7R執(zhí)行力——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳實(shí)踐

2 課程說(shuō)明：

? 這是一門幫助團(tuán)隊(duì)成員明確關(guān)鍵目標(biāo)，激活責(zé)商，全力以赴，創(chuàng)造結(jié)果的課程；

? 這是一門幫助團(tuán)隊(duì)成員鎖定關(guān)鍵責(zé)任，賦予責(zé)感，積極主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)期望的課程；

? 這是一門幫助團(tuán)隊(duì)成員賦能關(guān)鍵行動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)心，精益求精，倍增績(jī)效的課程；

? 這是一門幫助團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)關(guān)鍵跟進(jìn)，即時(shí)反饋，復(fù)盤改善，提執(zhí)行商的課程。

蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷地打磨，開(kāi)發(fā)《7R執(zhí)行力：達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最實(shí)踐》版權(quán)課程，可以幫助企業(yè)和管理者提升執(zhí)行商，倍增效益。

這套課程獨(dú)創(chuàng)7R執(zhí)行系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)下管理的新思維與人才的新特征，通過(guò)總結(jié)與提煉最新研究成果，形成一套專業(yè)化、工具化和體系化的管理課程。

2 課程收益：

1. 讓學(xué)員全面掌握賦能執(zhí)行的核心理念、行動(dòng)方法及管理工具，從而達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)。

2. 讓學(xué)員全面實(shí)踐定目標(biāo)、拿結(jié)果和追過(guò)程的有效管理方法，從而賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

3. 讓企業(yè)全面擁有一套系統(tǒng)高效的執(zhí)行體系，并從制度流程文化上賦能企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 課程時(shí)長(zhǎng)：2天

2 主講專家：蔣小華

2 課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

2 課程大綱：

第1章 解讀7R執(zhí)行力

1. 案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？

2. 何謂執(zhí)行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果；

3. 何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的能力；

4. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？

? 高層：做正確的事、中層：正確地做事、基層：把事做正確；

5. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

? 學(xué)習(xí)因素、能力因素和組織因素；

6. 何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？

? 在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

? 堅(jiān)韌的行動(dòng)力+理性的決策力；

? 目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上。

7. 構(gòu)建7R執(zhí)行體系，打造所向無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

第2章 R1：關(guān)鍵結(jié)果（Result）

意義：創(chuàng)造目標(biāo)感——重要的不是那個(gè)目標(biāo)，而是那個(gè)“感”。

1. 為什么必須定義結(jié)果？

? “我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”；

2. 如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？

? 以終為始：SMART原則、關(guān)鍵竅門；

? 不值得定律：“why”比“how”更重要；

? 目標(biāo)置換效應(yīng)：結(jié)果第1，過(guò)程第2；

? 當(dāng)結(jié)果無(wú)法量化時(shí)，怎么辦？

3. 第一步：聚焦最重要的結(jié)果；

? 什么是最重要的結(jié)果？如何確定最重要的結(jié)果？

4. 第二步：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

? 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？如何確定引領(lǐng)性指標(biāo)？

? 工具：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法；

5. 第三步：達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感；

6. 隨堂練習(xí)：定義關(guān)鍵結(jié)果并賦予核心意義。

第3章 R2：關(guān)鍵責(zé)任（Responsibility）

意義：賦予責(zé)任感——責(zé)任心是賦能與激活出來(lái)的。

1. 問(wèn)題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

——責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

2. 問(wèn)題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？

——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

3. 問(wèn)題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？

——責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮越多，責(zé)任越少！

4. 結(jié)論：責(zé)任心是管理出來(lái)的；

5. 責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制；

6. 如何追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo)；

7. 如何定義問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度？

第4章 R3：關(guān)鍵行動(dòng)（Realization）

意義：投注匠心——執(zhí)行不只完成目標(biāo)，還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。

? 工作必須到位——到位的力度與發(fā)展的速度成正比

1. 執(zhí)行中，如何減少問(wèn)題的發(fā)生？

? 核心思想：墨菲定律；

? 執(zhí)行工具：三個(gè)萬(wàn)一和三個(gè)不要；

2. 如何解決問(wèn)題，務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)？

? 核心思想：破窗效應(yīng)；

? 執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義/五WHY法； 

3. 如何徹底解決，完美消除隱患？

? 問(wèn)題分析：SCQA模型；

? 執(zhí)行工具：七個(gè)不放過(guò)；

4. 如何有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接？

? 核心思想：內(nèi)部客戶；

? 執(zhí)行工具：接力棒機(jī)制；

5. 如何拿到結(jié)果，實(shí)現(xiàn)理想效果？

? 執(zhí)行工具：24字方針/五字要訣。

? 工作必須高效——效能、效率和勤奮，哪一個(gè)更重要？

1. 測(cè)試：你是這樣做事的嗎？

2. 第一步：重視時(shí)間ROI：效能>效率>勤奮；

3. 第二步：要事第一：聚焦價(jià)值最大的事情；

? 執(zhí)行工具：4象限法/6點(diǎn)優(yōu)先工作制；

4. 第三步：極度專注：全身心投入此中；

? 執(zhí)行工具：二維時(shí)間工作法/心流工作法；

5. 第四步：快速切換-在行動(dòng)中思考。

? 溝通必須到位——執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍

1. 溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

2. 溝通到位的4個(gè)關(guān)鍵詞與折中折現(xiàn)象；

3. 基本要求：說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫下來(lái)；

? 5W2H原則；

4. 基本步驟：編碼、解碼和反饋——一個(gè)步驟也不能少；

5. 基本方法：溝通4C法/7個(gè)溝通機(jī)制/4P匯報(bào)法。

第5章 R4：關(guān)鍵資源（Resources）

意義：給予支持感-不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后是一支團(tuán)隊(duì)。

? 任務(wù)分解與計(jì)劃安排

1. 問(wèn)題討論：為什么計(jì)劃趕不上變化？

2. 五步計(jì)劃法：教你制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃；

? 工具：OGSM計(jì)劃與執(zhí)行；

? WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)；

3. 行動(dòng)方案：一套方案，清晰表達(dá)七個(gè)相關(guān)要素；

4. 思維導(dǎo)圖：一張圖，全面且深入地考慮行動(dòng)的各個(gè)要素；

5. 甘特圖：一張表，直觀地將工作內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等信息表露無(wú)遺。

? 人員配置與資源協(xié)調(diào)

1. 執(zhí)行思想：執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

2. 用人思考：什么樣的人，才是執(zhí)行力強(qiáng)的人呢？

3. 用人警惕：套娃現(xiàn)象——武大郎招人一個(gè)比一個(gè)矮；

4. 用人鐵律：感性用，理性疑；

5. 用人準(zhǔn)則：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力。

第6章 R5：關(guān)鍵跟進(jìn)（Review）

意義：賦能重視感——人們不做你希望的，只做你所督導(dǎo)的；

1. 不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過(guò)程和結(jié)果；

2. 查核化——不檢查就等于不重視；

? 注意：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查；

3. 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；

? 兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

? 3每3對(duì)照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果；

? 5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。

4. 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬；

? 教練式引導(dǎo)、CPR模式；

5. 檢查與跟進(jìn)工作的討論與分享。

第7章 R6：關(guān)鍵反饋（Reward）

意義：獲得認(rèn)可感——行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋；

1. 思考：為什么很多年輕人寧愿送外賣也不愿進(jìn)工廠？

2. 討論：為什么玩游戲很容易進(jìn)入忘我的狀態(tài)？

3. 反饋工作是不可少的一部分；

4. 如何向下反饋獲得積極回應(yīng)？

? 反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；

? 反饋方法：SBI反饋法/BEST反饋法/BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法；

? 反饋機(jī)制：熱爐定律；

? 關(guān)鍵點(diǎn)：慈不掌兵，義不理財(cái)，情不立事。

5. 團(tuán)隊(duì)反饋的核心：激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)；

6. 工作反饋的模擬與演練。

第8章 R7：關(guān)鍵復(fù)盤（Refinement）

意義：賦能獲得感——做都做了，怎能不“收割”；

1. 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

? 聯(lián)想復(fù)盤法和美軍的AAR法；

2. 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

? 原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性；

? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過(guò)場(chǎng)/害怕/文化缺失；

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

? 步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過(guò)程/自我反思/他人提問(wèn)/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問(wèn)題清單和復(fù)盤表單；

5. 相關(guān)復(fù)盤：工作總結(jié)/績(jī)效面談/人才盤點(diǎn)；

6. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的模擬與演練。