名師鍛造工作坊——ACI注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證

【課程對(duì)象】銀行內(nèi)訓(xùn)師

【課程收益】

1、學(xué)會(huì)聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到學(xué)員痛點(diǎn)，掌握四元十步標(biāo)準(zhǔn)的課程開發(fā)體系。

2、掌握?qǐng)鼍盎虒W(xué)的核心技術(shù)和工具，強(qiáng)化高效控場(chǎng)的技巧與方法。

3、可獲得《ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。

【課程時(shí)間】3天2晚

【課程大綱】

前言：成人培訓(xùn)的特點(diǎn)

一、培訓(xùn)為何沒有效果

1、影響培訓(xùn)效果的三個(gè)因素

2、學(xué)習(xí)效果金字塔

二、教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、填鴨式灌輸不如醍醐灌頂式頓悟

2、“課”字的解讀

3、學(xué)員個(gè)性分析

三、培訓(xùn)師風(fēng)格分析

1、識(shí)別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（實(shí)操：學(xué)員做授課風(fēng)格測(cè)試）

2、不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足

第一步：調(diào)查培訓(xùn)需求—以企業(yè)績(jī)效為導(dǎo)向的需求分析

一、企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)原則

二、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的四個(gè)誤區(qū)

三、培訓(xùn)需求的三個(gè)來源：組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)人層面

四、培訓(xùn)需求調(diào)查的五個(gè)方法：觀察、訪談、測(cè)試、案例、調(diào)查

第二步：確定培訓(xùn)方向--找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)癥下藥

一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三個(gè)方向：新、關(guān)、痛（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方向）

二、培訓(xùn)能解決的三類問題ASK：態(tài)度、技能、知識(shí)

第三步：設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)--確定培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)

一、培訓(xùn)標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：字少、實(shí)用、專業(yè)、新穎

二、培訓(xùn)標(biāo)題設(shè)計(jì)的類型：?jiǎn)螛?biāo)題和雙標(biāo)題（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程標(biāo)題）

三、吸引學(xué)員興趣的課程目標(biāo)“三道門”

四、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵點(diǎn)（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程目標(biāo)）

第四步：設(shè)計(jì)課程首尾—一鳴驚人的開場(chǎng)白與意猶未盡的結(jié)尾

一、一鳴驚人的開場(chǎng)設(shè)計(jì)

1、讓你死得快的九種開場(chǎng)導(dǎo)入

2、成功開場(chǎng)導(dǎo)入的目的

3、八大開場(chǎng)導(dǎo)入方法

4、完整開場(chǎng)六步驟（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的開場(chǎng)并練習(xí)呈現(xiàn)）

二、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計(jì)

1、失敗的結(jié)尾方式

2、五種常用的結(jié)尾方法（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的結(jié)尾并練習(xí)呈現(xiàn)）

第五步：設(shè)計(jì)課程主體--培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、金字塔原理

二、金字塔原理的三種結(jié)構(gòu)

三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)

四、具體內(nèi)容的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1、經(jīng)典的中國(guó)菜：觀點(diǎn)+故事

2、經(jīng)典的好萊塢：壞蛋+英雄

3、經(jīng)典的喬布斯：?jiǎn)栴}+方法

（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程結(jié)構(gòu)圖并上臺(tái)呈現(xiàn)，講師點(diǎn)評(píng)）

第六步：組織課程案例—課程內(nèi)容的精華設(shè)計(jì)

一、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要求

二、課程內(nèi)容選擇的重要性評(píng)估表

三、案例的來源渠道

四、選擇案例的流程：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+理論知識(shí)=組織經(jīng)驗(yàn)

五、典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)

六、分析案例的模板（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己課程中的一個(gè)案例）

第七步：制作培訓(xùn)課件--課件PPT制作技巧

一、PPT制作的五大禁忌

二、PPT設(shè)計(jì)的三大原則：一目了然、簡(jiǎn)單實(shí)用、圖文匹配

三、PPT呈現(xiàn)的三通道法則

四、PPT課件制作的技巧（實(shí)操：學(xué)員美化自己的課件PPT）

五、講師簡(jiǎn)介與課程大綱、學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的講師簡(jiǎn)介和課程大綱）

第八步：瀟灑登臺(tái)--講師臺(tái)前魅力綻放

一、擺脫緊張輕裝上臺(tái)

1、講師臺(tái)上十大硬傷

2、講師上臺(tái)緊張的表現(xiàn)

3、講師緊張的四大來源

4、消除上臺(tái)緊張的五大方法

二、講師專業(yè)形象的塑造

1、不專業(yè)的講師形象表現(xiàn)：著裝、語言、舉止、道具等

2、塑造良好形象的55%、37%、8%原則

3、培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉—五型訓(xùn)練法（站、走、手勢(shì)、眼、表情）

4、上臺(tái)三字訣：穩(wěn)、大、慢（實(shí)操：學(xué)員五型訓(xùn)練并上臺(tái)呈現(xiàn)）

三、講師專業(yè)聲音訓(xùn)練

1、聲音的三個(gè)關(guān)鍵：音調(diào)、節(jié)奏、停頓

2、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練有感情的聲音練習(xí)）

四、語言的魔力表達(dá)

1、語言的連貫性（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練語言連貫性--繞口令）

2、語言表達(dá)的原則

3、語言表達(dá)的注意事項(xiàng)

五、語言表達(dá)的畫面感

1、PIC模塊化呈現(xiàn)

2、語言的調(diào)色板（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練語言表達(dá)的畫面感—故事演繹）

第九步：魔力呈現(xiàn)--培訓(xùn)課堂的精彩互動(dòng)

一、培訓(xùn)互動(dòng)不佳的三種表現(xiàn)

二、培訓(xùn)互動(dòng)的四大原則

三、課堂體驗(yàn)式互動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)并上臺(tái)呈現(xiàn)）

第十步：Hold住全場(chǎng)—培訓(xùn)課堂高效控場(chǎng)

1、培訓(xùn)課堂失控的幾種表現(xiàn)

2、應(yīng)對(duì)課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法

3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問題的技巧

4、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧

尾篇：課程總結(jié)與回顧

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