百經(jīng)譜?：萃取經(jīng)驗(yàn)圖譜

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，牛人最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的埋沒，員工最大的浪費(fèi)是重復(fù)的犯錯。

員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。

萃取經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)界的共識，但經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)為什么樣子很多人卻是莫衷一是，王萃取基于160家企業(yè)最佳實(shí)踐萃取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出企業(yè)常用的13種經(jīng)驗(yàn)類型：模型、思路、方法、分類、流程、技巧、話術(shù)、工具、口訣、習(xí)慣、差距、錯誤、禁忌等。基于一個主題的多種經(jīng)驗(yàn)類型萃取，就組合形成了經(jīng)驗(yàn)圖譜。讓萃取回歸初心，讓經(jīng)驗(yàn)得以復(fù)原，聚焦于經(jīng)驗(yàn)本身，而不僅僅是承載經(jīng)驗(yàn)的載體。

內(nèi)訓(xùn)師提高總結(jié)能力，可以學(xué)習(xí)本課程；管理干部總結(jié)自己和部門經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)習(xí)本課程；經(jīng)驗(yàn)圖譜是案例、課程、微課、手冊的內(nèi)容，后面也可以承接一種成果形式的開發(fā)，形成類似《經(jīng)驗(yàn)圖譜與課程開發(fā)》這樣的組合課程。

【培訓(xùn)對象】

內(nèi)訓(xùn)師、部門管理者、培訓(xùn)管理者、績優(yōu)牛人

【培訓(xùn)收益】

【學(xué)員收益】

1、學(xué)方法：掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，

2、萃經(jīng)驗(yàn)：能夠萃取不同類型的經(jīng)驗(yàn)，

3、出成果：能夠產(chǎn)出主題的經(jīng)驗(yàn)圖譜。

【組織收益】

1、有老師：培養(yǎng)打造一批內(nèi)部萃取師，

2、有成果：沉淀保留一批內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，

3、有經(jīng)驗(yàn)：積累成果開發(fā)的素材和經(jīng)驗(yàn)。

【培訓(xùn)時長】

咨詢式萃?。?/span>用培訓(xùn)的時間和費(fèi)用，做咨詢的項(xiàng)目。輕培訓(xùn)、重輔導(dǎo)、微咨詢、為結(jié)果負(fù)責(zé)。

備注：非標(biāo)準(zhǔn)版課程，企業(yè)可以根據(jù)時間，自由搭配經(jīng)驗(yàn)類型，每天按照6.5小時計算。

【產(chǎn)出成果】

1、每人產(chǎn)出一個經(jīng)驗(yàn)圖譜

2、每人產(chǎn)出一個13張經(jīng)驗(yàn)卡

【教學(xué)方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

    2、范：范例演示，占10%時間；

    3、練：小組練習(xí)，占20%時間；

    4、評：輔導(dǎo)點(diǎn)評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn)，最后合成完整的經(jīng)驗(yàn)。

【課程大綱】

I 導(dǎo)入篇 1小時

一、破冰：鏈接主題建立小組

1.依據(jù)萃取主題建立學(xué)習(xí)小組

2.小組研討確定學(xué)習(xí)口號掌聲

3.建立學(xué)習(xí)約定出臺獎懲措施

二、管理：組織經(jīng)驗(yàn)在流失

  1.人走經(jīng)驗(yàn)沒，經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)

  2.組織缺乏對最佳實(shí)踐管理

  3.最佳實(shí)踐助力員工提績效

4.組織經(jīng)驗(yàn)萃取模型

5.個人經(jīng)驗(yàn)萃取能力

II 定題篇 2小時

一、確定萃取主題

1、因人定題

2、因事定題

3、因崗定題

4、因需定題

5、因招定題

【產(chǎn)出】每人確定1個擅長的主題

二、分析萃取點(diǎn)（需求結(jié)構(gòu)表）

1.界定主題

2.分析需求（十析）

3.探明差距（三探）

【產(chǎn)出】每人產(chǎn)出萃取需求結(jié)構(gòu)表

III 萃取篇 23小時

一、技能類經(jīng)驗(yàn)

（一）萃取分類，根據(jù)情況有對策  1,5小時

1、二分

2、三分

3、四分

4、多分

【產(chǎn)出】分類卡

（二）萃取流程，通用操作分步驟 2小時

1、頭尾法

2、漏斗法

3、流程審核

【產(chǎn)出】流程卡

（三）萃取技巧，個性操作有訣竅  2小時

1、技巧維度

2、個性做法

3、技巧描述

【產(chǎn)出】技巧卡

（四）萃取話術(shù)，話術(shù)模板學(xué)得快  2小時

1、話術(shù)類別

2、話術(shù)結(jié)構(gòu)

3、話術(shù)維度

【產(chǎn)出】話術(shù)卡

（五）萃取工具，落地執(zhí)行靠工具  2.5小時

1、公式：固化公式

2、矩陣：二維矩陣

3、表單：套用模板

【產(chǎn)出】工具卡

（六）萃取口訣，好記易讀容易推  2小時

1、要字訣：要點(diǎn)突出

2、數(shù)字訣：數(shù)出順序

3、重字訣：重復(fù)重點(diǎn)

4、連字訣：連出精彩

5、韻字訣：結(jié)尾押韻 

【產(chǎn)出】口訣卡

二、態(tài)度類經(jīng)驗(yàn)

（七）萃取習(xí)慣，行為背后是習(xí)慣  1小時

1、人際類習(xí)慣

2、行為類習(xí)慣

3、反思類習(xí)慣

【產(chǎn)出】習(xí)慣卡

（八）萃取差距，找到差距進(jìn)步快  2小時

1、新手與高手差距

2、差距產(chǎn)生的原因

3、差距彌補(bǔ)的對策

【產(chǎn)出】差距卡

（九）萃取錯誤，避免踩坑不二過  2小時

1、常范錯誤

2、普遍困難

3、應(yīng)對行為

【產(chǎn)出】錯誤卡

（十）萃取禁忌，絕對不行高壓線  2小時

1、公司高壓線

2、行為高壓線

3、針對性行為

【產(chǎn)出】禁忌卡

三、知識類經(jīng)驗(yàn)

（十一）萃取模型，經(jīng)驗(yàn)升華有高度  2小時

1、漢字模型

2、英文模型

3、象征物模型

4、圖表模型

【產(chǎn)出】模型卡

（十二）萃取思路，共性問題一樣做  1小時

1、理論式思路

2、要點(diǎn)式思路

3、共性式思路 

4、講話式思路

5、重復(fù)式思路 

【產(chǎn)出】思路卡

（十三）萃取方法，獨(dú)一無二的做法  1小時

1、重點(diǎn)法

2、利益法

3、形象法

4、數(shù)字法

【產(chǎn)出】方法卡