戰(zhàn)略績效管理解決方案

一、 課程背景

績效管理很重要也很根本，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！因此，在激烈的競爭面前，幾乎每家企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績效考核體系，但績效管理不僅沒能包治百病，有89.4%實(shí)施過績效考核的企業(yè)反映得不到基本的成效！

企業(yè)作績效考核不是為了發(fā)獎(jiǎng)金，也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒，更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事！績效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實(shí)處”幫企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題、不斷提升競爭力，進(jìn)而協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，并使之成為一套永續(xù)經(jīng)營的體制是關(guān)鍵。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，洞察巨變時(shí)代績效管理新趨勢，從理論到實(shí)踐，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，全面提升公司在新時(shí)期的績效管理管理水平。

二、 課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析20%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑10%。

三、 課程收益

1. 幫助公司、各級(jí)經(jīng)理人和人力資源部門正確的認(rèn)識(shí)績效管理的目的和價(jià)值，正確看待績效管理工作，正確運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2. 掌握各知名企業(yè)績效管理理念與方法，他山之石啟發(fā)思維形成本企業(yè)績效策略；

3. 能運(yùn)用平衡計(jì)分卡等工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，參與制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖；

4. 掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI到部門級(jí)KPI及個(gè)人績效目標(biāo)；

5. 了解目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績效管理工作有效落實(shí)；

6. 了解績效管理實(shí)施的過程和步驟、績效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績效管理機(jī)制；

7. 了解績效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。

8. 洞察未來績效管理發(fā)展趨勢，理解OKR等目標(biāo)管理思想，以未來定義現(xiàn)在。

四、 課程模式

1. 中文教學(xué)、面授

2. 分組互動(dòng)

3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五、 受眾對象

1. 企業(yè)中高級(jí)人力資源管理人員

2. 企業(yè)中高層管理者

3. 各部門主管

4. 希望提升自身職業(yè)能力對績效管理感興趣的人員

六、 時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、 課程內(nèi)容

戰(zhàn)略績效管理解決方案

時(shí)長：2天

引子：企業(yè)績效管理中的困惑

 學(xué)員發(fā)言

 企業(yè)推行績效管理存在的典型問題

一、績效管理之殤

 案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛

 績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理

 績效管理突破的四大障礙及解決思路

 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？

二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)

 確定公司使命、愿景和核心價(jià)值觀

 確定公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖

 戰(zhàn)略解碼

 分解落實(shí)指標(biāo)

 BM在戰(zhàn)略績效管理中的應(yīng)用

三、戰(zhàn)略績效考核模式

 考什么、考誰、怎么考

 目標(biāo)管理

 平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用

 平衡積分卡與目標(biāo)管理、KPI的關(guān)系

 如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

 基于素質(zhì)與成功要素的考核

演練：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖

四、績效指標(biāo)體系與設(shè)計(jì)方法

 指標(biāo)和目標(biāo)

 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)主要方法

 使用魚骨圖分析法

 使用層級(jí)分解法

 從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)

 從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)

 設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)績效指標(biāo)？

練習(xí)：企業(yè)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

五、基于PBC的績效管理（華為戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐）

 SP、BP和PBC

 PBC績效管理全流程

 有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

 PBC的撰寫方法及要求

案例：華為公司績效管理模式

六、績效目標(biāo)與計(jì)劃制定

 績效目標(biāo)設(shè)定

 績效指標(biāo)的設(shè)定

 績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

 績效指標(biāo)的權(quán)重

 績效行動(dòng)計(jì)劃

 績效計(jì)劃的溝通

研討：在巨變環(huán)境下，績效管理如何以變應(yīng)變和以不變應(yīng)變

七、績效跟進(jìn)與輔導(dǎo)

 績效過程的日常管理

 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)

 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

 選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

演練：績效輔導(dǎo)的GROW模型

八、績效管理變革推進(jìn)

 為推進(jìn)績效考核“松土”

 員工績效考核實(shí)施流程

 績效考核的組織與職責(zé)

 選擇合適的考核模式

 員工考核結(jié)果的形式和要求

 績效考核等級(jí)結(jié)果控制

九、績效反饋與改進(jìn)

 績效反饋的方式

 績效溝通及障礙分析

 低績效員工溝通的5個(gè)KP

 績效結(jié)果公示

 績效改進(jìn)

演練：如何進(jìn)行有效的績效面談

十、績效結(jié)果應(yīng)用

 績效結(jié)果應(yīng)用方向

 績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬

 績效結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)開發(fā)

 績效結(jié)果應(yīng)用于調(diào)配

研討：績效結(jié)果的“用”與“不用”

十一、績效結(jié)果分析

 績效結(jié)果分析方法

 員工績效分析

 組織績效分析

十二、績效管理新趨勢

 績效管理發(fā)展動(dòng)態(tài)

 績效管理和互聯(lián)網(wǎng)思維

 績效管理與OKR管理

課程總結(jié)