賦能工作法 六步打造自驅(qū)動(dòng)高效能團(tuán)隊(duì)

2 課程說明

賦能他人，就是賦予他們力量，讓他們?cè)谖磥淼牡缆飞细辛α壳靶?。擁有賦能能力，才能更好地應(yīng)對(duì)未來。賦能不僅僅是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任，它讓我們有能力去改變世界。

很多企業(yè)說缺乏人才，其實(shí)，企業(yè)并不是缺人才，而是缺乏人才賦能；員工也并不是缺能力，而是缺乏釋放能力的引擎。

賦能是乘法思維，管理是除法思維。目前，一般領(lǐng)導(dǎo)者平均利用員工30%的能力，而賦能領(lǐng)導(dǎo)者目前的人才利用率在76%-100%之間。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)者的賦能水平很重要，而且刻不容緩。

假設(shè)賦能領(lǐng)導(dǎo)者和一般領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力都是4，4位下屬的個(gè)人能力都是2。

那么，賦能團(tuán)隊(duì)效能=賦能領(lǐng)導(dǎo)者（4）X員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）=64。非賦能的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)效能=一般領(lǐng)導(dǎo)者（4）/[員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）]=0.25。

本課程共分六大步驟，分別為賦盟、賦權(quán)、賦力、賦思、賦責(zé)和賦知，旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者激活團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)可以自我驅(qū)動(dòng)、自我成長和自我決策，從而幫助公司倍增績(jī)效。 

2 課程收益

1. 正確認(rèn)知賦能，并理解賦能的意義和迫切性，從而有效為團(tuán)隊(duì)高效賦能；

2. 明白賦能的基本原理、相關(guān)邏輯及核心要點(diǎn)，從而掌握賦能的實(shí)操方法；

3. 系統(tǒng)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的6個(gè)步驟，有體系有步驟地提高與激活團(tuán)隊(duì)的效能。

2 課程大綱

第1章 賦能認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)的核心工作不是管理，而是賦能

1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？

2. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？

3. 乘法領(lǐng)導(dǎo)者與除法領(lǐng)導(dǎo)者的差別；

4. 團(tuán)隊(duì)賦能的3D模型：

? D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能： 

? D2：與人才共同成就： 

? D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)：

5. 團(tuán)隊(duì)賦能的五個(gè)要素：目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感、獲得感；

6. 賦能領(lǐng)導(dǎo)者的非職權(quán)影響力；

7. 團(tuán)隊(duì)賦能的六步法。

第2章 賦盟：建立聯(lián)盟與共同成就

1. 建立聯(lián)盟關(guān)系：我們是團(tuán)隊(duì)，而非家庭

2. 第一步：找到合適的人才—只用“成年人”

1) 變招為搶：如何尋聘優(yōu)質(zhì)人才；

2) 套娃現(xiàn)象：如何避免帕金森問題；

3) 去偽存真：如何慧眼識(shí)英；

4) 管理工具：STAR法。

3. 第二步：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力

1) “木匠思維”：如何看透員工規(guī)格？

2) “嚴(yán)絲合縫”：如何創(chuàng)造最大合力？

4. 第三步：夯實(shí)人才聯(lián)盟關(guān)系

1) 互惠互利：如何用“心”設(shè)計(jì)“薪”？

2) 共同成就：如何把時(shí)間投資給員工？

3) 職業(yè)聯(lián)盟：如何以開放心態(tài)相互成就？

第3章 賦力：如何激活團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力

1. 第一步：瞭望星辰大海—靠什么走得遠(yuǎn)？ 

1) 塑造愿景：向靈魂深處要答案；

2) 傳導(dǎo)愿景：翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽的話；

3) 根植愿景：將愿景植入員工的心里；

4) 相信愿景：讓行動(dòng)跟上“愿景”的步伐。

2. 第二步：共建小目標(biāo)—靠什么凝聚人心？

1) 重視戰(zhàn)略解碼-工具：RACE原則；

2) 聚焦最重要的目標(biāo)-工具：平衡計(jì)分卡/SMART原則；

3) 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)-工具：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法；

4) 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解-工具：WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。

3. 第三步：把握核心需求—靠什么力出一孔？

1) 思考與討論：

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

? 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

2) 五層需求：如何“對(duì)癥下藥”？

3) 三個(gè)維度：如何“精準(zhǔn)卡位”？

4) 保健激勵(lì)：如何“即時(shí)升級(jí)”？

4. 第四步：全面激活團(tuán)隊(duì)—靠什么攻下山頭？

1) 如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？

2) 如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？

第4章 賦權(quán)：如何讓團(tuán)隊(duì)自主決策

u 核心觀念：管得少，就是管得好！

? 把權(quán)力還給員工，讓團(tuán)隊(duì)自決定

1. 什么是賦權(quán)？

2. 賦權(quán)與授權(quán)的區(qū)別是什么？

3. 新時(shí)代為什么一定要賦權(quán)？

4. 我們應(yīng)賦權(quán)給誰？

? 春江水暖鴨先知；

? 讓聽得見炮聲的人做決策；

? 工具：人才九宮格。

5. 如何充分賦權(quán)？

? 做個(gè)安靜拿地圖的副駕駛；

? 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利；

? 兩大賦權(quán)模型：

? 六字訣：抓大、放小、管細(xì)；

? 打造小而美的敏捷團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)自主協(xié)同

1. 問題思考：

? 為什么西班牙與阿帕奇族爭(zhēng)斗了幾個(gè)世紀(jì)？

? 為什么美軍同薩達(dá)姆軍隊(duì)與基地組織存在不一樣的戰(zhàn)況？

2. 從蜘蛛組織到海星組織的轉(zhuǎn)變；

? 華為的鐵三角組織；

? 韓都衣舍的小組單品全能運(yùn)營體系；

3. 如何構(gòu)建小而美的敏捷團(tuán)隊(duì)：

? 兩個(gè)披薩原則：大組織裂變許多小團(tuán)隊(duì)；

? 掌控感與責(zé)任感：建立自主決策的機(jī)制。

4. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基因；

? 內(nèi)部客服文化：需求導(dǎo)向、主動(dòng)服務(wù)和提前量；

? 工具：T=P/O協(xié)同公式、5P協(xié)同法；

? 影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙。

第5章 賦思：如何讓團(tuán)隊(duì)自主思考

1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

1) 角色轉(zhuǎn)換：促動(dòng)師—產(chǎn)生頓悟；

2) 如何促動(dòng)：六句口訣。

2. 賦思的第一技能：深度聆聽

1) 第四級(jí)聆聽：評(píng)價(jià)式、保姆式、教練式和深度式；

2) 3R聆聽模式：接收（Receive）、反應(yīng)（Respond）、確認(rèn)（Rephrase）。

3. 賦思的第二技能：高能提問

1) 未來式問題和開放式問題；

2) 擴(kuò)展性問話技巧；

3) 巧用“為什么”；

4) 五WHY法；

5) GROW教練模型。

4. 賦思的第三技能：群策群力

1) 決策需要追求意見的一致嗎？

2) 兩個(gè)群策群力的方法：六頂思考帽、德爾菲法；

3) 如何讓會(huì)議碰出火花？羅伯特議事規(guī)則。

第6章 賦責(zé)：如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力

1. 什么是真正的執(zhí)行力？

2. 人工智能時(shí)代執(zhí)行力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3. 第一步：結(jié)果定義

1) 為什么要定義結(jié)果？

2) 如何定義結(jié)果？

? SMART原則；

? OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法；

? OGSM和WBS目標(biāo)分解法；

? 不值得定律：WHY比HOW更重要。

4. 第二步：有效賦責(zé)：責(zé)任感是賦予出來的

1) 責(zé)任稀釋定律：責(zé)任除以2等于0；

2) 責(zé)任鎖定定律：僵化、優(yōu)化、固化；

3) 責(zé)任跳動(dòng)定律：小心，責(zé)任跳到上級(jí)身上；

4) 責(zé)任尺度定律：?jiǎn)栘?zé)與容錯(cuò)。

5. 第三步：即時(shí)反饋——?jiǎng)恿υ醋詫?duì)結(jié)果的有效反饋

1) 基本原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

2) 基本技巧：SBI(情景、行為和影響)和BEST反饋法。

6. 第四步：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤——幫助團(tuán)隊(duì)“收割”

1) 什么是復(fù)盤？

2) 美軍的復(fù)盤法：AAR；

3) 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的誤區(qū)和注意事項(xiàng)；

4) 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)流程。

第7章 賦智：如何讓團(tuán)隊(duì)成長與進(jìn)化

1. 人才培育的三個(gè)核心問題

1) 誰是首席培訓(xùn)官？

2) 一流人才的培育法則；

3) 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

1) 師徒制：如何讓新人快速上手？

2) 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3) 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

4) 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：如何促使人才加速？

2) 替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？

3) 淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？

4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

1) 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

2) 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？