| 主講老師： | 馮江寧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，簡而言之，是企業(yè)為滿足消費者需求，通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)、價格策略、促銷手段等一系列活動，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標市場的過程。它不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是創(chuàng)造和傳遞價值，建立和維護與消費者之間的關(guān)系。成功的營銷能夠精準把握市場需求，以創(chuàng)新的思維和策略，贏得消費者的信任和忠誠，進而實現(xiàn)企業(yè)的增長和發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-13 13:29 |
【課程背景】
伴隨著5G+AICDE等新技術(shù)的快速發(fā)展，為強國戰(zhàn)略注入了新的力量，但對運營商發(fā)展卻是一個面臨嚴峻考驗的重要關(guān)頭。傳統(tǒng)市場嚴重飽和，業(yè)務(wù)增量不增收，加上原有渠道補貼營銷政策受限于國家行業(yè)主管部門的進一步管控，迫使運營商積極轉(zhuǎn)型，顛覆原有思維，尋找藍海市場，創(chuàng)新營銷模式，探索新的業(yè)務(wù)增長和收入增收的突破口。
伴隨著5G的到來，各種人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)、信息化應(yīng)用迎來了前所未有的廣闊市場前景，以2025年實現(xiàn)工業(yè)智能化為契機，各行各業(yè)都在抓緊建設(shè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)及平臺。這個難得的機遇對于運營商而言至關(guān)重要，但目前政企客戶經(jīng)理作為營銷一線主力軍，還存在轉(zhuǎn)型意識不強、知識儲備不夠、大項目銷售技能不足、團隊營銷配合不夠等問題，成為了DICT業(yè)務(wù)發(fā)展過程中最大的制約因素。
傳統(tǒng)培訓主要側(cè)重理論培訓（簡稱1.0），多年重復(fù)性地理論培訓讓學員感覺沒有新意，應(yīng)付卻不參與，對實際營銷能力提升幫助不大；而實戰(zhàn)類的培訓（簡稱2.0）主要側(cè)重標準化的產(chǎn)品和促銷政策，參與但卻對付，雖然業(yè)績成果凸顯一時，但沒有普遍的指導(dǎo)作用，營銷能力同樣提升不多。上述兩種培訓模式都沒能解決學員營銷技能提升這一根本目標，導(dǎo)致理論知識無法有效轉(zhuǎn)化成技能提升，出現(xiàn)學員參加培訓不積極、不投入等負面現(xiàn)象，這需要引起培訓行業(yè)的反思和改革。
針對以上種種弊端，結(jié)合教育心理學和引導(dǎo)技術(shù)，重新定義了情景模擬培訓3.0課程：場景化實戰(zhàn)訓練工作坊。工作坊以學員能力提升為唯一目標，整個培訓過程以高度真實的大項目銷售案例為主線，學員通過角色扮演參與到銷售過程中，通過一輪輪的銷售拜訪的過程引導(dǎo)，讓學員在“學中做”、“做中學”，充分暴露短板，同時講師點評反饋，采取“找差距、找原因、找方法”的復(fù)盤環(huán)節(jié)，固化練習效果，最終通過理論升華、技巧落地，讓培訓課程不走過場，讓培訓效果當場檢驗。真正做到“授之以漁”，真正讓學員掌握銷售技能，做到走下課堂就能實踐，到了（客戶）現(xiàn)場就能應(yīng)用。
【課程特色】
1、本課程遵循科學的教育心理學理念，引入經(jīng)過IBM、HP等國外公司和聯(lián)想、華為等國內(nèi)公司經(jīng)過成功實踐證明的課程模型。
2、本課程為3天2晚全場景化模擬演練培訓，全面揭示大項目營銷的完整流程和銷售理論、方法、技巧和工具。
3、本課程中使用的案例基于客戶重點關(guān)注的重點信息化產(chǎn)品以及參訓學員的行業(yè)屬性，進行定制化開發(fā)，能極大地調(diào)動學員的參與積極性。
4、為確保課程交付質(zhì)量，建議學員人數(shù)控制在四組、每組6-7人以內(nèi)。每組學員分組時應(yīng)包括客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理和支撐經(jīng)理。
5、本課程結(jié)束后，還可應(yīng)客戶需要，提供基于真實項目的線下跟蹤、輔導(dǎo)。
【課程目標】
1. “構(gòu)建營銷格局”：通過5關(guān)實戰(zhàn)演練，學員能清晰描述行業(yè)大單的銷售路徑，完成從關(guān)系型銷售向顧問式銷售的思維轉(zhuǎn)型。
2. “發(fā)揮團隊價值”：課程以組為單位，成立公司進入實戰(zhàn)，組員各司其職，引導(dǎo)學員不局限于單兵作戰(zhàn)，理解團隊價值，發(fā)現(xiàn)團隊優(yōu)勢，學會團隊合作。
3. “提升銷售效率”：通過9環(huán)工具的實戰(zhàn)訓練，熟練使用顧問式營銷的工具，提升銷售效率，促進業(yè)績提升。
【授課對象】
政企客戶部主管、高級客戶經(jīng)理、技術(shù)支撐經(jīng)理、項目經(jīng)理等（為確保培訓效果，建議上述人員均衡分配到每個小組）
【授課時長】
3天2晚（白天7小時，晚上3小時）
【授課方式】
整個培訓按照大項目銷售過程分為五個階段，學員通過角色扮演進行學習。
1）組建銷售團隊：以小組單位組建銷售團隊，參與模擬競爭。
2）分析案例背景：學員根據(jù)給定的案例資料，進行分析并對組員的銷售活動進行分工，熟悉材料，分頭準備。
3）制定銷售策略和行動計劃：學員根據(jù)拜訪收集的信息，全面有效地制定銷售策略和銷售計劃，進行多輪拜訪，挖掘需求，制定行動方案。
4）講師點評：拜訪結(jié)束后，小組學員總結(jié)經(jīng)驗教訓、講師點評輔導(dǎo)，啟發(fā)學員思考，進而融會貫通，學以致用。
【培訓大綱】
時間安排 | 課程內(nèi)容 | |
第一天 | 上午 | 第一篇：理論導(dǎo)入篇 1、客戶采購流程及銷售流程 2、B2B和B2C營銷的區(qū)別 3、大項目銷售五要素 1）N客戶需求 2）S解決方案 3）A決策者 4）B利益 5）C競爭者 4、大項目銷售流程 1）獲取商機 2）洞察客戶 3）探索方案 4）呈現(xiàn)價值 5）合作共贏 第二篇：演練規(guī)則篇 1、小組成立公司 2、講解演練規(guī)則 3、演練流程及得分規(guī)則 |
第一天 | 下午 | 第三篇：場景演練篇 第一關(guān)：獲取商機 1、閱讀案例 2、討論如何進行客戶拜訪，獲取商機 3、完成工具設(shè)計 l 信息收集表（含行業(yè)、客戶信息） 4、進行客戶拜訪，并完善工具 5、講師點評 6、本階段知識點講授 |
第二天 | 上午 | 第二關(guān)：洞察客戶 1、閱讀本階段案例 2、完成工具設(shè)計 l 客戶拜訪計劃表 l 客戶需求分析表 l 繼續(xù)完善信息收集表 4、進行演練，完善工具 5、講師點評 6、本階段知識點講授 |
第二天 | 下午 | 第三關(guān)：探索方案 1、閱讀本階段案例 2、討論如何進行客戶拜訪，編寫方案 3、完成工具設(shè)計： l 場景分析圖表 l 解決方案模型 l 繼續(xù)完善信息收集表 4、進行演練，完善工具 5、講師點評 6、本階段知識點講授 |
第三天 | 上午 | 第四關(guān)：呈現(xiàn)價值 1、閱讀案例 2、討論如何進行客戶演示，體現(xiàn)企業(yè)價值 3、完成工具設(shè)計： l 信任三角型 l 3x8價值模型 l 繼續(xù)完善信息收集表 4、進行演練，完善工具 5、講師點評 6、本階段知識點講授 |
第三天 | 下午 | 第五關(guān)：合作共贏 1、投標環(huán)節(jié) 2、評委評標 3、宣布獲勝公司 第四篇：總結(jié)篇 1、課程回顧 2、學員總結(jié)、反思 3、小組及學員表彰 |
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