主講老師: | 丁華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銀行金融是以貨幣為基礎,通過各種金融工具和服務,為個人、企業(yè)和社會提供融資和投資服務的一種行業(yè)。它的主要功能包括存款、貸款、信用卡、外匯兌換、保險等。銀行金融在現代經濟中扮演著至關重要的角色,對于促進經濟發(fā)展和保障社會穩(wěn)定具有重要意義。 銀行金融的業(yè)務范圍廣泛,包括國內、國際本外幣金融市場相關交易、投資、理財、托管等業(yè)務。銀行不僅可以為企業(yè)提供融資支持,也可以為個人提供儲蓄、投資理財等服務。同時,銀行還需要與客戶進行有效的溝通和交流,了解客戶的需求和要求,為客戶提供全面、完善、專業(yè)的各項金融市場服務 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-02-18 11:41 |
課程對象:公司部人員、網點負責人及對公客戶經理、銀行內訓師
課程時間:1天(6小時)
授課方式:講授、小組研討、案例分析、情景演練
課程人數:40人
課程收益:
1. 掌握企業(yè)客戶需求及行業(yè)客戶經營痛點分析的方法;
2. 強化對公營銷人員客戶經營的能力,尤其是客戶發(fā)展瓶頸問題的解決思路及策略;
3. 掌握一套根據企業(yè)發(fā)展經營瓶頸問題及需求點,有效設計、組織、評估的方法,通過主題沙龍活動批量維護客戶及激發(fā)客戶需求。
課程大綱:
小組討論:
1. 對公營銷的難點有哪些?
2. 企業(yè)客戶是否能開展批量營銷?
3. 企業(yè)沙龍到底如何開展才有效?
一、了解你的客戶嗎?
小組研討:
“一位40歲的男性且是一位資產過億的企業(yè)家”這個客戶的需求有哪些?
1. 企業(yè)生命周期各階段金融與非金融需求解讀
2. 客戶經營信息收集渠道解析與商機研判
3. 工具運用
二、對公營銷思維觀念轉變
1. 營銷思維定勢帶來問題解析
2. 三個思維觀念轉變:產品-客戶、關系-價值、粗放經營-精細化
思考:我們能企業(yè)提供什么樣的服務或能幫助企業(yè)解決什么樣的瓶頸問題?
小組研討:我行的優(yōu)勢有哪些?哪些優(yōu)勢可以在服務企業(yè)客戶中使用?
3. 銀行對公產品解讀
1) 我行哪些產品可以幫助企業(yè)實現“節(jié)流”?
2) 我行哪些產品可以幫助企業(yè)實現“開源”?
3) 我行哪些產品及服務可以幫助企業(yè)實現在國家推行“金稅四期”政策下開展規(guī)范化的管理?
三、企業(yè)主題沙龍活動設計執(zhí)行
案例分享:客戶經理王經理客戶營銷的苦惱,如何解決?
1. 企業(yè)主題沙龍活動流程及關鍵環(huán)節(jié)解析
2. 主題沙龍活動前
1) 需求聚焦——解決什么問題?達到什么目的?活動執(zhí)行的難點是什么?
2) 客戶邀約——怎樣通過電邀及短信等方式激發(fā)客戶參與沙龍活動的欲望?
3) 主持人、主題講解/分享嘉賓
4) 場地選擇與布置解析
5) 客戶禮品選擇及成本最低
6) 主題沙龍物料準備——用心
3. 主題沙龍活動實施中
1) 主題解析策略
2) 互動+經驗分享
3) 合影留戀
4) 突發(fā)事項處理
4. 主題沙龍結束后
1) 回訪
2) 送福利
3) 深度營銷引導
4) 客戶建檔
5. 企業(yè)線下沙龍活動開展的幾種模式介紹
1) 邀約客戶到銀行的模式
2) 與資源型客戶合作主題沙龍模式
3) “政-銀-企”資源平臺主題沙龍模式
四、企業(yè)線下沙龍活動常態(tài)化
1. 資源整合及梳理
2. 年度主題沙龍活動清單如何設計才能更具有吸引力,同時解決企業(yè)的問題
案例分享:某支行年度企業(yè)客戶主題沙龍活動規(guī)劃及清單
3. 銀行“三級聯動”開展企業(yè)主題沙龍活動的職責及執(zhí)行要點解析
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