備干部領導力提升工作坊

【課程背景】

越來越多的中國企業(yè)迅速發(fā)展，團隊規(guī)模不斷擴大，很多員工因為工作出色提拔到了管理崗位，從基層到中層到領導，是每位后備干部職業(yè)生涯發(fā)展的必經(jīng)階段，但是由于執(zhí)行者和管理者所關注的角度不同，因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來很多困難和挑戰(zhàn)，以前只要把自己的事情做好就可以了，現(xiàn)在不但要做事，更重要的是還要管人，帶團隊，這種轉(zhuǎn)變一直困擾著眾多后備干部。畢竟許多后備干部并不是學管理出身，因此上任之后還會常常沿襲過去的工作習慣和行為模式，對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

學習管理技能并不困難，但要將管理技能應用在實際工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為，憑借經(jīng)典的管理案例及系統(tǒng)實戰(zhàn)的管理技能訓練，讓你在課程結(jié)束之后，能將理論與實務做完整的結(jié)合，全面提升自己的管理績效。

【課程收益】

l  認知基層后備干部到中層管理者的角色和自我定位，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)型； 

l  掌握管理技能的核心——人際溝通技能，學會與團隊內(nèi)部溝通，與外部對話，提升績效；

l  掌握激勵團隊的方法，點燃團隊成員的熱情，平衡團隊成員利益，打造高績效團隊。

【課程特色】

l  課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于管理者能力提升的核心痛點，緊密貼合工作情景設計系統(tǒng)化訓練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展管理者訓練，提供了完整解決方案。

l  訓練方式多樣化：為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的行動學習工作坊方式，通過講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種教學形式，引導學員用手思考，邊學邊用，保證學員學的有用，用的有效。

l  課程服務實戰(zhàn)化：課前調(diào)研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題；課后通過行動計劃輔導落地，推動學員學以致用，讓培訓效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

l  行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

【課程對象】中基層管理干部、后備干部

【課程時間】2-3天（6小時/天）

【課程大綱】

一、工作坊開場與介紹

1.      開場破冰：訓戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接

2.      目標共建：對此次工作坊的目的和人才培養(yǎng)價值進行澄清，達成共識

3.      進入狀態(tài)：明確工作坊積分規(guī)則和團隊競爭激勵模式

4.      組建團隊：選舉小組組長、記錄員、記時員，明確職責分工

二、角色轉(zhuǎn)換：進階中層的四項領導力修煉

1.     業(yè)務研討：管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

?  是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

?  先天Vs.后天

2.     訓戰(zhàn)教練引導：管理者的角色是什么？

?  基層——盡己之能

?  中層——盡人之力

?  高層——盡人之智

3.     管理者四項團隊領導力拆解

?  “懂人性”及關鍵領導行為

?  “定目標”及關鍵領導行為

?  “帶團隊”及關鍵領導行為

?  “拿結(jié)果”及關鍵領導行為

4.     沙盤模擬——共創(chuàng)埃菲爾

l  第一輪模擬：

?  理解組織戰(zhàn)略與上級要求

?  解碼戰(zhàn)略，制訂目標與計劃

?  管理過程PDCA閉環(huán)管理

l  第二輪模擬：

?  懂人性，不要把員工當作工具

?  尊重員工情緒，培養(yǎng)下屬的能力

?  轉(zhuǎn)化和利用資源，設計流程提升效率

l  第三輪模擬：

?  “不在場測試”，學會放手與授權

?  運用創(chuàng)新思維提升管理業(yè)績

?  簡單化、流程化、標準化，讓團隊自動自發(fā)工作

5.     成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

l  發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計中層管理者的領導力模型和關鍵行為

l  第一輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第一輪小組匯報與點評反饋

三、人際溝通：激發(fā)合作，和諧人際

1.     什么是溝通？

l  明確目標：溝通的含義與目標

l  區(qū)分重點：向上溝通與向下溝通

l  建立模型：溝通四大步驟

2.     對外溝通——建立以客戶為中心的溝通方式

l  畫布策略：把自己放在次要的位置，以客戶視角為外部伙伴服務

l  30秒原則：為團隊外部伙伴提供充分的信息支持

l  主動配合：適應對方風格，分享彼此期望

3.     對內(nèi)溝通——建立與員工的績效伙伴關系

l  監(jiān)督他人：該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾

l  帶領團隊：做表率，而不是當勞模

l  協(xié)助他人：授人以漁，推動團隊持續(xù)成長

4.     成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

l  發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計輸出管理者的人際溝通策略

l  第二輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第二輪小組匯報與點評反饋

四、團隊激勵——點燃激情、凝聚人心

1.     業(yè)務研討：團隊激勵的典型誤區(qū)

l  激勵規(guī)則隨意，領導說話不算數(shù)；

l  激勵需求偏差，缺乏同理心；

l  激勵平均主義，你好我好大家好；

l  激勵不及時，頻次太少；

l  激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。

2.     管理者激活團隊的三個關鍵點

l  【點燃夢想】，給團隊成員描繪發(fā)展愿景

l  【立即反饋】，時刻讓團隊成員保持好狀態(tài)

l  【雌雄同體】，善用臉色，恩威并施，讓團隊能打仗，打勝仗

3.     成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

l  發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計輸出團隊激勵方案

l  第三輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

l  第三輪小組匯報與點評反饋

五、課后安排（可選也可不選）

1.      訓戰(zhàn)教練提供模版，布置課后任務（每位學員完成本部門的管理改善報告和行動計劃）

2.      一個月后，根據(jù)每位學員上交的報告，訓戰(zhàn)教練對學員進行線上直播答疑反饋和萃取成果

六、考核評估設計

1.      現(xiàn)場每位學員通過回答問題、演練匯報、即興演講掙取個人積分，課后統(tǒng)計形成學員積分排名；

2.      現(xiàn)場各小組輸出各模塊問題清單，三輪訓戰(zhàn)解決方案和適合本部門/崗位的方法工具集案例；

3.     訓戰(zhàn)教練布置課后任務，一個月后，根據(jù)每位學員上交的報告，訓戰(zhàn)教練引導學員萃取可視化成果：如績效案例，學習手冊、轉(zhuǎn)訓課程、工作模型、管理體系等，并幫助學員進行結(jié)構(gòu)化和視覺化的呈現(xiàn)。