管理者的思維共識(shí)與責(zé)任意識(shí)

【課程背景】

在我的《如何成為一個(gè)成功下屬》的課堂上，下屬經(jīng)常對(duì)我說，領(lǐng)導(dǎo)“凡事只講結(jié)果而不考慮實(shí)際工作條件”、“過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力”、“管理方法簡單粗暴”、“要求太高”，甚至覺得領(lǐng)導(dǎo)不可理喻----

在我的《如何成為一個(gè)成功上司》的課堂上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我說，下屬“責(zé)任心不強(qiáng)”、“執(zhí)行力差”、“保證不了工作結(jié)果”、“工作主動(dòng)性不強(qiáng)”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)”、“員工職業(yè)化素質(zhì)低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級(jí)難以溝通”等----

基于這種認(rèn)知，我決定開發(fā)《管理者思維共識(shí)與責(zé)任意識(shí)》這門課。

【課程收益】

王國維先生說人生有三種境界：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：‘昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！说诙辰缫??！娎飳にО俣?，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也?！?/span>

職場也是如此，也有三個(gè)認(rèn)識(shí)階段。第一階段是“問題都是別人的”：對(duì)于工作中的很多事情都看不慣、很不適應(yīng)，認(rèn)為問題都是外部環(huán)境和別人造成的。第二階段是“問題是雙方的”：工作有了一些得失感悟后，慢慢地適應(yīng)了環(huán)境，有些時(shí)候是為了生存和發(fā)展而被動(dòng)適應(yīng)的。第三階段是“問題都是自己的”：認(rèn)為自己是一切的根源，此時(shí)已完全適應(yīng)并融人了環(huán)境，職場發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，終將成就一番事業(yè)。               

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理干部，更適合企業(yè)老總帶團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)。

【課程時(shí)間】

12小時(shí)（2天）

【課程大綱】

第一單元： 思維共識(shí)：企業(yè)生態(tài)圈必備的八大思維

1、社會(huì)交往要用商業(yè)思維

2、職場勝出要用“目標(biāo)人”思維

3、對(duì)待工作要用結(jié)果思維

4、面對(duì)客戶要用效果思維

5、超越經(jīng)驗(yàn)要用創(chuàng)新思維

6、和諧關(guān)系要用“同理心”思維

7、我是一切的根源

第二單元： 目標(biāo)共識(shí)：目標(biāo)不變方法變

1、工作目標(biāo)不可變而方法可萬變

2、工作就是圍繞目標(biāo)把做得好與做不好的工作都做好

3、徹底鎖定目標(biāo)，自會(huì)有無窮的方法

4、清晰做事的最終目的就會(huì)事半功倍

5、階段目的是為最終目的服務(wù)的

6、工資來自績效而非工作時(shí)間

7、知識(shí)和文憑都是為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)的

第三單元： 領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的天職

1、領(lǐng)導(dǎo)就是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織目標(biāo)的人

2、領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)產(chǎn)生績效負(fù)責(zé)

3、領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬的能力更上一層樓

4、領(lǐng)導(dǎo)要給下屬樹立榜樣

5、領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)一切的精神

6、人格魅力成就領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

第四單元 下屬共識(shí)：達(dá)成目標(biāo)與結(jié)果才能讓組織愉悅

1、下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)是職場常識(shí)

2、讓組織愉悅是下屬的重要工作職責(zé)

3、站在組織的立場上去維護(hù)下級(jí)的利益

4、“讓獎(jiǎng)代過”是組織要求

5、體諒領(lǐng)導(dǎo)的決策“失誤”

第五單元： 溝通共識(shí)：聽懂與知道都是為做到服務(wù)的

1、判斷不等于事實(shí)

2、像關(guān)注動(dòng)機(jī)一樣關(guān)注溝通方式

3、溝通的效果是由聽者決定的

4、聽懂與知道都是為做到服務(wù)的

第六單元： 行動(dòng)共識(shí)：永不放棄才有可能達(dá)到目標(biāo)

1、立即行動(dòng)是產(chǎn)生績效的最佳途徑

2、解決問題而不是上交問題

3、知道做不到等于不知道

4、奮戰(zhàn)到老天爺出手相助的那一刻

第七單元： 責(zé)任共識(shí)：站在系統(tǒng)責(zé)任高度履行崗位責(zé)任

1、所有崗位責(zé)任之和等于系統(tǒng)責(zé)任

2、履行崗位責(zé)任是手段

3、履行系統(tǒng)責(zé)任是目的

4、責(zé)任心讓我們?cè)诼殘鲎叩酶h(yuǎn)

第八單元： 職場共識(shí)：做智慧之人不做聰明之人

1、做智慧之人不做聰明之人

2、選擇向上的工作與生活圈子

3、小我小人生、大我大成就

4、成功者就是最后一批放棄的人

5、感恩是職場初級(jí)文明