MTP——中高層管理者領導力訓練

【課程對象】：企業(yè)中層管理者

【課    時】：定制服務：這是2-3天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會為您詳細定制

【授課方式】：

A：講授法：講授為主，結(jié)合行動學習 + 案例分析 + 情境演練 + 互動辯論等

B：工作坊法：講授時間短，一天課只講授2-3小時，其它時間組織針對企業(yè)案例的研討訓練、輸出工具工作坊法流程：

1、課前用問卷法+視頻會議法結(jié)合起來深入的調(diào)研，掌握企業(yè)需求及痛點案例   

2、上午針對企業(yè)案例痛點授課2-3小時

3、下午針對企業(yè)痛點案例開展研討訓練，輸出針對企業(yè)案例的優(yōu)化工具

** 兩種授課方式都以“個人作業(yè)+小組研討+講師點評”的形式在課程中輸出工具

唐惠玲老師講《MTP》課優(yōu)勢：

“識人”是干部管理技術的基礎、唐老師是“讀心術”課第一人

 獨家開發(fā)“差異化人才管理體系”、更實用

 有25年人力資源功底，更豐富的員工關系管理經(jīng)驗

   “識人”是所有管理課的基石，唐老師獨家用讀心術講MTP

    MTP課是解決內(nèi)部員工管理問題，是人力資源部“員工關系”內(nèi)容

    所以唐老師講MTP有更真實、更全面的案例

【關健詞】：

     企業(yè)管理的環(huán)境變化很快時代下中層管理者需要轉(zhuǎn)變思路、掌握新的管理方法

    “識人”是一切管理的基礎！要加強對人的識別、研究

     用心理學工具訓練全方位、多角度看問題、避免管理漏洞

    “讀心術”技能能讓管理者更好的與員工建立親善關系

     差異化管理是互聯(lián)網(wǎng)時代下向管理者提出的新要求

     要差異化激勵、差異化的溝通、須深入掌握人格學、心理學

【課程目標】：

全方位認知中層管理者應有的職責、全面提升單位組織績效

讓中層管理者掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧

建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化，建立高績效的工作團隊

訓練團隊成員之間良性互動的方式，迅速提升團隊工作效率

掌握提升技能的關鍵工具—高效溝通

【內(nèi)容大綱】：標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

第一部分  團隊管理相關概念解析

1、團隊定義

2、團隊人員如何匹配

   ** 鯰魚效應

   ** 人力資源管理的“三三三原則”

   ** 人盡其才、人事相宜

   ** 須注重人格分析

第二部分  中層管理者提升技能之--柔性化管理

1、柔性化管理的基石—  以身做責

   **  案例分析

2、了解自己與他人的生物鐘

   **  案例分析

3、尊重他人的節(jié)奏

   **  案例分析

4、善于靈活管理員工

   **  案例分析

第三部分   中層管理者技能提升---激勵

1、激勵的實質(zhì)和意義2、激勵的原則3、如何識別員工需要？4、員工激勵理論5、員工的激勵因素6、如何進行員工的激勵？

7、對應不同人格激勵的不同方式

第四部分   中層管理者技能提升--強化團隊成員的結(jié)果意識

1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式

   ** 相關案例、故事分析

2、提示員工為什么要做結(jié)果？

第五部分   中層管理者技能提升--高效溝通

1、溝通的幾個基本技巧

   登門檻效應

   高球效應

   強調(diào)正面信息

   適時幽默

2、企業(yè)各層人員如何溝通

   如何向上級溝通

   中高層管理人員如何與員工溝通

   ** 讓自己的語言更精準演練

3、選擇有效的信息發(fā)送方式

   ** 史上最牛女秘書

4、如何讓員工覺得受到重視

   **案例分析

5、如何與四種人格類型的人溝通

第六部分  掌握員工的人格類型、對不同的人調(diào)整不同管理應對方式

1、各類型人際風格的特征

**  演練與不同人格的90后們的溝通方式

2、與各類型人際風格的溝通技巧

分析型人的特征和與其溝通技巧

支配型人的特征和與其溝通技巧

表達型人的特征和與其溝通技巧

和藹型人的特征和與其溝通技巧

**  演練與不同人格的90后們的溝通方式

3、不同人格適合不同工作崗位分析

   ** 討論人崗匹配問題

   ** 分組結(jié)合本部門崗位做人崗匹配的表格

4、對應不同人格處理糾紛的方法

   ** 演練

5、對不同人格的員工下達任務的方法

   ** 演練

   ** 案例解析: XX集團公司高管向員工下達任務技巧解析

第七部分   指導員工做好職業(yè)規(guī)劃

1、做好職業(yè)規(guī)劃的三大類要素解析

2、SWOT分析法解析

**  全員用SWOT分析法分析自已的優(yōu)勢、劣勢

3、職業(yè)目標設定技巧

認準自己內(nèi)心深入的喜好

4、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃

PDP測評介紹

九型人格測評介紹

**  每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

第八部分   目標管理、執(zhí)行力技能提升—操作工具訓練

1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作

   甘特圖標準樣表解析

   甘特圖的應用范圍

   ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖

2、OEC法的運用—每日工作跟進工具

   OEC法樣表解析

   ** 海爾集團應用OEC法的成功案例解析

   OEC法適合什么階段的企業(yè)

   OEC法實施的難點、要點

   ** 此法在績效考核工作中的應用

3、SWOT分析法

SWOT分析法圖形解析

   應用中的難點分析

   **  結(jié)合部門工作訓練 SWOT分析法

4、PDCA法處理所有工作  

 PDCA圖形解析

   **  結(jié)合部門工作訓練 PDCA模型

第九部分   時間管理實務

1、設立明確的目標的原則

改變你的想法

遵循20比80定律

安排“不被干擾”時間

嚴格規(guī)定完成期限

理解時間大于金錢   

2、 警惕時間殺手

各種常見的職場時間管理問題

有形的時間殺手有哪些

無形的時間殺手有哪些

**  引導學員分析這些不利時間管理在情況發(fā)生的頻率

3、把時間留給最重要和最緊迫的事情限

時間管理的4象限解析

時間管理象限圖的意義

**  現(xiàn)場演練時間管理的4象限法

4、找出最佳生理時間

明確對生物鐘的認識

尊重員工不同時間段的不同生理狀態(tài)

合理利用生物鐘

第十部分   掌握心理輔導、幫助員工調(diào)節(jié)壓力情緒的技能

1、想象放松技術

心理學放松指導語體驗

2、指導員工科學的表達情緒

   表達情緒的四個關鍵點分析

   ** 演練

3、指導員工多角度、全方位的看問題

   心理學的圖形、案例啟發(fā)

4、引導員工做積極的自我暗示

   面對復雜的人際關系如何處理

   ** 討論“杜拉拉升職記”片段

5、用視聽法放松技巧

圖片、音樂、視頻素材分析

6、腹式呼吸法減壓

    ** 演練

7、提醒自己不中第二支毒箭

** 演練

第十一部分   掌握“讀心術”技能、識人是管理的根本

1、如何在溝通中占主動權

   座位的注意要點

   如何更好的讀懂他人的姿勢泄露

2、識別他人的微語言是保證溝通效果的法寶

   微語言識別

   **  如何應對

3、識別他人的微表情是保證溝通效果的法寶

   微表情識別

   **  如何應對

3、思維是一切行為的根本：心理學工具訓練思維

   錯覺、知覺解析

   心理學案例提醒學員全方位看問題

   心理學工具訓練：避免管理漏洞